Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ C&ocirc;ng Thương) đ&atilde; c&oacute; giấy mời gửi C&ocirc;ng ty Cổ phần Tập đo&agrave;n VNG, về việc thu thập, sử dụng th&ocirc;ng tin người d&ugrave;ng tr&ecirc;n nền tảng Zalo.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20251229/images/Zalo.jpg" style="height:441px; width:600px">

Zalo vừa tiến h&agrave;nh cập nhật điều khoản dịch vụ, g&acirc;y n&ecirc;n phản ứng mạnh từ cộng đồng người d&ugrave;ng. Ảnh: Tr&iacute; Minh

Vừa qua, Zalo đ&atilde; đưa ra một loạt điều khoản thu thập dữ liệu c&aacute; nh&acirc;n g&acirc;y tranh c&atilde;i. Nếu người d&ugrave;ng kh&ocirc;ng đồng &yacute; với c&aacute;c điều khoản trong thỏa thuận do Zalo đưa ra, sẽ kh&ocirc;ng thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Trước động th&aacute;i n&agrave;y, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ C&ocirc;ng Thương) đ&atilde; c&oacute; giấy mời gửi C&ocirc;ng ty Cổ phần Tập đo&agrave;n VNG, về việc thu thập, sử dụng th&ocirc;ng tin người d&ugrave;ng v&agrave; cung cấp c&aacute;c dịch vụ tr&ecirc;n nền tảng Zalo.

&ldquo;Buổi l&agrave;m việc dự kiến diễn ra v&agrave;o s&aacute;ng 31.12.2025, nhằm l&agrave;m r&otilde; th&ocirc;ng tin phục vụ c&ocirc;ng t&aacute;c quản l&yacute; nh&agrave; nước về bảo vệ quyền lợi người ti&ecirc;u d&ugrave;ng&rdquo; - Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia y&ecirc;u cầu VNG phối hợp b&aacute;o c&aacute;o, cung cấp nhiều nh&oacute;m th&ocirc;ng tin, t&agrave;i liệu li&ecirc;n quan trực tiếp đến người d&ugrave;ng c&aacute; nh&acirc;n. Trước hết l&agrave; th&ocirc;ng tin ph&aacute;p l&yacute; cơ bản của doanh nghiệp, bao gồm tư c&aacute;ch ph&aacute;p l&yacute;, vai tr&ograve; của VNG trong việc sở hữu, quản l&yacute;, vận h&agrave;nh nền tảng Zalo tại Việt Nam, cũng như đối tượng người d&ugrave;ng của nền tảng n&agrave;y.

Đồng thời, cung cấp to&agrave;n bộ c&aacute;c văn bản, t&agrave;i liệu li&ecirc;n quan đến điều khoản sử dụng Zalo hiện đang &aacute;p dụng đối với người d&ugrave;ng c&aacute; nh&acirc;n tại Việt Nam; c&aacute;c phi&ecirc;n bản điều khoản sử dụng đ&atilde; được &aacute;p dụng trong thời gian 12 th&aacute;ng gần nhất. Đối với từng phi&ecirc;n bản, đề nghị l&agrave;m r&otilde; thời điểm ban h&agrave;nh, thời điểm c&oacute; hiệu lực v&agrave; h&igrave;nh thức c&ocirc;ng bố tới người d&ugrave;ng.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng y&ecirc;u cầu VNG cung cấp th&ocirc;ng tin, t&agrave;i liệu li&ecirc;n quan đến việc sửa đổi, cập nhật c&aacute;c điều khoản sử dụng, bao gồm: C&aacute;ch thức th&ocirc;ng b&aacute;o cho người d&ugrave;ng, việc y&ecirc;u cầu người d&ugrave;ng chấp nhận điều khoản mới v&agrave; c&aacute;c hệ quả ph&aacute;t sinh trong trường hợp người d&ugrave;ng kh&ocirc;ng chấp nhận c&aacute;c nội dung cập nhật.

Cung cấp to&agrave;n bộ c&aacute;c văn bản, t&agrave;i liệu hiện h&agrave;nh quy định về việc thu thập, xử l&yacute;, lưu trữ, chia sẻ v&agrave; bảo vệ th&ocirc;ng tin người d&ugrave;ng Zalo.

&ldquo;Trường hợp C&ocirc;ng ty kh&ocirc;ng ban h&agrave;nh một văn bản ri&ecirc;ng về ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo vệ th&ocirc;ng tin người d&ugrave;ng Zalo, đề nghị l&agrave;m r&otilde; h&igrave;nh thức thể hiện, vị tr&iacute; c&ocirc;ng bố v&agrave; c&aacute;ch thức để người d&ugrave;ng c&oacute; thể tiếp cận, t&igrave;m hiểu đầy đủ c&aacute;c nội dung li&ecirc;n quan đến dữ liệu c&aacute; nh&acirc;n của m&igrave;nh&rdquo; - Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia n&ecirc;u r&otilde;.

Ngo&agrave;i c&aacute;c nội dung tr&ecirc;n, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia c&ograve;n y&ecirc;u cầu VNG b&aacute;o c&aacute;o về c&aacute;ch thức tổ chức, vận h&agrave;nh v&agrave; cung cấp dịch vụ cho người d&ugrave;ng c&aacute; nh&acirc;n tr&ecirc;n m&ocirc;i trường trực tuyến; quy tr&igrave;nh cung cấp th&ocirc;ng tin cho người d&ugrave;ng trong suốt qu&aacute; tr&igrave;nh sử dụng dịch vụ; c&aacute;c lựa chọn m&agrave; người d&ugrave;ng được đưa ra khi chấp nhận hoặc kh&ocirc;ng chấp nhận điều khoản, ch&iacute;nh s&aacute;ch li&ecirc;n quan đến th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n&hellip;

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20251229/images/image%20(33).jpg" style="height:384px; width:600px">

Trong ng&agrave;y 29.12, ph&oacute;ng vi&ecirc;n Lao Động đ&atilde; li&ecirc;n lạc v&agrave; gửi c&acirc;u hỏi cho l&atilde;nh đạo Zalo với mong muốn nhận được c&aacute;c c&acirc;u trả lời thỏa đ&aacute;ng. Theo đ&oacute;, Lao Động đ&atilde; gọi điện v&agrave; gửi c&acirc;u hỏi qua thư điện tử đến &ocirc;ng B&ugrave;i Minh Đức - Trưởng Ph&ograve;ng Quan hệ c&ocirc;ng ch&uacute;ng của Zalo.

Ph&oacute;ng vi&ecirc;n cũng đ&atilde; c&oacute; mặt trực tiếp tại VNG Campus (Khu chế xuất T&acirc;n Thuận - TPHCM), với mong muốn gặp mặt l&atilde;nh đạo Zalo để lắng nghe c&aacute;c c&acirc;u trả lời trực tiếp.

Tiếp đ&oacute;n ph&oacute;ng vi&ecirc;n, &ocirc;ng B&ugrave;i Minh Đức cho biết đ&atilde; chuyển c&aacute;c c&acirc;u hỏi đến ban l&atilde;nh đạo Zalo. C&ograve;n bản th&acirc;n &ocirc;ng kh&ocirc;ng c&oacute; thẩm quyền trả lời, ph&aacute;t ng&ocirc;n n&ecirc;n mọi chuyện c&ograve;n phải chờ.

Lao Động cũng li&ecirc;n hệ với b&agrave; L&ecirc; Thị Kim Xuyến, một th&agrave;nh vi&ecirc;n trong ban l&atilde;nh đạo phụ tr&aacute;ch truyền th&ocirc;ng của Zalo. Tuy nhi&ecirc;n, b&agrave; Xuyến đ&atilde; kh&ocirc;ng trả lời về việc n&agrave;y.

Thạch Lam

<a href="https://laodong.vn/kinh-doanh/vu-zalo-thu-thap-du-lieu-nguoi-dung-bo-cong-thuong-moi-vng-lam-viec-1633061.ldo">Link gốc</a>

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) đã có giấy mời gửi Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG, về việc thu thập, sử dụng thông tin người dùng trên nền tảng Zalo.



Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ C&ocirc;ng Thương) đ&atilde; c&oacute; giấy mời gửi C&ocirc;ng ty Cổ phần Tập đo&agrave;n VNG, về việc thu thập, sử dụng th&ocirc;ng tin người d&ugrave;ng tr&ecirc;n nền tảng Zalo.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20251229/images/Zalo.jpg" style="height:441px; width:600px" />

Zalo vừa tiến h&agrave;nh cập nhật điều khoản dịch vụ, g&acirc;y n&ecirc;n phản ứng mạnh từ cộng đồng người d&ugrave;ng. Ảnh: Tr&iacute; Minh

Vừa qua, Zalo đ&atilde; đưa ra một loạt điều khoản thu thập dữ liệu c&aacute; nh&acirc;n g&acirc;y tranh c&atilde;i. Nếu người d&ugrave;ng kh&ocirc;ng đồng &yacute; với c&aacute;c điều khoản trong thỏa thuận do Zalo đưa ra, sẽ kh&ocirc;ng thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Trước động th&aacute;i n&agrave;y, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ C&ocirc;ng Thương) đ&atilde; c&oacute; giấy mời gửi C&ocirc;ng ty Cổ phần Tập đo&agrave;n VNG, về việc thu thập, sử dụng th&ocirc;ng tin người d&ugrave;ng v&agrave; cung cấp c&aacute;c dịch vụ tr&ecirc;n nền tảng Zalo.

&ldquo;Buổi l&agrave;m việc dự kiến diễn ra v&agrave;o s&aacute;ng 31.12.2025, nhằm l&agrave;m r&otilde; th&ocirc;ng tin phục vụ c&ocirc;ng t&aacute;c quản l&yacute; nh&agrave; nước về bảo vệ quyền lợi người ti&ecirc;u d&ugrave;ng&rdquo; - Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia y&ecirc;u cầu VNG phối hợp b&aacute;o c&aacute;o, cung cấp nhiều nh&oacute;m th&ocirc;ng tin, t&agrave;i liệu li&ecirc;n quan trực tiếp đến người d&ugrave;ng c&aacute; nh&acirc;n. Trước hết l&agrave; th&ocirc;ng tin ph&aacute;p l&yacute; cơ bản của doanh nghiệp, bao gồm tư c&aacute;ch ph&aacute;p l&yacute;, vai tr&ograve; của VNG trong việc sở hữu, quản l&yacute;, vận h&agrave;nh nền tảng Zalo tại Việt Nam, cũng như đối tượng người d&ugrave;ng của nền tảng n&agrave;y.

Đồng thời, cung cấp to&agrave;n bộ c&aacute;c văn bản, t&agrave;i liệu li&ecirc;n quan đến điều khoản sử dụng Zalo hiện đang &aacute;p dụng đối với người d&ugrave;ng c&aacute; nh&acirc;n tại Việt Nam; c&aacute;c phi&ecirc;n bản điều khoản sử dụng đ&atilde; được &aacute;p dụng trong thời gian 12 th&aacute;ng gần nhất. Đối với từng phi&ecirc;n bản, đề nghị l&agrave;m r&otilde; thời điểm ban h&agrave;nh, thời điểm c&oacute; hiệu lực v&agrave; h&igrave;nh thức c&ocirc;ng bố tới người d&ugrave;ng.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng y&ecirc;u cầu VNG cung cấp th&ocirc;ng tin, t&agrave;i liệu li&ecirc;n quan đến việc sửa đổi, cập nhật c&aacute;c điều khoản sử dụng, bao gồm: C&aacute;ch thức th&ocirc;ng b&aacute;o cho người d&ugrave;ng, việc y&ecirc;u cầu người d&ugrave;ng chấp nhận điều khoản mới v&agrave; c&aacute;c hệ quả ph&aacute;t sinh trong trường hợp người d&ugrave;ng kh&ocirc;ng chấp nhận c&aacute;c nội dung cập nhật.

Cung cấp to&agrave;n bộ c&aacute;c văn bản, t&agrave;i liệu hiện h&agrave;nh quy định về việc thu thập, xử l&yacute;, lưu trữ, chia sẻ v&agrave; bảo vệ th&ocirc;ng tin người d&ugrave;ng Zalo.

&ldquo;Trường hợp C&ocirc;ng ty kh&ocirc;ng ban h&agrave;nh một văn bản ri&ecirc;ng về ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo vệ th&ocirc;ng tin người d&ugrave;ng Zalo, đề nghị l&agrave;m r&otilde; h&igrave;nh thức thể hiện, vị tr&iacute; c&ocirc;ng bố v&agrave; c&aacute;ch thức để người d&ugrave;ng c&oacute; thể tiếp cận, t&igrave;m hiểu đầy đủ c&aacute;c nội dung li&ecirc;n quan đến dữ liệu c&aacute; nh&acirc;n của m&igrave;nh&rdquo; - Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia n&ecirc;u r&otilde;.

Ngo&agrave;i c&aacute;c nội dung tr&ecirc;n, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia c&ograve;n y&ecirc;u cầu VNG b&aacute;o c&aacute;o về c&aacute;ch thức tổ chức, vận h&agrave;nh v&agrave; cung cấp dịch vụ cho người d&ugrave;ng c&aacute; nh&acirc;n tr&ecirc;n m&ocirc;i trường trực tuyến; quy tr&igrave;nh cung cấp th&ocirc;ng tin cho người d&ugrave;ng trong suốt qu&aacute; tr&igrave;nh sử dụng dịch vụ; c&aacute;c lựa chọn m&agrave; người d&ugrave;ng được đưa ra khi chấp nhận hoặc kh&ocirc;ng chấp nhận điều khoản, ch&iacute;nh s&aacute;ch li&ecirc;n quan đến th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n&hellip;

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20251229/images/image%20(33).jpg" style="height:384px; width:600px" />

Trong ng&agrave;y 29.12, ph&oacute;ng vi&ecirc;n Lao Động đ&atilde; li&ecirc;n lạc v&agrave; gửi c&acirc;u hỏi cho l&atilde;nh đạo Zalo với mong muốn nhận được c&aacute;c c&acirc;u trả lời thỏa đ&aacute;ng. Theo đ&oacute;, Lao Động đ&atilde; gọi điện v&agrave; gửi c&acirc;u hỏi qua thư điện tử đến &ocirc;ng B&ugrave;i Minh Đức - Trưởng Ph&ograve;ng Quan hệ c&ocirc;ng ch&uacute;ng của Zalo.

Ph&oacute;ng vi&ecirc;n cũng đ&atilde; c&oacute; mặt trực tiếp tại VNG Campus (Khu chế xuất T&acirc;n Thuận - TPHCM), với mong muốn gặp mặt l&atilde;nh đạo Zalo để lắng nghe c&aacute;c c&acirc;u trả lời trực tiếp.

Tiếp đ&oacute;n ph&oacute;ng vi&ecirc;n, &ocirc;ng B&ugrave;i Minh Đức cho biết đ&atilde; chuyển c&aacute;c c&acirc;u hỏi đến ban l&atilde;nh đạo Zalo. C&ograve;n bản th&acirc;n &ocirc;ng kh&ocirc;ng c&oacute; thẩm quyền trả lời, ph&aacute;t ng&ocirc;n n&ecirc;n mọi chuyện c&ograve;n phải chờ.

Lao Động cũng li&ecirc;n hệ với b&agrave; L&ecirc; Thị Kim Xuyến, một th&agrave;nh vi&ecirc;n trong ban l&atilde;nh đạo phụ tr&aacute;ch truyền th&ocirc;ng của Zalo. Tuy nhi&ecirc;n, b&agrave; Xuyến đ&atilde; kh&ocirc;ng trả lời về việc n&agrave;y.

Thạch Lam

<a href="https://laodong.vn/kinh-doanh/vu-zalo-thu-thap-du-lieu-nguoi-dung-bo-cong-thuong-moi-vng-lam-viec-1633061.ldo">Link gốc</a>