Khách hàng bức xúc vì app Techcombank lỗi dịp cận Tết

Hãy là người đầu tiên thích bài này

App ngân hàng số của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương (Techcombank) báo lỗi giờ trưa, người dùng bức xúc không thể hoàn thành giao dịch.

Trưa 16.1, anh Vũ Hướng Khoa (Ba Đình, Hà Nội) tranh thủ giờ nghỉ đi ăn trưa cùng đồng nghiệp. Khi thanh toán thì app (ứng dụng) ngân hàng Techcombank báo lỗi, dịch vụ tạm thời gián đoạn. Anh Khoa đứng đợi gần 30 phút tại quán ăn nhưng cuối cùng đành phải nhờ đồng nghiệp chuyển khoản hộ.

Anh Khoa chia sẻ: "Sau hôm nay, tôi phải phòng hờ ít tiền mặt, thanh toán có mấy chục nghìn không được, thật sự rất xấu hổ".

Cùng chung tâm trạng với anh Khoa, bình luận dưới bài viết mới nhất trên fanpage Techcombank Việt Nam, nhiều người đã than phiền vì tình trạng gián đoạn giao dịch.

Anh Đinh Vũ (Hợp Châu, Vĩnh Phúc) bức xúc vì không thể giao dịch giữa giờ trưa: "Thời gian là vàng là bạc, như này mất hết tín nhiệm của khách hàng. Ngân hàng cần khắc phục nhanh lỗi trên hệ thống để người dân còn chuyển tiền. Biết bao nhiêu chuyện gấp chứ ít gì".

Chị Minh Tâm (Hà Đông, Hà Nội) cảm thấy sự cố không thể giao dịch là vô cùng bất tiện: "Thời đại công nghệ 4.0 mà ứng dụng như "thời kì đồ đá". Người giao hàng vào app lỗi nguyên 1 ngày làm khách hàng phải hẹn xin lỗi. Hiện tại, đặt hoặc mua đồ vào ứng dụng chuyển khoản toàn lỗi, không thể đăng nhập được, có đăng nhập được thì lại không chuyển tiền được".

Thời điểm cận Tết là dịp người dân có nhiều hoạt động mua sắm, chi tiêu nhưng việc các ngân hàng thay phiên nhau báo lỗi khiến người sử dụng gặp bất tiện, cảm thấy không hài lòng.