Sự kết hợp không tưởng giữa hai dịch vụ vốn không liên quan là SIM số và nhà thuốc lại cho thấy rõ tham vọng một tập toàn y tế kiểu mới ở FPT Retail.

Sự kết hợp không tưởng

Ít ai ngờ rằng, chỉ với một chiếc SIM bé nhỏ, FPT Retail giờ đây lại có thể tung ra một gói cước di động kết hợp với dịch vụ nhà thuốc Long Châu, cũng như dịch vụ thăm khám sức khỏe của một gương mặt mới là TrueDoc.

Thoạt nghe, đây có vẻ là một sự kết hợp lạ lùng, nhưng ẩn sau đó là một toan tính chiến lược đầy tham vọng của đại gia bán lẻ này.

Hãy thử hình dung, trong cuộc sống hiện đại, chiếc điện thoại di động đã trở thành vật bất ly thân. Đây không chỉ là công cụ liên lạc mà còn là cánh cửa kết nối con người với vô vàn dịch vụ. FPT Retail đã nhìn ra tiềm năng to lớn đó, khi "gắn" dịch vụ y tế vào chiếc SIM, biến đây trở thành một "trợ lý sức khỏe" cá nhân.

Cụ thể, khi đăng ký gói cước y tế của FPT Shop, khách hàng nhận dung lượng data cố định mỗi tháng, được tư vấn sức khỏe trực tuyến, được miễn phí data truy cập ứng dụng nhà thuốc, đồng thời được miễn phí giao thuốc tận nhà.

Giữa guồng quay bận rộn, việc "mua một nhưng được nhiều" trở thành lợi thế cạnh tranh vô hình của các nhà bán lẻ này. Ở đây, FPT Retail đã khéo léo tận dụng "sức mạnh" và sự hiện diện sâu rộng của Long Châu để tạo ra một giá trị cộng thêm độc đáo cho người dùng SIM FPT, và ngược lại.

Đây không chỉ đơn thuần là việc "bán kèm" dịch vụ, mà dường như FPT Retail đang nỗ lực xây dựng một hệ sinh thái, nơi mà nhu cầu kết nối và nhu cầu chăm sóc sức khỏe được đáp ứng một cách liền mạch và tiện lợi.

Chiếc SIM FPT giờ đây không chỉ mang đến những cuộc gọi và tin nhắn, mà còn là "cầu nối" đến sự an tâm về sức khỏe. Một mũi tên, nhưng đã nhắm trúng tâm điểm của hai lĩnh vực tiềm năng: viễn thông và y tế.

Hai đích đến của FPT Retail

Đã hơn một năm kể từ khi FPT Retail gia nhập thị trường nhà mạng ảo (MVNO - Mobile Virtual Network Operator), công ty hiện phục vụ hơn 400.000 thuê bao trên cả nước.

Với một nhà mạng non trẻ, đây là con số ấn tượng. Nhưng so với các nhà mạng hiện hữu trên thị trường, dường như mạng di động ảo của FPT còn một khoảng cách xa, nếu không muốn nói là quy mô khiêm tốn.

Việc tung ra gói cước "có một không hai" giúp FPT Retail hâm nóng lại tên tuổi của mình trong thị trường này, nhiều hơn là chiếm lĩnh thị phần. Nhất là khi mảng bán lẻ công nghệ đã bước qua giai đoạn hoàng kim, chiến lược bán điện thoại kèm SIM không còn phát huy hiệu quả như trước.

Sự kết hợp không tưởng giữa hai dịch vụ vốn không liên quan là SIM số và nhà thuốc tại FPT Retail. Ảnh: VH

Trong khi đó, đích đến thứ hai là xây dựng hệ sinh thái y tế toàn diện lại có vẻ khả thi hơn, để thấy chiến lược "gói cước y tế" của doanh nghiệp này không phải là một nước cờ ngẫu hứng.

Từ những năm qua, FPT Retail đã bước đầu xây dựng những cấu phần của một tập đoàn y tế kiểu mới, mà Long Châu chính là "quả tim" trong tham vọng ấy.

Long Châu giờ đây không chỉ dừng lại ở việc bán thuốc. Tham vọng của doanh nghiệp là xây dựng một hệ sinh thái y tế toàn diện, nơi mà người dân có thể tiếp cận mọi dịch vụ chăm sóc sức khỏe một cách dễ dàng và tin cậy.

Từ khám chữa bệnh từ xa, tư vấn sức khỏe trực tuyến, đến các dịch vụ xét nghiệm tại nhà, Long Châu đang từng bước hiện thực hóa tầm nhìn này của FPT Retail.

Bằng cách tích hợp dịch vụ y tế vào SIM số, FPT Retail không chỉ gia tăng giá trị cho khách hàng hiện tại mà còn mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, những người quan tâm đến sức khỏe và sự tiện lợi.

Chiếc SIM trở thành một "vé thông hành" vào thế giới chăm sóc sức khỏe số của Long Châu, một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng một hệ sinh thái y tế rộng lớn, khi FPT Retail hiện đã có mảng nhà thuốc, trung tâm tiêm chủng và gần đây là việc kết hợp cùng ứng dụng VNeID.

Người bạn đồng hành

Hành trình chinh phục lĩnh vực y tế của FPT Retail không đơn độc. Gần đây, doanh nghiệp này đã tìm thấy một người bạn đồng hành đầy tiềm năng trong công cuộc đổi mới sáng tạo là startup TrueDoc.

Được biết, TrueDoc cũng là một hệ sinh thái y tế số đầy tham vọng, cung cấp nhiều giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện, từ khám sức khỏe định kỳ đến bác sĩ tại nhà và tư vấn từ xa, tất cả đều hướng đến tiêu chuẩn y tế Singapore.

TrueDoc hoạt động với sứ mệnh đơn giản hóa trải nghiệm khách hàng, sẵn sàng xây dựng, cải tiến nhiều tính năng đáp ứng nhu cầu thực tế của người tiêu dùng Việt Nam.

"Đích đến cuối cùng của TrueDoc là mang được những trải nghiệm tư vấn, khám chữa bệnh truyền thống lên môi trường số, để khách hàng chỉ cần một điểm chạm là có thể giải quyết mọi nhu cầu chăm sóc sức khoẻ", ông Lê Ngọc Hải, CEO TrueDoc chia sẻ.

Do đó, sự hợp tác giữa Long Châu và TrueDoc giống như một "cuộc hôn nhân" đầy hứa hẹn giữa một "gã khổng lồ" bán lẻ dược phẩm với mạng lưới rộng khắp, và một startup công nghệ y tế trẻ trung, năng động với những giải pháp sáng tạo.

Việc tích hợp các dịch vụ của TrueDoc vào gói cước y tế của FPT Retail đã mang đến những tiện ích thiết thực cho người dùng, như tư vấn sức khỏe trực tuyến với bác sĩ chuyên khoa và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa.

Tương tự TrueDoc, FPT Retail cũng cho thấy sự chủ động trong việc ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tính năng nhắc uống thuốc thông minh trên ứng dụng của Long Châu, được hỗ trợ bởi thuật toán và trí tuệ nhân tạo (AI), là một minh chứng điển hình.

Chỉ cần một thao tác chụp hình đơn thuốc, AI sẽ tự động tạo lịch nhắc nhở với độ chính xác lên đến 98%, trở thành một giải pháp vô cùng hữu ích cho những người bận rộn hay người lớn tuổi.

Tất cả những bước tiến này càng cho thấy quyết tâm trở thành một trung tâm chăm sóc sức khỏe toàn diện của FPT Retail càng hiện hữu.

Từ việc mở rộng các dịch vụ, ứng dụng công nghệ và hợp tác với startup tiềm năng cho thấy, FPT Retail không chỉ muốn bán thuốc mà còn muốn trở thành một tập đoàn y tế kiểu mới trong tương lai.

Link gốc