Bên cạnh việc đồng hành với những giá trị tài chính, khách hàng thường quan tâm hơn đến dịch vụ chuyên nghiệp và kinh doanh bền vững của các ngân hàng. Ngân hàng TMCP Phát triển TP. Hồ Chí Minh (HDBank) được cho là ngân hàng điển hình áp dụng tích cực Bộ chỉ số Doanh nghiệp Bền vững vào quá trình hoạt động, hoàn thiện mô hình kinh doanh nhằm mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng, người lao động, cổ đông và cộng đồng xã hội.