Nhiều &yacute; kiến của bạn đọc gửi đến Tuổi Trẻ Online chia sẻ việc Zalo cần thu ph&iacute; để phục vụ người d&ugrave;ng, tuy nhi&ecirc;n cũng kh&ocirc;ng &iacute;t &yacute; kiến ch&ecirc; c&aacute;ch thu ph&iacute; kiểu &#39;mập mờ&#39;.

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20250217/images/image(36).png" style="height:442px; width:600px">

Zalo lấy l&yacute; do hệ thống đang bận để &ldquo;&eacute;p kh&eacute;o&rdquo; người d&ugrave;ng tốn ph&iacute; nhắn tin, gọi điện - Ảnh: ĐỨC THIỆN

Li&ecirc;n quan b&agrave;i viết &quot;Zalo thu ph&iacute; người d&ugrave;ng tạo t&agrave;i khoản mới&quot;, nhiều &yacute; kiến bạn đọc phản hồi gửi đến Tuổi Trẻ Online, trong đ&oacute; c&oacute; nhiều &yacute; kiến đồng t&igrave;nh v&agrave; kh&ocirc;ng đồng t&igrave;nh.

Nhiều người d&ugrave;ng phản &aacute;nh việc nền tảng Zalo &ldquo;&eacute;p kh&eacute;o&rdquo; người d&ugrave;ng lấy m&atilde; x&aacute;c thực khi đăng k&yacute; t&agrave;i khoản mới, lấy lại mật khẩu, hay đổi sang thiết bị kh&aacute;c đều phải nhắn tin đến dịch vụ đầu số tổng đ&agrave;i với mức ph&iacute; mỗi tin nhắn 1.000 - 5.000 đồng t&ugrave;y đầu số; hoặc gọi điện đến tổng đ&agrave;i với mức cước 1.000 đồng/ph&uacute;t.

Zalo cần chi ph&iacute; để tồn tại nhưng mức ph&iacute; 5.000 đồng &quot;hơi cao&quot;

Kh&ocirc;ng &iacute;t người d&ugrave;ng cho rằng Zalo l&agrave; ứng dụng trong nước v&agrave; đ&atilde; cung cấp miễn ph&iacute; kh&aacute; l&acirc;u, giờ thu ph&iacute; chỉ v&agrave;i ngh&igrave;n đồng n&ecirc;n cần được sự ủng hộ.

&ldquo;Zalo đ&atilde; cho người d&ugrave;ng miễn ph&iacute; bao nhi&ecirc;u năm nay. Giờ kh&oacute; b&aacute;n quảng c&aacute;o n&ecirc;n họ cũng phải c&oacute; chi ph&iacute; mới tồn tại được. Cũng chỉ c&oacute; mấy ngh&igrave;n đồng. Th&ocirc;i cũng n&ecirc;n th&ocirc;ng cảm để họ c&oacute; thể sống v&agrave; phục vụ l&acirc;u d&agrave;i&rdquo;, bạn đọc Nguyen Van Thuat viết.

Tương tự, bạn đọc Minh Trieu nhận x&eacute;t: &ldquo;Zalo chất lượng kh&aacute; ổn, ủng hộ v&agrave;i ngh&igrave;n đ&oacute;ng ph&iacute; cho h&agrave;ng Việt Nam chất lượng cao&rdquo;.&nbsp;

Theo bạn An G, mức ph&iacute; 5.000 đồng bằng ph&iacute; gửi xe m&aacute;y, kh&ocirc;ng nhiều nhưng c&oacute; lẽ mọi người quen x&agrave;i miễn ph&iacute; rồi n&ecirc;n giờ phản ứng.

&ldquo;M&igrave;nh thấy ph&iacute; c&oacute; nhi&ecirc;u đ&acirc;u, th&oacute;i quen x&agrave;i c&aacute;i g&igrave; cũng muốn miễn ph&iacute; rồi k&ecirc;u&rdquo;, bạn đọc T&agrave;i n&ecirc;u.

Giải th&iacute;ch cụ thể hơn về mức ph&iacute; tin nhắn, bạn đọc Kennedy cho biết để gửi m&atilde; OTP về số điện thoại x&aacute;c thực, Zalo phải trả ph&iacute; cho nh&agrave; mạng chứ đ&acirc;u phải miễn ph&iacute;.&nbsp;

Người n&agrave;o hay qu&ecirc;n mật khẩu, mỗi lần qu&ecirc;n cứ nhấn qu&ecirc;n mật khẩu rồi lại gửi OTP th&igrave; Zalo khổ, phải trả ph&iacute; OTP cho nh&agrave; mạng, n&ecirc;n mỗi khi lấy OTP chủ t&agrave;i khoản tốn ph&iacute; l&agrave; phải. Tuy nhi&ecirc;n theo bạn đọc n&agrave;y, mức ph&iacute; 5.000 đồng &ldquo;hơi cao qu&aacute;&rdquo;.

Đừng d&ugrave;ng chi&ecirc;u &ldquo;hệ thống đang bận&hellip;&rdquo; 
Ở luồng &yacute; kiến ngược lại, kh&ocirc;ng &iacute;t người d&ugrave;ng tỏ ra kh&ocirc;ng h&agrave;i l&ograve;ng việc Zalo thu ph&iacute; trong khi vẫn lu&ocirc;n c&ocirc;ng bố m&igrave;nh l&agrave; ứng dụng miễn ph&iacute; xưa nay.&nbsp;

&ldquo;Thay máy mới, đăng nh&acirc;̣p lại tài khoản của chính mình mà cũng bị Zalo tính 5.000 đồng cho tin nhắn l&acirc;́y m&atilde; kích hoạt&rdquo;, một bạn đọc viết.

Quan điểm n&agrave;y được nhiều bạn đọc đồng t&igrave;nh. &ldquo;Ứng dụng kh&ocirc;ng tự lưu được tin nhắn, t&ugrave; t&uacute;ng. H&igrave;nh ảnh mất sau một thời gian trong khi c&aacute;c ứng dụng kh&aacute;c 10 năm tin nhắn c&ograve;n nguy&ecirc;n. Giờ c&ograve;n đ&ograve;i thu tiền&rdquo;, bạn đọc Beo b&agrave;y tỏ.

Nhiều &yacute; kiến kh&aacute;c cũng cho rằng Zalo cần minh bạch v&agrave; r&otilde; r&agrave;ng hơn chuyện thu ph&iacute; tin nhắn v&igrave; mức cước kh&ocirc;ng đ&aacute;ng l&agrave; bao để phải mập mờ.&nbsp;

&ldquo;Nếu c&oacute; thu ph&iacute; th&igrave; n&ecirc;n th&ocirc;ng b&aacute;o r&otilde; r&agrave;ng. Nếu mang lại &iacute;ch lợi th&igrave; người d&ugrave;ng kh&ocirc;ng tiếc v&agrave;i đồng đăng k&yacute; đ&acirc;u&rdquo;, bạn đọc Tr&agrave; Hoa nhận x&eacute;t.

Tương tự bạn đọc Th&iacute;ch Cmt cũng cho rằng Zalo b&acirc;y giờ trở th&agrave;nh ứng dụng phổ biến, nếu cần ph&iacute; duy tr&igrave; th&igrave; n&ecirc;n kh&eacute;o l&eacute;o &quot;t&iacute;ch tiểu th&agrave;nh đại, đừng để người d&ugrave;ng quay lưng&rdquo;.

Nhiều người d&ugrave;ng đề nghị Zalo c&oacute; thể c&ocirc;ng bố r&otilde; r&agrave;ng việc lấy m&atilde; x&aacute;c thực được thực hiện qua dịch vụ đầu số v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng phải tốn tiền, kh&ocirc;ng cần phải l&agrave;m &ldquo;chi&ecirc;u tr&ograve;&rdquo; th&ocirc;ng b&aacute;o: &ldquo;Hệ thống đang bận, kh&ocirc;ng thể tự động gửi m&atilde; x&aacute;c thực v&agrave;o thời điểm n&agrave;y&rdquo; để &eacute;p kh&eacute;o người d&ugrave;ng.

Kh&ocirc;ng tốn tiền kh&ocirc;ng lấy được m&atilde; x&aacute;c thực

S&aacute;ng 16-2, ph&oacute;ng vi&ecirc;n Tuổi Trẻ Online thử đăng k&yacute; mở một t&agrave;i khoản Zalo mới cũng nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o: &ldquo;Hệ thống đang bận, kh&ocirc;ng thể tự động gửi m&atilde; x&aacute;c thực v&agrave;o thời điểm n&agrave;y&rdquo;, đồng thời gợi &yacute;: &ldquo;Để ưu ti&ecirc;n nhận m&atilde; ngay, bạn c&oacute; thể&hellip;&rdquo;, k&egrave;m theo đ&oacute; l&agrave; lựa chọn nhắn tin đến đầu số 6020 (ph&iacute; 1.000 đồng/SMS) hoặc gọi đến tổng đ&agrave;i 19001223 (cước 1.000 đồng/ph&uacute;t).

Th&ocirc;ng b&aacute;o v&agrave; gợi &yacute; n&ecirc;u tr&ecirc;n cũng xuất hiện tương tự khi ch&uacute;ng t&ocirc;i thử chuyển đổi t&agrave;i khoản sang điện thoại kh&aacute;c hoặc th&ecirc;m t&agrave;i khoản kh&aacute;c v&agrave;o ứng dụng đang sử dụng.

Tuổi Trẻ Online cũng đ&atilde; gửi những thắc mắc của bạn đọc đến Zalo v&agrave; đang chờ phản hồi từ nền tảng n&agrave;y.

ĐỨC THIỆN

<a href="https://tuoitre.vn/dang-nhap-lai-tai-khoan-cung-bi-zalo-thu-phi-5-000-dong-20250216111019161.htm">Link gốc</a>

Nhiều ý kiến của bạn đọc gửi đến Tuổi Trẻ Online chia sẻ việc Zalo cần thu phí để phục vụ người dùng, tuy nhiên cũng không ít ý kiến chê cách thu phí kiểu 'mập mờ'.


Nhiều &yacute; kiến của bạn đọc gửi đến Tuổi Trẻ Online chia sẻ việc Zalo cần thu ph&iacute; để phục vụ người d&ugrave;ng, tuy nhi&ecirc;n cũng kh&ocirc;ng &iacute;t &yacute; kiến ch&ecirc; c&aacute;ch thu ph&iacute; kiểu &#39;mập mờ&#39;.

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20250217/images/image(36).png" style="height:442px; width:600px" />

Zalo lấy l&yacute; do hệ thống đang bận để &ldquo;&eacute;p kh&eacute;o&rdquo; người d&ugrave;ng tốn ph&iacute; nhắn tin, gọi điện - Ảnh: ĐỨC THIỆN

Li&ecirc;n quan b&agrave;i viết &quot;Zalo thu ph&iacute; người d&ugrave;ng tạo t&agrave;i khoản mới&quot;, nhiều &yacute; kiến bạn đọc phản hồi gửi đến Tuổi Trẻ Online, trong đ&oacute; c&oacute; nhiều &yacute; kiến đồng t&igrave;nh v&agrave; kh&ocirc;ng đồng t&igrave;nh.

Nhiều người d&ugrave;ng phản &aacute;nh việc nền tảng Zalo &ldquo;&eacute;p kh&eacute;o&rdquo; người d&ugrave;ng lấy m&atilde; x&aacute;c thực khi đăng k&yacute; t&agrave;i khoản mới, lấy lại mật khẩu, hay đổi sang thiết bị kh&aacute;c đều phải nhắn tin đến dịch vụ đầu số tổng đ&agrave;i với mức ph&iacute; mỗi tin nhắn 1.000 - 5.000 đồng t&ugrave;y đầu số; hoặc gọi điện đến tổng đ&agrave;i với mức cước 1.000 đồng/ph&uacute;t.

Zalo cần chi ph&iacute; để tồn tại nhưng mức ph&iacute; 5.000 đồng &quot;hơi cao&quot;

Kh&ocirc;ng &iacute;t người d&ugrave;ng cho rằng Zalo l&agrave; ứng dụng trong nước v&agrave; đ&atilde; cung cấp miễn ph&iacute; kh&aacute; l&acirc;u, giờ thu ph&iacute; chỉ v&agrave;i ngh&igrave;n đồng n&ecirc;n cần được sự ủng hộ.

&ldquo;Zalo đ&atilde; cho người d&ugrave;ng miễn ph&iacute; bao nhi&ecirc;u năm nay. Giờ kh&oacute; b&aacute;n quảng c&aacute;o n&ecirc;n họ cũng phải c&oacute; chi ph&iacute; mới tồn tại được. Cũng chỉ c&oacute; mấy ngh&igrave;n đồng. Th&ocirc;i cũng n&ecirc;n th&ocirc;ng cảm để họ c&oacute; thể sống v&agrave; phục vụ l&acirc;u d&agrave;i&rdquo;, bạn đọc Nguyen Van Thuat viết.

Tương tự, bạn đọc Minh Trieu nhận x&eacute;t: &ldquo;Zalo chất lượng kh&aacute; ổn, ủng hộ v&agrave;i ngh&igrave;n đ&oacute;ng ph&iacute; cho h&agrave;ng Việt Nam chất lượng cao&rdquo;.&nbsp;

Theo bạn An G, mức ph&iacute; 5.000 đồng bằng ph&iacute; gửi xe m&aacute;y, kh&ocirc;ng nhiều nhưng c&oacute; lẽ mọi người quen x&agrave;i miễn ph&iacute; rồi n&ecirc;n giờ phản ứng.

&ldquo;M&igrave;nh thấy ph&iacute; c&oacute; nhi&ecirc;u đ&acirc;u, th&oacute;i quen x&agrave;i c&aacute;i g&igrave; cũng muốn miễn ph&iacute; rồi k&ecirc;u&rdquo;, bạn đọc T&agrave;i n&ecirc;u.

Giải th&iacute;ch cụ thể hơn về mức ph&iacute; tin nhắn, bạn đọc Kennedy cho biết để gửi m&atilde; OTP về số điện thoại x&aacute;c thực, Zalo phải trả ph&iacute; cho nh&agrave; mạng chứ đ&acirc;u phải miễn ph&iacute;.&nbsp;

Người n&agrave;o hay qu&ecirc;n mật khẩu, mỗi lần qu&ecirc;n cứ nhấn qu&ecirc;n mật khẩu rồi lại gửi OTP th&igrave; Zalo khổ, phải trả ph&iacute; OTP cho nh&agrave; mạng, n&ecirc;n mỗi khi lấy OTP chủ t&agrave;i khoản tốn ph&iacute; l&agrave; phải. Tuy nhi&ecirc;n theo bạn đọc n&agrave;y, mức ph&iacute; 5.000 đồng &ldquo;hơi cao qu&aacute;&rdquo;.

Đừng d&ugrave;ng chi&ecirc;u &ldquo;hệ thống đang bận&hellip;&rdquo; 
Ở luồng &yacute; kiến ngược lại, kh&ocirc;ng &iacute;t người d&ugrave;ng tỏ ra kh&ocirc;ng h&agrave;i l&ograve;ng việc Zalo thu ph&iacute; trong khi vẫn lu&ocirc;n c&ocirc;ng bố m&igrave;nh l&agrave; ứng dụng miễn ph&iacute; xưa nay.&nbsp;

&ldquo;Thay máy mới, đăng nh&acirc;̣p lại tài khoản của chính mình mà cũng bị Zalo tính 5.000 đồng cho tin nhắn l&acirc;́y m&atilde; kích hoạt&rdquo;, một bạn đọc viết.

Quan điểm n&agrave;y được nhiều bạn đọc đồng t&igrave;nh. &ldquo;Ứng dụng kh&ocirc;ng tự lưu được tin nhắn, t&ugrave; t&uacute;ng. H&igrave;nh ảnh mất sau một thời gian trong khi c&aacute;c ứng dụng kh&aacute;c 10 năm tin nhắn c&ograve;n nguy&ecirc;n. Giờ c&ograve;n đ&ograve;i thu tiền&rdquo;, bạn đọc Beo b&agrave;y tỏ.

Nhiều &yacute; kiến kh&aacute;c cũng cho rằng Zalo cần minh bạch v&agrave; r&otilde; r&agrave;ng hơn chuyện thu ph&iacute; tin nhắn v&igrave; mức cước kh&ocirc;ng đ&aacute;ng l&agrave; bao để phải mập mờ.&nbsp;

&ldquo;Nếu c&oacute; thu ph&iacute; th&igrave; n&ecirc;n th&ocirc;ng b&aacute;o r&otilde; r&agrave;ng. Nếu mang lại &iacute;ch lợi th&igrave; người d&ugrave;ng kh&ocirc;ng tiếc v&agrave;i đồng đăng k&yacute; đ&acirc;u&rdquo;, bạn đọc Tr&agrave; Hoa nhận x&eacute;t.

Tương tự bạn đọc Th&iacute;ch Cmt cũng cho rằng Zalo b&acirc;y giờ trở th&agrave;nh ứng dụng phổ biến, nếu cần ph&iacute; duy tr&igrave; th&igrave; n&ecirc;n kh&eacute;o l&eacute;o &quot;t&iacute;ch tiểu th&agrave;nh đại, đừng để người d&ugrave;ng quay lưng&rdquo;.

Nhiều người d&ugrave;ng đề nghị Zalo c&oacute; thể c&ocirc;ng bố r&otilde; r&agrave;ng việc lấy m&atilde; x&aacute;c thực được thực hiện qua dịch vụ đầu số v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng phải tốn tiền, kh&ocirc;ng cần phải l&agrave;m &ldquo;chi&ecirc;u tr&ograve;&rdquo; th&ocirc;ng b&aacute;o: &ldquo;Hệ thống đang bận, kh&ocirc;ng thể tự động gửi m&atilde; x&aacute;c thực v&agrave;o thời điểm n&agrave;y&rdquo; để &eacute;p kh&eacute;o người d&ugrave;ng.

Kh&ocirc;ng tốn tiền kh&ocirc;ng lấy được m&atilde; x&aacute;c thực

S&aacute;ng 16-2, ph&oacute;ng vi&ecirc;n Tuổi Trẻ Online thử đăng k&yacute; mở một t&agrave;i khoản Zalo mới cũng nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o: &ldquo;Hệ thống đang bận, kh&ocirc;ng thể tự động gửi m&atilde; x&aacute;c thực v&agrave;o thời điểm n&agrave;y&rdquo;, đồng thời gợi &yacute;: &ldquo;Để ưu ti&ecirc;n nhận m&atilde; ngay, bạn c&oacute; thể&hellip;&rdquo;, k&egrave;m theo đ&oacute; l&agrave; lựa chọn nhắn tin đến đầu số 6020 (ph&iacute; 1.000 đồng/SMS) hoặc gọi đến tổng đ&agrave;i 19001223 (cước 1.000 đồng/ph&uacute;t).

Th&ocirc;ng b&aacute;o v&agrave; gợi &yacute; n&ecirc;u tr&ecirc;n cũng xuất hiện tương tự khi ch&uacute;ng t&ocirc;i thử chuyển đổi t&agrave;i khoản sang điện thoại kh&aacute;c hoặc th&ecirc;m t&agrave;i khoản kh&aacute;c v&agrave;o ứng dụng đang sử dụng.

Tuổi Trẻ Online cũng đ&atilde; gửi những thắc mắc của bạn đọc đến Zalo v&agrave; đang chờ phản hồi từ nền tảng n&agrave;y.

ĐỨC THIỆN

<a href="https://tuoitre.vn/dang-nhap-lai-tai-khoan-cung-bi-zalo-thu-phi-5-000-dong-20250216111019161.htm">Link gốc</a>