S&aacute;ng ng&agrave;y 3/1/2025, hội thảo chuy&ecirc;n đề về hệ thống quản l&yacute; quan hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng (CRM) đ&atilde; diễn ra tại Tổng c&ocirc;ng ty H&agrave;ng hải Việt Nam (VIMC). Buổi hội thảo được chủ tr&igrave; bởi Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc L&ecirc; Quang Trung, với sự tham gia của c&aacute;c doanh nghiệp th&agrave;nh vi&ecirc;n v&agrave; đại diện c&aacute;c ph&ograve;ng ban của Tổng c&ocirc;ng ty.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250105/images/Hoi-thao-CRM.jpg" style="height:395px; width:600px">

Sau gần một năm triển khai giai đoạn đầu hệ thống CRM, hội thảo lần n&agrave;y được tổ chức với mục ti&ecirc;u đ&aacute;nh gi&aacute; hiệu quả, nhận diện những vấn đề c&ograve;n tồn đọng, v&agrave; đưa ra c&aacute;c giải ph&aacute;p nhằm tối ưu h&oacute;a hoạt động quản l&yacute; v&agrave; khai th&aacute;c dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng. Đ&acirc;y cũng l&agrave; cơ hội để c&aacute;c doanh nghiệp th&agrave;nh vi&ecirc;n v&agrave; c&aacute;c ph&ograve;ng ban văn ph&ograve;ng Tổng c&ocirc;ng ty c&ugrave;ng thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong qu&aacute; tr&igrave;nh &aacute;p dụng hệ thống mới.

Nhiều &yacute; kiến gi&aacute; trị đ&atilde; được đưa ra từ c&aacute;c đại biểu tham dự, tập trung v&agrave;o c&aacute;c nội dung quan trọng như t&iacute;ch hợp hệ thống với c&aacute;c phần mềm hiện c&oacute;, đảm bảo t&iacute;nh bảo mật dữ liệu, v&agrave; cải thiện giao diện để dễ sử dụng hơn. Một số doanh nghiệp nhấn mạnh nhu cầu đồng bộ h&oacute;a dữ liệu thời gian thực, t&iacute;ch hợp với c&aacute;c hệ thống quản l&yacute; như TOS v&agrave; phần mềm kế to&aacute;n để n&acirc;ng cao khả năng quản l&yacute; doanh thu, sản lượng, v&agrave; hiệu quả kinh doanh.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250105/images/IMG_2398.jpeg" style="height:390px; width:600px">

Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc L&ecirc; Quang Trung khẳng định, mục ti&ecirc;u d&agrave;i hạn của hệ thống CRM kh&ocirc;ng chỉ dừng lại ở việc quản l&yacute; dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng m&agrave; c&ograve;n nhằm khai th&aacute;c dữ liệu th&agrave;nh th&ocirc;ng tin hữu &iacute;ch hỗ trợ c&ocirc;ng t&aacute;c kinh doanh, chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; x&acirc;y dựng chiến lược thị trường hiệu quả hơn. &Ocirc;ng cũng lưu &yacute; c&aacute;c đơn vị th&agrave;nh vi&ecirc;n cần khai th&aacute;c triệt để c&aacute;c t&iacute;nh năng của hệ thống để tối đa h&oacute;a lợi &iacute;ch m&agrave; CRM mang lại.

Hội thảo đ&atilde; thống nhất c&aacute;c bước tiếp theo, bao gồm việc khắc phục c&aacute;c vấn đề kỹ thuật trước ng&agrave;y 15/2/2025, tiếp tục tổ chức c&aacute;c buổi đ&agrave;o tạo chuy&ecirc;n s&acirc;u, v&agrave; chuẩn bị sẵn s&agrave;ng cho giai đoạn hai của dự &aacute;n. Với sự đồng thuận cao từ c&aacute;c b&ecirc;n tham dự, hội thảo được kỳ vọng sẽ l&agrave; bước ngoặt trong việc n&acirc;ng cao hiệu quả quản l&yacute; v&agrave; khai th&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng, g&oacute;p phần th&uacute;c đẩy năng lực cạnh tranh của VIMC trong thời gian tới.

<a href="https://vimc.co/vimc-to-chuc-hoi-thao-nang-cao-hieu-qua-he-thong-crm/">Link gốc</a>

Sáng ngày 3/1/2025, hội thảo chuyên đề về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đã diễn ra tại Tổng công ty Hàng hải Việt Nam (VIMC). Buổi hội thảo được chủ trì bởi Phó Tổng Giám đốc Lê Quang Trung, với sự tham gia của các doanh nghiệp thành viên và đại diện các phòng ban của Tổng công ty.



S&aacute;ng ng&agrave;y 3/1/2025, hội thảo chuy&ecirc;n đề về hệ thống quản l&yacute; quan hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng (CRM) đ&atilde; diễn ra tại Tổng c&ocirc;ng ty H&agrave;ng hải Việt Nam (VIMC). Buổi hội thảo được chủ tr&igrave; bởi Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc L&ecirc; Quang Trung, với sự tham gia của c&aacute;c doanh nghiệp th&agrave;nh vi&ecirc;n v&agrave; đại diện c&aacute;c ph&ograve;ng ban của Tổng c&ocirc;ng ty.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250105/images/Hoi-thao-CRM.jpg" style="height:395px; width:600px" />

Sau gần một năm triển khai giai đoạn đầu hệ thống CRM, hội thảo lần n&agrave;y được tổ chức với mục ti&ecirc;u đ&aacute;nh gi&aacute; hiệu quả, nhận diện những vấn đề c&ograve;n tồn đọng, v&agrave; đưa ra c&aacute;c giải ph&aacute;p nhằm tối ưu h&oacute;a hoạt động quản l&yacute; v&agrave; khai th&aacute;c dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng. Đ&acirc;y cũng l&agrave; cơ hội để c&aacute;c doanh nghiệp th&agrave;nh vi&ecirc;n v&agrave; c&aacute;c ph&ograve;ng ban văn ph&ograve;ng Tổng c&ocirc;ng ty c&ugrave;ng thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong qu&aacute; tr&igrave;nh &aacute;p dụng hệ thống mới.

Nhiều &yacute; kiến gi&aacute; trị đ&atilde; được đưa ra từ c&aacute;c đại biểu tham dự, tập trung v&agrave;o c&aacute;c nội dung quan trọng như t&iacute;ch hợp hệ thống với c&aacute;c phần mềm hiện c&oacute;, đảm bảo t&iacute;nh bảo mật dữ liệu, v&agrave; cải thiện giao diện để dễ sử dụng hơn. Một số doanh nghiệp nhấn mạnh nhu cầu đồng bộ h&oacute;a dữ liệu thời gian thực, t&iacute;ch hợp với c&aacute;c hệ thống quản l&yacute; như TOS v&agrave; phần mềm kế to&aacute;n để n&acirc;ng cao khả năng quản l&yacute; doanh thu, sản lượng, v&agrave; hiệu quả kinh doanh.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250105/images/IMG_2398.jpeg" style="height:390px; width:600px" />

Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc L&ecirc; Quang Trung khẳng định, mục ti&ecirc;u d&agrave;i hạn của hệ thống CRM kh&ocirc;ng chỉ dừng lại ở việc quản l&yacute; dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng m&agrave; c&ograve;n nhằm khai th&aacute;c dữ liệu th&agrave;nh th&ocirc;ng tin hữu &iacute;ch hỗ trợ c&ocirc;ng t&aacute;c kinh doanh, chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; x&acirc;y dựng chiến lược thị trường hiệu quả hơn. &Ocirc;ng cũng lưu &yacute; c&aacute;c đơn vị th&agrave;nh vi&ecirc;n cần khai th&aacute;c triệt để c&aacute;c t&iacute;nh năng của hệ thống để tối đa h&oacute;a lợi &iacute;ch m&agrave; CRM mang lại.

Hội thảo đ&atilde; thống nhất c&aacute;c bước tiếp theo, bao gồm việc khắc phục c&aacute;c vấn đề kỹ thuật trước ng&agrave;y 15/2/2025, tiếp tục tổ chức c&aacute;c buổi đ&agrave;o tạo chuy&ecirc;n s&acirc;u, v&agrave; chuẩn bị sẵn s&agrave;ng cho giai đoạn hai của dự &aacute;n. Với sự đồng thuận cao từ c&aacute;c b&ecirc;n tham dự, hội thảo được kỳ vọng sẽ l&agrave; bước ngoặt trong việc n&acirc;ng cao hiệu quả quản l&yacute; v&agrave; khai th&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng, g&oacute;p phần th&uacute;c đẩy năng lực cạnh tranh của VIMC trong thời gian tới.

<a href="https://vimc.co/vimc-to-chuc-hoi-thao-nang-cao-hieu-qua-he-thong-crm/">Link gốc</a>