VietinBank l&agrave; ng&acirc;n h&agrave;ng ti&ecirc;n phong trong việc ứng dụng c&ocirc;ng nghệ trong hoạt động giao dịch gi&uacute;p giảm thiểu rủi ro v&agrave; bảo vệ người d&ugrave;ng trước c&aacute;c gian lận, lừa đảo. Tu&acirc;n thủ Quyết định 2345 của Ng&acirc;n h&agrave;ng Nh&agrave; nước về triển khai c&aacute;c giải ph&aacute;p an to&agrave;n, bảo mật trong thanh to&aacute;n trực tuyến v&agrave; thanh to&aacute;n thẻ ng&acirc;n h&agrave;ng (QĐ 2345), VietinBank đ&atilde; triển khai x&aacute;c thực sinh trắc học cho kh&aacute;ch h&agrave;ng từ ng&agrave;y 1/7/2024 v&agrave; được đ&aacute;nh gi&aacute; l&agrave; một trong những đơn vị đi đầu thực hiện hiệu quả chủ trương lớn n&agrave;y.

Đẩy mạnh x&aacute;c thực sinh trắc học theo QĐ 2345

B&aacute;m s&aacute;t định hướng Đề &aacute;n 06 của Thủ tướng Ch&iacute;nh phủ &ldquo;Ph&aacute;t triển ứng dụng dữ liệu về d&acirc;n cư, định danh v&agrave; x&aacute;c thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nh&igrave;n đến năm 2030, với mục ti&ecirc;u đảm bảo an to&agrave;n trong giao dịch trực tuyến, Ng&acirc;n h&agrave;ng Nh&agrave; nước đ&atilde; ch&iacute;nh thức ban h&agrave;nh Quyết định 2345/QĐ-NH&Nu;&Nu;. Theo đ&oacute; từ ng&agrave;y 1/7/2024, kh&aacute;ch h&agrave;ng của c&aacute;c ng&acirc;n h&agrave;ng khi thực hiện một số giao dịch trực tuyến sẽ bắt buộc x&aacute;c thực bằng sinh trắc học khu&ocirc;n mặt khớp đ&uacute;ng với dữ liệu được lưu trữ trong chip của căn cước c&ocirc;ng d&acirc;n (CCCD). Phương thức x&aacute;c thực n&agrave;y nhằm bảo đảm an to&agrave;n giao dịch cho kh&aacute;ch h&agrave;ng, tr&aacute;nh bị kẻ gian lừa đảo, chiếm đoạt t&agrave;i sản.

Với vai tr&ograve; l&agrave; ng&acirc;n h&agrave;ng thương mại Nh&agrave; nước chủ lực, trụ cột của nền kinh tế, VietinBank ti&ecirc;n phong d&agrave;nh nhiều nguồn lực trong việc triển khai những giải ph&aacute;p thu thập v&agrave; l&agrave;m sạch dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng, giảm thiểu rủi ro lừa đảo tr&ecirc;n kh&ocirc;ng gian mạng. Ngay từ năm 2020, VietinBank đ&atilde; đầu tư giải ph&aacute;p c&ocirc;ng nghệ sinh trắc học. Do đ&oacute;, khi QĐ 2345 được ban h&agrave;nh, VietinBank l&agrave; một trong c&aacute;c đơn vị đầu ti&ecirc;n ho&agrave;n th&agrave;nh bộ giải ph&aacute;p kết nối với Trung t&acirc;m dữ liệu quốc gia về d&acirc;n cư để x&aacute;c thực sinh trắc học kh&aacute;ch h&agrave;ng. VietinBank đ&atilde; chủ động về mặt hạ tầng c&ocirc;ng nghệ, cũng như giải ph&aacute;p x&aacute;c thực sinh trắc học gi&uacute;p cho kh&aacute;ch h&agrave;ng của ng&acirc;n h&agrave;ng kh&ocirc;ng gặp kh&oacute; khăn trong qu&aacute; tr&igrave;nh x&aacute;c thực giao dịch.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20241121/images/image00120241120145525.jpg" style="height:600px; width:600px">

QĐ 2345 y&ecirc;u cầu kh&aacute;ch h&agrave;ng x&aacute;c thực sinh trắc học khi giao dịch trực tuyến.

Việc thực hiện sinh trắc học đ&atilde; gi&uacute;p VietinBank từng bước l&agrave;m sạch dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng, hạn chế tối đa việc cho thu&ecirc;, cho mượn v&agrave; giả mạo t&agrave;i khoản; cho ph&eacute;p người d&acirc;n giao dịch trực tuyến với độ an to&agrave;n, bảo mật cao. T&iacute;nh đến nay, VietinBank đ&atilde; thực hiện x&aacute;c thực th&agrave;nh c&ocirc;ng cho hơn 5 triệu kh&aacute;ch h&agrave;ng; quy m&ocirc; giao dịch chuyển tiền tr&ecirc;n k&ecirc;nh số của VietinBank c&oacute; sự tăng trưởng ấn tượng với khoảng h&agrave;ng chục triệu giao dịch x&aacute;c thực sinh trắc học mỗi th&aacute;ng. Con số n&agrave;y được dự b&aacute;o tiếp tục tăng trong thời gian tới.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20241121/images/image00320241120145545.jpg" style="height:358px; width:600px">

C&aacute;n bộ VietinBank hướng dẫn kh&aacute;ch h&agrave;ng x&aacute;c thực sinh trắc học

Đ&aacute;nh gi&aacute; về việc thực hiện sinh trắc học, &ocirc;ng Trần C&ocirc;ng Quỳnh L&acirc;n , Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc VietinBank cho biết, việc thực hiện sinh trắc học l&agrave; một bước tiến lớn, mang lại nhiều lợi &iacute;ch cho cả kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; ng&agrave;nh Ng&acirc;n h&agrave;ng n&oacute;i chung. &ldquo;Ch&uacute;ng ta đ&atilde; l&agrave;m sạch được hệ thống t&agrave;i khoản tr&ecirc;n ng&acirc;n h&agrave;ng, tăng cường mức độ bảo mật, an to&agrave;n cho kh&aacute;ch h&agrave;ng, v&agrave; vẫn đảm bảo được giao dịch th&ocirc;ng suốt. Giao dịch b&acirc;y giờ c&ograve;n thực hiện nhiều hơn, người d&acirc;n cảm thấy an t&acirc;m hơn đối với việc chuyển tiền th&ocirc;ng qua hệ thống ng&acirc;n h&agrave;ng&rdquo;, &ocirc;ng L&acirc;n nhấn mạnh.

Dưới g&oacute;c độ kh&aacute;ch h&agrave;ng, chị Phạm Ho&agrave;ng Hạnh, kh&aacute;ch h&agrave;ng VietinBank chia sẻ: &ldquo;L&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng l&acirc;u năm của ng&acirc;n h&agrave;ng VietinBank, từ khi cập nhật x&aacute;c thực giao dịch bằng sinh trắc học, t&ocirc;i thấy rất l&agrave; thuận lợi v&agrave; y&ecirc;n t&acirc;m khi thực hiện c&aacute;c giao dịch t&agrave;i ch&iacute;nh, thoải m&aacute;i y&ecirc;n t&acirc;m khi để tiền trong t&agrave;i khoản kh&ocirc;ng sợ hacker tấn c&ocirc;ng, chiếm đoạt&rdquo;.

Tr&ecirc;n thực tế, kể từ khi ng&agrave;nh Ng&acirc;n h&agrave;ng n&oacute;i chung v&agrave; VietinBank n&oacute;i ri&ecirc;ng t&iacute;ch cực đẩy mạnh thu thập v&agrave; x&aacute;c thực bằng sinh trắc học, số lượng c&aacute;c vụ lừa đảo khi giao dịch trực tuyến đ&atilde; giảm đi đ&aacute;ng kể. Số liệu từ NHNN cho thấy, số lượng vụ lừa đảo mất tiền của kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; lượng t&agrave;i khoản c&oacute; ph&aacute;t sinh nhận tiền lừa đảo ở một số đơn vị giảm r&otilde; rệt. Trong đ&oacute;, số lượng kh&aacute;ch h&agrave;ng bị lừa đảo mất tiền trong th&aacute;ng 8/2024 giảm khoảng 50% so với số vụ việc trung b&igrave;nh 7 th&aacute;ng đầu năm 2024. Số lượng t&agrave;i khoản nhận tiền lừa đảo trong th&aacute;ng 8/2024 giảm khoảng 72% so với trung b&igrave;nh 7 th&aacute;ng đầu năm 2024.

Hướng tới mục ti&ecirc;u to&agrave;n bộ kh&aacute;ch h&agrave;ng được định danh

Để tiếp tục t&iacute;ch cực triển khai Đề &aacute;n số 06/QĐ-TTG của Thủ tướng Ch&iacute;nh phủ cũng như Kế hoạch phối hợp số 01/KHPH-BCA-NHNNVN giữa Bộ C&ocirc;ng an v&agrave; Ng&acirc;n h&agrave;ng Nh&agrave; nước, đồng thời chuẩn bị sẵn s&agrave;ng khi Th&ocirc;ng tư 17 v&agrave; Th&ocirc;ng tư 18 của Ng&acirc;n h&agrave;ng Nh&agrave; nước c&oacute; hiệu lực, trong thời gian tới đ&acirc;y, VietinBank sẽ tiếp tục đẩy mạnh triển khai c&aacute;c giải ph&aacute;p ứng dụng dữ liệu d&acirc;n cư, l&agrave;m sạch dữ liệu để đảm bảo 100% kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n tại VietinBank được đối chiếu với th&ocirc;ng tin sinh trắc học trong CCCD gắn chip hoặc qua ứng dụng VneID. C&ugrave;ng với đ&oacute;, VietinBank sẽ th&uacute;c đẩy ứng dụng dữ liệu quốc gia về d&acirc;n cư trong việc đ&aacute;nh gi&aacute; mức độ khả t&iacute;n kh&aacute;ch h&agrave;ng vay, g&oacute;p phần đẩy l&ugrave;i t&iacute;n dụng đen. &ldquo;Từ b&acirc;y giờ tới cuối năm, VietinBank sẽ tiếp tục truyền th&ocirc;ng v&agrave; hỗ trợ kh&aacute;ch h&agrave;ng trong việc định danh t&agrave;i khoản, để l&agrave;m sao ch&uacute;ng ta l&agrave;m sạch được hết tất cả t&agrave;i khoản v&agrave; sẵn s&agrave;ng đến đầu năm 2025, tất cả c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng đều c&oacute; thể được định danh t&agrave;i khoản v&agrave; c&oacute; thể thực hiện được giao dịch trực tuyến&rdquo;, Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc VietinBank Trần C&ocirc;ng Quỳnh L&acirc;n chia sẻ.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20241121/images/image00520241120145608.jpg" style="height:507px; width:600px">

Kh&aacute;ch h&agrave;ng trải nghiệm dịch vụ ng&acirc;n h&agrave;ng số của VietinBank

Với triết l&yacute; hoạt động &ldquo;kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; trung t&acirc;m&rdquo;, c&ugrave;ng với việc đẩy mạnh x&aacute;c thực sinh trắc học ph&ograve;ng ngừa gian lận, bảo vệ kh&aacute;ch h&agrave;ng khi giao dịch trực tuyến, VietinBank cũng tăng cường triển khai c&aacute;c sản phẩm dịch vụ hiện đại, với h&agrave;m lượng c&ocirc;ng nghệ cao, mang đến sự thuận tiện c&ugrave;ng những trải nghiệm tốt hơn, ho&agrave;n thiện hơn cho kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Box th&ocirc;ng tin: T&iacute;nh hết qu&yacute; III/2024, ứng dụng VietinBank iPay Mobile d&agrave;nh cho kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n tiếp tục thu h&uacute;t hơn 8,6 triệu kh&aacute;ch h&agrave;ng sử dụng, tăng 17,2% so với c&ugrave;ng kỳ năm 2023; đạt 1.377 triệu giao dịch, tăng hơn 75,6% so với c&ugrave;ng kỳ năm 2023. Tỷ trọng giao dịch qua k&ecirc;nh iPay đạt hơn 92% tổng giao dịch kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n.

PV

<a href="https://thoibaonganhang.vn/vietinbank-tien-phong-trien-khai-dong-bo-cac-giai-phap-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-157982.html">Link gốc</a>

VietinBank là ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động giao dịch giúp giảm thiểu rủi ro và bảo vệ người dùng trước các gian lận, lừa đảo. Tuân thủ Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng (QĐ 2345), VietinBank đã triển khai xác thực sinh trắc học cho khách hàng từ ngày 1/7/2024 và được đánh giá là một trong những đơn vị đi đầu thực hiện hiệu quả chủ trương lớn này.


VietinBank l&agrave; ng&acirc;n h&agrave;ng ti&ecirc;n phong trong việc ứng dụng c&ocirc;ng nghệ trong hoạt động giao dịch gi&uacute;p giảm thiểu rủi ro v&agrave; bảo vệ người d&ugrave;ng trước c&aacute;c gian lận, lừa đảo. Tu&acirc;n thủ Quyết định 2345 của Ng&acirc;n h&agrave;ng Nh&agrave; nước về triển khai c&aacute;c giải ph&aacute;p an to&agrave;n, bảo mật trong thanh to&aacute;n trực tuyến v&agrave; thanh to&aacute;n thẻ ng&acirc;n h&agrave;ng (QĐ 2345), VietinBank đ&atilde; triển khai x&aacute;c thực sinh trắc học cho kh&aacute;ch h&agrave;ng từ ng&agrave;y 1/7/2024 v&agrave; được đ&aacute;nh gi&aacute; l&agrave; một trong những đơn vị đi đầu thực hiện hiệu quả chủ trương lớn n&agrave;y.

Đẩy mạnh x&aacute;c thực sinh trắc học theo QĐ 2345

B&aacute;m s&aacute;t định hướng Đề &aacute;n 06 của Thủ tướng Ch&iacute;nh phủ &ldquo;Ph&aacute;t triển ứng dụng dữ liệu về d&acirc;n cư, định danh v&agrave; x&aacute;c thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nh&igrave;n đến năm 2030, với mục ti&ecirc;u đảm bảo an to&agrave;n trong giao dịch trực tuyến, Ng&acirc;n h&agrave;ng Nh&agrave; nước đ&atilde; ch&iacute;nh thức ban h&agrave;nh Quyết định 2345/QĐ-NH&Nu;&Nu;. Theo đ&oacute; từ ng&agrave;y 1/7/2024, kh&aacute;ch h&agrave;ng của c&aacute;c ng&acirc;n h&agrave;ng khi thực hiện một số giao dịch trực tuyến sẽ bắt buộc x&aacute;c thực bằng sinh trắc học khu&ocirc;n mặt khớp đ&uacute;ng với dữ liệu được lưu trữ trong chip của căn cước c&ocirc;ng d&acirc;n (CCCD). Phương thức x&aacute;c thực n&agrave;y nhằm bảo đảm an to&agrave;n giao dịch cho kh&aacute;ch h&agrave;ng, tr&aacute;nh bị kẻ gian lừa đảo, chiếm đoạt t&agrave;i sản.

Với vai tr&ograve; l&agrave; ng&acirc;n h&agrave;ng thương mại Nh&agrave; nước chủ lực, trụ cột của nền kinh tế, VietinBank ti&ecirc;n phong d&agrave;nh nhiều nguồn lực trong việc triển khai những giải ph&aacute;p thu thập v&agrave; l&agrave;m sạch dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng, giảm thiểu rủi ro lừa đảo tr&ecirc;n kh&ocirc;ng gian mạng. Ngay từ năm 2020, VietinBank đ&atilde; đầu tư giải ph&aacute;p c&ocirc;ng nghệ sinh trắc học. Do đ&oacute;, khi QĐ 2345 được ban h&agrave;nh, VietinBank l&agrave; một trong c&aacute;c đơn vị đầu ti&ecirc;n ho&agrave;n th&agrave;nh bộ giải ph&aacute;p kết nối với Trung t&acirc;m dữ liệu quốc gia về d&acirc;n cư để x&aacute;c thực sinh trắc học kh&aacute;ch h&agrave;ng. VietinBank đ&atilde; chủ động về mặt hạ tầng c&ocirc;ng nghệ, cũng như giải ph&aacute;p x&aacute;c thực sinh trắc học gi&uacute;p cho kh&aacute;ch h&agrave;ng của ng&acirc;n h&agrave;ng kh&ocirc;ng gặp kh&oacute; khăn trong qu&aacute; tr&igrave;nh x&aacute;c thực giao dịch.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20241121/images/image00120241120145525.jpg" style="height:600px; width:600px" />

QĐ 2345 y&ecirc;u cầu kh&aacute;ch h&agrave;ng x&aacute;c thực sinh trắc học khi giao dịch trực tuyến.

Việc thực hiện sinh trắc học đ&atilde; gi&uacute;p VietinBank từng bước l&agrave;m sạch dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng, hạn chế tối đa việc cho thu&ecirc;, cho mượn v&agrave; giả mạo t&agrave;i khoản; cho ph&eacute;p người d&acirc;n giao dịch trực tuyến với độ an to&agrave;n, bảo mật cao. T&iacute;nh đến nay, VietinBank đ&atilde; thực hiện x&aacute;c thực th&agrave;nh c&ocirc;ng cho hơn 5 triệu kh&aacute;ch h&agrave;ng; quy m&ocirc; giao dịch chuyển tiền tr&ecirc;n k&ecirc;nh số của VietinBank c&oacute; sự tăng trưởng ấn tượng với khoảng h&agrave;ng chục triệu giao dịch x&aacute;c thực sinh trắc học mỗi th&aacute;ng. Con số n&agrave;y được dự b&aacute;o tiếp tục tăng trong thời gian tới.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20241121/images/image00320241120145545.jpg" style="height:358px; width:600px" />

C&aacute;n bộ VietinBank hướng dẫn kh&aacute;ch h&agrave;ng x&aacute;c thực sinh trắc học

Đ&aacute;nh gi&aacute; về việc thực hiện sinh trắc học, &ocirc;ng Trần C&ocirc;ng Quỳnh L&acirc;n , Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc VietinBank cho biết, việc thực hiện sinh trắc học l&agrave; một bước tiến lớn, mang lại nhiều lợi &iacute;ch cho cả kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; ng&agrave;nh Ng&acirc;n h&agrave;ng n&oacute;i chung. &ldquo;Ch&uacute;ng ta đ&atilde; l&agrave;m sạch được hệ thống t&agrave;i khoản tr&ecirc;n ng&acirc;n h&agrave;ng, tăng cường mức độ bảo mật, an to&agrave;n cho kh&aacute;ch h&agrave;ng, v&agrave; vẫn đảm bảo được giao dịch th&ocirc;ng suốt. Giao dịch b&acirc;y giờ c&ograve;n thực hiện nhiều hơn, người d&acirc;n cảm thấy an t&acirc;m hơn đối với việc chuyển tiền th&ocirc;ng qua hệ thống ng&acirc;n h&agrave;ng&rdquo;, &ocirc;ng L&acirc;n nhấn mạnh.

Dưới g&oacute;c độ kh&aacute;ch h&agrave;ng, chị Phạm Ho&agrave;ng Hạnh, kh&aacute;ch h&agrave;ng VietinBank chia sẻ: &ldquo;L&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng l&acirc;u năm của ng&acirc;n h&agrave;ng VietinBank, từ khi cập nhật x&aacute;c thực giao dịch bằng sinh trắc học, t&ocirc;i thấy rất l&agrave; thuận lợi v&agrave; y&ecirc;n t&acirc;m khi thực hiện c&aacute;c giao dịch t&agrave;i ch&iacute;nh, thoải m&aacute;i y&ecirc;n t&acirc;m khi để tiền trong t&agrave;i khoản kh&ocirc;ng sợ hacker tấn c&ocirc;ng, chiếm đoạt&rdquo;.

Tr&ecirc;n thực tế, kể từ khi ng&agrave;nh Ng&acirc;n h&agrave;ng n&oacute;i chung v&agrave; VietinBank n&oacute;i ri&ecirc;ng t&iacute;ch cực đẩy mạnh thu thập v&agrave; x&aacute;c thực bằng sinh trắc học, số lượng c&aacute;c vụ lừa đảo khi giao dịch trực tuyến đ&atilde; giảm đi đ&aacute;ng kể. Số liệu từ NHNN cho thấy, số lượng vụ lừa đảo mất tiền của kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; lượng t&agrave;i khoản c&oacute; ph&aacute;t sinh nhận tiền lừa đảo ở một số đơn vị giảm r&otilde; rệt. Trong đ&oacute;, số lượng kh&aacute;ch h&agrave;ng bị lừa đảo mất tiền trong th&aacute;ng 8/2024 giảm khoảng 50% so với số vụ việc trung b&igrave;nh 7 th&aacute;ng đầu năm 2024. Số lượng t&agrave;i khoản nhận tiền lừa đảo trong th&aacute;ng 8/2024 giảm khoảng 72% so với trung b&igrave;nh 7 th&aacute;ng đầu năm 2024.

Hướng tới mục ti&ecirc;u to&agrave;n bộ kh&aacute;ch h&agrave;ng được định danh

Để tiếp tục t&iacute;ch cực triển khai Đề &aacute;n số 06/QĐ-TTG của Thủ tướng Ch&iacute;nh phủ cũng như Kế hoạch phối hợp số 01/KHPH-BCA-NHNNVN giữa Bộ C&ocirc;ng an v&agrave; Ng&acirc;n h&agrave;ng Nh&agrave; nước, đồng thời chuẩn bị sẵn s&agrave;ng khi Th&ocirc;ng tư 17 v&agrave; Th&ocirc;ng tư 18 của Ng&acirc;n h&agrave;ng Nh&agrave; nước c&oacute; hiệu lực, trong thời gian tới đ&acirc;y, VietinBank sẽ tiếp tục đẩy mạnh triển khai c&aacute;c giải ph&aacute;p ứng dụng dữ liệu d&acirc;n cư, l&agrave;m sạch dữ liệu để đảm bảo 100% kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n tại VietinBank được đối chiếu với th&ocirc;ng tin sinh trắc học trong CCCD gắn chip hoặc qua ứng dụng VneID. C&ugrave;ng với đ&oacute;, VietinBank sẽ th&uacute;c đẩy ứng dụng dữ liệu quốc gia về d&acirc;n cư trong việc đ&aacute;nh gi&aacute; mức độ khả t&iacute;n kh&aacute;ch h&agrave;ng vay, g&oacute;p phần đẩy l&ugrave;i t&iacute;n dụng đen. &ldquo;Từ b&acirc;y giờ tới cuối năm, VietinBank sẽ tiếp tục truyền th&ocirc;ng v&agrave; hỗ trợ kh&aacute;ch h&agrave;ng trong việc định danh t&agrave;i khoản, để l&agrave;m sao ch&uacute;ng ta l&agrave;m sạch được hết tất cả t&agrave;i khoản v&agrave; sẵn s&agrave;ng đến đầu năm 2025, tất cả c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng đều c&oacute; thể được định danh t&agrave;i khoản v&agrave; c&oacute; thể thực hiện được giao dịch trực tuyến&rdquo;, Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc VietinBank Trần C&ocirc;ng Quỳnh L&acirc;n chia sẻ.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20241121/images/image00520241120145608.jpg" style="height:507px; width:600px" />

Kh&aacute;ch h&agrave;ng trải nghiệm dịch vụ ng&acirc;n h&agrave;ng số của VietinBank

Với triết l&yacute; hoạt động &ldquo;kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; trung t&acirc;m&rdquo;, c&ugrave;ng với việc đẩy mạnh x&aacute;c thực sinh trắc học ph&ograve;ng ngừa gian lận, bảo vệ kh&aacute;ch h&agrave;ng khi giao dịch trực tuyến, VietinBank cũng tăng cường triển khai c&aacute;c sản phẩm dịch vụ hiện đại, với h&agrave;m lượng c&ocirc;ng nghệ cao, mang đến sự thuận tiện c&ugrave;ng những trải nghiệm tốt hơn, ho&agrave;n thiện hơn cho kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Box th&ocirc;ng tin: T&iacute;nh hết qu&yacute; III/2024, ứng dụng VietinBank iPay Mobile d&agrave;nh cho kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n tiếp tục thu h&uacute;t hơn 8,6 triệu kh&aacute;ch h&agrave;ng sử dụng, tăng 17,2% so với c&ugrave;ng kỳ năm 2023; đạt 1.377 triệu giao dịch, tăng hơn 75,6% so với c&ugrave;ng kỳ năm 2023. Tỷ trọng giao dịch qua k&ecirc;nh iPay đạt hơn 92% tổng giao dịch kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n.

PV

<a href="https://thoibaonganhang.vn/vietinbank-tien-phong-trien-khai-dong-bo-cac-giai-phap-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-157982.html">Link gốc</a>