Với nhiều giải ph&aacute;p t&iacute;ch cực, ng&acirc;n h&agrave;ng Phương Đ&ocirc;ng (<a class='symbol'>OCB</a>) đang gấp r&uacute;t đẩy mạnh hỗ trợ c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng ho&agrave;n tất thủ tục cập nhật sinh trắc học v&agrave; giấy tờ t&ugrave;y th&acirc;n hết hạn. Đến thời điểm hiện tại, gần 90% kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; ho&agrave;n tất đối chiếu v&agrave; to&agrave;n bộ hệ thống của <a class='symbol'>OCB</a> đều đ&atilde; sẵn s&agrave;ng triển khai việc tạm dừng giao dịch trực tuyến với c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng chưa ho&agrave;n tất 2 điểm tr&ecirc;n từ ng&agrave;y 30/12 - trước 2 ng&agrave;y so với th&ocirc;ng tư.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20241230/images/photo-1735525679785-17355256802082055684027.jpeg" style="height:406px; width:609px">

Được biết, <a class='symbol'>OCB</a> đ&atilde; kh&ocirc;ng ngừng đẩy mạnh hoạt động tuy&ecirc;n truyền th&ocirc;ng tin, quy định theo th&ocirc;ng tư 17 v&agrave; Th&ocirc;ng tư 18 đến kh&aacute;ch h&agrave;ng qua tất cả c&aacute;c k&ecirc;nh ch&iacute;nh thống của ng&acirc;n h&agrave;ng từ nhiều th&aacute;ng qua. Song song đ&oacute;, x&acirc;y dựng đội hỗ trợ v&agrave; hướng dẫn kh&aacute;ch h&agrave;ng c&agrave;i đặt sinh trắc học khu&ocirc;n mặt v&agrave; cập nhật th&ocirc;ng tin giấy tờ t&ugrave;y th&acirc;n 24/7; Tăng cường đội ngũ tổng đ&agrave;i th&ocirc;ng qua Hotline miễn ph&iacute; 18006678 v&agrave; th&agrave;nh lập nh&oacute;m phản ứng nhanh, cung cấp đầu mối tiếp nhận th&ocirc;ng tin li&ecirc;n tục. C&aacute;c phản hồi về sự cố sẽ được b&aacute;o c&aacute;o v&agrave; giải quyết trong thời gian ngắn nhất.

Tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng ng&acirc;n h&agrave;ng số <a class='symbol'>OCB</a> OMNI v&agrave; Liobank đều được t&iacute;ch hợp t&iacute;nh năng cập nhật giấy tờ t&ugrave;y th&acirc;n v&agrave; sinh trắc học ngay từ th&aacute;ng 5/2024.

Tại CN/PGD, ng&acirc;n h&agrave;ng triển khai ứng dụng <a class='symbol'>OCB</a> Assist &ndash; một ứng dụng nội bộ do <a class='symbol'>OCB</a> ph&aacute;t triển để nh&acirc;n vi&ecirc;n thực hiện thu thập sinh trắc học của kh&aacute;ch h&agrave;ng. T&iacute;nh năng n&agrave;y sẽ hỗ trợ đến c&aacute;c nh&oacute;m kh&aacute;ch h&agrave;ng bao gồm: Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n l&agrave; người Việt Nam kh&ocirc;ng đăng k&yacute; trực tuyến được tr&ecirc;n ứng dung <a class='symbol'>OCB</a> OMNI do thiết bị kh&ocirc;ng c&oacute; NFC, kh&aacute;ch h&agrave;ng chưa biết c&aacute;ch đăng k&yacute; trực tuyến hoặc kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; quốc tịch nước ngo&agrave;i.

&quot;Theo quy định, từ ng&agrave;y 1/1/2025, c&aacute;c chủ t&agrave;i khoản v&agrave; thẻ nếu chưa ho&agrave;n tất cập nhật giấy tờ t&ugrave;y th&acirc;n c&ograve;n hiệu lực sẽ kh&ocirc;ng thể thực hiện được bất kỳ giao dịch chuyển khoản, thanh to&aacute;n, r&uacute;t tiền n&agrave;o tr&ecirc;n tất cả c&aacute;c k&ecirc;nh giao dịch ng&acirc;n h&agrave;ng, kh&ocirc;ng ph&acirc;n biệt gi&aacute; trị hay loại h&igrave;nh giao dịch. B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, nếu chủ t&agrave;i khoản chưa x&aacute;c minh sinh trắc học với ng&acirc;n h&agrave;ng th&igrave; chỉ c&oacute; thể nạp, r&uacute;t hoặc chuyển khoản tiền tại quầy của ng&acirc;n h&agrave;ng. Thậm ch&iacute;, người d&ugrave;ng c&ograve;n kh&ocirc;ng thể sử dụng c&aacute;c c&acirc;y ATM/CDM của hệ thống li&ecirc;n ng&acirc;n h&agrave;ng để nạp/r&uacute;t tiền. Do vậy, để đảm bảo hoạt động giao dịch của kh&aacute;ch h&agrave;ng được th&ocirc;ng suốt, ch&uacute;ng t&ocirc;i đ&atilde; v&agrave; đang nỗ lực kh&ocirc;ng ngừng trong c&ocirc;ng t&aacute;c hỗ trợ. Đến nay, gần 90% kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; ho&agrave;n tất đối chiếu v&agrave; lượng kh&aacute;ch h&agrave;ng đến CN/PGD để thực hiện rất đ&ocirc;ng. Điều n&agrave;y cho thấy sự quan t&acirc;m t&iacute;ch cực của kh&aacute;ch h&agrave;ng trong việc &aacute;p dụng v&agrave; tu&acirc;n thủ y&ecirc;u cầu của NHNN. Ri&ecirc;ng tại <a class='symbol'>OCB</a>, chấp h&agrave;nh nghi&ecirc;m t&uacute;c Th&ocirc;ng tư 17/2024/TT-NHNN v&agrave; Th&ocirc;ng tư 18/2024/TT-NH, to&agrave;n bộ hệ thống của <a class='symbol'>OCB</a> đ&atilde; sẵn s&agrave;ng triển khai việc tạm dừng giao dịch trực tuyến với c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng chưa ho&agrave;n tất 2 điểm tr&ecirc;n từ 30.12 - trước 2 ng&agrave;y so với th&ocirc;ng tư. V&igrave; vậy, c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng chưa kịp bổ sung, li&ecirc;n hệ <a class='symbol'>OCB</a> gần nhất hoặc truy cập ứng dụng <a class='symbol'>OCB</a> OMNI để ho&agrave;n tất để kh&ocirc;ng bị gi&aacute;n đoạn dịch vụ&quot;. Đại diện L&atilde;nh đạo <a class='symbol'>OCB</a> cho biết.

Theo NHNN, việc x&aacute;c thực sinh trắc học t&agrave;i khoản ng&acirc;n h&agrave;ng l&agrave; giải ph&aacute;p c&ocirc;ng nghệ, tăng cường v&agrave; n&acirc;ng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an to&agrave;n v&agrave; bảo mật th&ocirc;ng tin cho kh&aacute;ch h&agrave;ng. Đảm bảo x&aacute;c nhận ch&iacute;nh chủ trong giao dịch trực tuyến, hạn chế v&agrave; ngăn ngừa hiệu quả c&aacute;c rủi ro ph&aacute;t sinh từ tội phạm c&ocirc;ng nghệ, lừa đảo v&agrave; chiếm đoạt th&ocirc;ng tin kh&aacute;ch h&agrave;ng, th&ocirc;ng tin t&agrave;i khoản.

Chia sẻ th&ecirc;m về vấn đề bảo mật trong giao dịch trực tuyến, &ocirc;ng Lương Tuấn Th&agrave;nh - Gi&aacute;m Đốc Khối C&ocirc;ng Nghệ v&agrave; Chuyển đổi số cho biết: &quot;Đối với <a class='symbol'>OCB</a>, mục ti&ecirc;u khi x&acirc;y dựng c&aacute;c nền tảng trực tuyến l&agrave; l&agrave;m sao để kh&aacute;ch h&agrave;ng vừa c&oacute; một trải nghiệm tối ưu, vừa đảm bảo an to&agrave;n, bảo mật. V&igrave; thế, ngo&agrave;i việc đầu tư hạ tầng c&ocirc;ng nghệ, ch&uacute;ng t&ocirc;i cũng li&ecirc;n tục x&acirc;y dựng c&aacute;c chương tr&igrave;nh gi&uacute;p kh&aacute;ch h&agrave;ng nhận biết được những nguy cơ tiềm ẩn về dữ liệu, link lừa đảo v&agrave; c&aacute;c c&aacute;ch thức lừa đảo&hellip; th&ocirc;ng qua c&aacute;c k&ecirc;nh: tin nhắn, email... Song song đ&oacute;, phần quy tr&igrave;nh v&agrave; vận h&agrave;nh b&ecirc;n trong nội bộ ng&acirc;n h&agrave;ng lu&ocirc;n được kiểm so&aacute;t gắt gao bởi hệ thống c&ocirc;ng nghệ hiện đại, tr&aacute;nh thất tho&aacute;t th&ocirc;ng tin kh&aacute;ch h&agrave;ng hoặc bị tấn c&ocirc;ng. Ch&uacute;ng t&ocirc;i cũng đầu tư th&ecirc;m c&aacute;c nền tảng li&ecirc;n quan về đầu tư an to&agrave;n AI; ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu v&agrave; dự b&aacute;o sớm nhằm đảm bảo hoạt động an to&agrave;n bảo mật th&ocirc;ng tin của ng&acirc;n h&agrave;ng được tốt hơn&quot;.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20241230/images/photo-1735525680736-1735525680895324564180.jpeg" style="height:340px; width:609px">

Những năm trở lại đ&acirc;y, khi hoạt động thanh to&aacute;n kh&ocirc;ng d&ugrave;ng tiền mặt ng&agrave;y c&agrave;ng tăng, đi k&egrave;m với đ&oacute; l&agrave; nhiều ng&acirc;n h&agrave;ng Việt Nam c&oacute; tỷ lệ tr&ecirc;n 90% giao dịch tr&ecirc;n nền tảng số th&igrave; việc c&aacute;c tổ chức t&iacute;n dụng ứng dụng c&ocirc;ng nghệ ti&ecirc;n tiến để tối ưu h&oacute;a, đơn giản h&oacute;a quy tr&igrave;nh nghiệp vụ, n&acirc;ng cao hiệu quả giao dịch kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; điều rất cần thiết. Đặc biệt l&agrave; vấn đề bảo mật. Năm 2024, NHNN đ&atilde; ban h&agrave;nh h&agrave;ng loạt th&ocirc;ng tư chỉ đạo về hoạt động n&agrave;y nhằm tăng cường ph&ograve;ng ngừa, xử l&yacute;, hoạt động lừa đảo chiếm đoạt t&agrave;i sản sử dụng c&ocirc;ng nghệ cao tr&ecirc;n kh&ocirc;ng gian mạng, từ đ&oacute; đảm bảo quyền lợi, th&ocirc;ng tin người d&acirc;n. V&agrave; việc sớm ho&agrave;n tất đăng k&yacute; th&ocirc;ng tin sinh trắc học được đ&aacute;nh gi&aacute; l&agrave; bước quan trọng trong việc bảo vệ kh&aacute;ch h&agrave;ng trước những rủi ro an ninh ng&agrave;y c&agrave;ng phức tạp.

<a href="https://markettimes.vn/ocb-tang-cuong-ho-tro-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc-va-giay-to-tuy-than-het-han-73195.html">&Aacute;nh Dương-Link gốc</a>

Với nhiều giải pháp tích cực, ngân hàng Phương Đông (OCB) đang gấp rút đẩy mạnh hỗ trợ các khách hàng hoàn tất thủ tục cập nhật sinh trắc học và giấy tờ tùy thân hết hạn. Đến thời điểm hiện tại, gần 90% khách hàng đã hoàn tất đối chiếu và toàn bộ hệ thống của OCB đều đã sẵn sàng triển khai việc tạm dừng giao dịch trực tuyến với các khách hàng chưa hoàn tất 2 điểm trên từ ngày 30/12 - trước 2 ngày so với thông tư.


Với nhiều giải ph&aacute;p t&iacute;ch cực, ng&acirc;n h&agrave;ng Phương Đ&ocirc;ng (OCB) đang gấp r&uacute;t đẩy mạnh hỗ trợ c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng ho&agrave;n tất thủ tục cập nhật sinh trắc học v&agrave; giấy tờ t&ugrave;y th&acirc;n hết hạn. Đến thời điểm hiện tại, gần 90% kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; ho&agrave;n tất đối chiếu v&agrave; to&agrave;n bộ hệ thống của OCB đều đ&atilde; sẵn s&agrave;ng triển khai việc tạm dừng giao dịch trực tuyến với c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng chưa ho&agrave;n tất 2 điểm tr&ecirc;n từ ng&agrave;y 30/12 - trước 2 ng&agrave;y so với th&ocirc;ng tư.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20241230/images/photo-1735525679785-17355256802082055684027.jpeg" style="height:406px; width:609px" />

Được biết, OCB đ&atilde; kh&ocirc;ng ngừng đẩy mạnh hoạt động tuy&ecirc;n truyền th&ocirc;ng tin, quy định theo th&ocirc;ng tư 17 v&agrave; Th&ocirc;ng tư 18 đến kh&aacute;ch h&agrave;ng qua tất cả c&aacute;c k&ecirc;nh ch&iacute;nh thống của ng&acirc;n h&agrave;ng từ nhiều th&aacute;ng qua. Song song đ&oacute;, x&acirc;y dựng đội hỗ trợ v&agrave; hướng dẫn kh&aacute;ch h&agrave;ng c&agrave;i đặt sinh trắc học khu&ocirc;n mặt v&agrave; cập nhật th&ocirc;ng tin giấy tờ t&ugrave;y th&acirc;n 24/7; Tăng cường đội ngũ tổng đ&agrave;i th&ocirc;ng qua Hotline miễn ph&iacute; 18006678 v&agrave; th&agrave;nh lập nh&oacute;m phản ứng nhanh, cung cấp đầu mối tiếp nhận th&ocirc;ng tin li&ecirc;n tục. C&aacute;c phản hồi về sự cố sẽ được b&aacute;o c&aacute;o v&agrave; giải quyết trong thời gian ngắn nhất.

Tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng ng&acirc;n h&agrave;ng số OCB OMNI v&agrave; Liobank đều được t&iacute;ch hợp t&iacute;nh năng cập nhật giấy tờ t&ugrave;y th&acirc;n v&agrave; sinh trắc học ngay từ th&aacute;ng 5/2024.

Tại CN/PGD, ng&acirc;n h&agrave;ng triển khai ứng dụng OCB Assist &ndash; một ứng dụng nội bộ do OCB ph&aacute;t triển để nh&acirc;n vi&ecirc;n thực hiện thu thập sinh trắc học của kh&aacute;ch h&agrave;ng. T&iacute;nh năng n&agrave;y sẽ hỗ trợ đến c&aacute;c nh&oacute;m kh&aacute;ch h&agrave;ng bao gồm: Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n l&agrave; người Việt Nam kh&ocirc;ng đăng k&yacute; trực tuyến được tr&ecirc;n ứng dung OCB OMNI do thiết bị kh&ocirc;ng c&oacute; NFC, kh&aacute;ch h&agrave;ng chưa biết c&aacute;ch đăng k&yacute; trực tuyến hoặc kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; quốc tịch nước ngo&agrave;i.

&quot;Theo quy định, từ ng&agrave;y 1/1/2025, c&aacute;c chủ t&agrave;i khoản v&agrave; thẻ nếu chưa ho&agrave;n tất cập nhật giấy tờ t&ugrave;y th&acirc;n c&ograve;n hiệu lực sẽ kh&ocirc;ng thể thực hiện được bất kỳ giao dịch chuyển khoản, thanh to&aacute;n, r&uacute;t tiền n&agrave;o tr&ecirc;n tất cả c&aacute;c k&ecirc;nh giao dịch ng&acirc;n h&agrave;ng, kh&ocirc;ng ph&acirc;n biệt gi&aacute; trị hay loại h&igrave;nh giao dịch. B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, nếu chủ t&agrave;i khoản chưa x&aacute;c minh sinh trắc học với ng&acirc;n h&agrave;ng th&igrave; chỉ c&oacute; thể nạp, r&uacute;t hoặc chuyển khoản tiền tại quầy của ng&acirc;n h&agrave;ng. Thậm ch&iacute;, người d&ugrave;ng c&ograve;n kh&ocirc;ng thể sử dụng c&aacute;c c&acirc;y ATM/CDM của hệ thống li&ecirc;n ng&acirc;n h&agrave;ng để nạp/r&uacute;t tiền. Do vậy, để đảm bảo hoạt động giao dịch của kh&aacute;ch h&agrave;ng được th&ocirc;ng suốt, ch&uacute;ng t&ocirc;i đ&atilde; v&agrave; đang nỗ lực kh&ocirc;ng ngừng trong c&ocirc;ng t&aacute;c hỗ trợ. Đến nay, gần 90% kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; ho&agrave;n tất đối chiếu v&agrave; lượng kh&aacute;ch h&agrave;ng đến CN/PGD để thực hiện rất đ&ocirc;ng. Điều n&agrave;y cho thấy sự quan t&acirc;m t&iacute;ch cực của kh&aacute;ch h&agrave;ng trong việc &aacute;p dụng v&agrave; tu&acirc;n thủ y&ecirc;u cầu của NHNN. Ri&ecirc;ng tại OCB, chấp h&agrave;nh nghi&ecirc;m t&uacute;c Th&ocirc;ng tư 17/2024/TT-NHNN v&agrave; Th&ocirc;ng tư 18/2024/TT-NH, to&agrave;n bộ hệ thống của OCB đ&atilde; sẵn s&agrave;ng triển khai việc tạm dừng giao dịch trực tuyến với c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng chưa ho&agrave;n tất 2 điểm tr&ecirc;n từ 30.12 - trước 2 ng&agrave;y so với th&ocirc;ng tư. V&igrave; vậy, c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng chưa kịp bổ sung, li&ecirc;n hệ OCB gần nhất hoặc truy cập ứng dụng OCB OMNI để ho&agrave;n tất để kh&ocirc;ng bị gi&aacute;n đoạn dịch vụ&quot;. Đại diện L&atilde;nh đạo OCB cho biết.

Theo NHNN, việc x&aacute;c thực sinh trắc học t&agrave;i khoản ng&acirc;n h&agrave;ng l&agrave; giải ph&aacute;p c&ocirc;ng nghệ, tăng cường v&agrave; n&acirc;ng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an to&agrave;n v&agrave; bảo mật th&ocirc;ng tin cho kh&aacute;ch h&agrave;ng. Đảm bảo x&aacute;c nhận ch&iacute;nh chủ trong giao dịch trực tuyến, hạn chế v&agrave; ngăn ngừa hiệu quả c&aacute;c rủi ro ph&aacute;t sinh từ tội phạm c&ocirc;ng nghệ, lừa đảo v&agrave; chiếm đoạt th&ocirc;ng tin kh&aacute;ch h&agrave;ng, th&ocirc;ng tin t&agrave;i khoản.

Chia sẻ th&ecirc;m về vấn đề bảo mật trong giao dịch trực tuyến, &ocirc;ng Lương Tuấn Th&agrave;nh - Gi&aacute;m Đốc Khối C&ocirc;ng Nghệ v&agrave; Chuyển đổi số cho biết: &quot;Đối với OCB, mục ti&ecirc;u khi x&acirc;y dựng c&aacute;c nền tảng trực tuyến l&agrave; l&agrave;m sao để kh&aacute;ch h&agrave;ng vừa c&oacute; một trải nghiệm tối ưu, vừa đảm bảo an to&agrave;n, bảo mật. V&igrave; thế, ngo&agrave;i việc đầu tư hạ tầng c&ocirc;ng nghệ, ch&uacute;ng t&ocirc;i cũng li&ecirc;n tục x&acirc;y dựng c&aacute;c chương tr&igrave;nh gi&uacute;p kh&aacute;ch h&agrave;ng nhận biết được những nguy cơ tiềm ẩn về dữ liệu, link lừa đảo v&agrave; c&aacute;c c&aacute;ch thức lừa đảo&hellip; th&ocirc;ng qua c&aacute;c k&ecirc;nh: tin nhắn, email... Song song đ&oacute;, phần quy tr&igrave;nh v&agrave; vận h&agrave;nh b&ecirc;n trong nội bộ ng&acirc;n h&agrave;ng lu&ocirc;n được kiểm so&aacute;t gắt gao bởi hệ thống c&ocirc;ng nghệ hiện đại, tr&aacute;nh thất tho&aacute;t th&ocirc;ng tin kh&aacute;ch h&agrave;ng hoặc bị tấn c&ocirc;ng. Ch&uacute;ng t&ocirc;i cũng đầu tư th&ecirc;m c&aacute;c nền tảng li&ecirc;n quan về đầu tư an to&agrave;n AI; ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu v&agrave; dự b&aacute;o sớm nhằm đảm bảo hoạt động an to&agrave;n bảo mật th&ocirc;ng tin của ng&acirc;n h&agrave;ng được tốt hơn&quot;.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20241230/images/photo-1735525680736-1735525680895324564180.jpeg" style="height:340px; width:609px" />

Những năm trở lại đ&acirc;y, khi hoạt động thanh to&aacute;n kh&ocirc;ng d&ugrave;ng tiền mặt ng&agrave;y c&agrave;ng tăng, đi k&egrave;m với đ&oacute; l&agrave; nhiều ng&acirc;n h&agrave;ng Việt Nam c&oacute; tỷ lệ tr&ecirc;n 90% giao dịch tr&ecirc;n nền tảng số th&igrave; việc c&aacute;c tổ chức t&iacute;n dụng ứng dụng c&ocirc;ng nghệ ti&ecirc;n tiến để tối ưu h&oacute;a, đơn giản h&oacute;a quy tr&igrave;nh nghiệp vụ, n&acirc;ng cao hiệu quả giao dịch kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; điều rất cần thiết. Đặc biệt l&agrave; vấn đề bảo mật. Năm 2024, NHNN đ&atilde; ban h&agrave;nh h&agrave;ng loạt th&ocirc;ng tư chỉ đạo về hoạt động n&agrave;y nhằm tăng cường ph&ograve;ng ngừa, xử l&yacute;, hoạt động lừa đảo chiếm đoạt t&agrave;i sản sử dụng c&ocirc;ng nghệ cao tr&ecirc;n kh&ocirc;ng gian mạng, từ đ&oacute; đảm bảo quyền lợi, th&ocirc;ng tin người d&acirc;n. V&agrave; việc sớm ho&agrave;n tất đăng k&yacute; th&ocirc;ng tin sinh trắc học được đ&aacute;nh gi&aacute; l&agrave; bước quan trọng trong việc bảo vệ kh&aacute;ch h&agrave;ng trước những rủi ro an ninh ng&agrave;y c&agrave;ng phức tạp.

<a href="https://markettimes.vn/ocb-tang-cuong-ho-tro-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc-va-giay-to-tuy-than-het-han-73195.html">&Aacute;nh Dương-Link gốc</a>