Trong kỷ nguy&ecirc;n số h&oacute;a, Ng&acirc;n h&agrave;ng TMCP H&agrave;ng Hải Việt Nam (<a class='symbol'>MSB</a>) đang từng bước đưa dữ liệu trở th&agrave;nh yếu tố cốt l&otilde;i th&uacute;c đẩy đổi mới v&agrave; tăng trưởng. Dữ liệu kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p <a class='symbol'>MSB</a> tăng tốc chuyển đổi số, m&agrave; c&ograve;n l&agrave; c&ocirc;ng cụ để củng cố niềm tin - gi&aacute; trị cốt l&otilde;i trong mối quan hệ giữa <a class='symbol'>MSB</a> v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Khi h&agrave;nh vi người d&ugrave;ng ng&agrave;y c&agrave;ng dịch chuyển l&ecirc;n m&ocirc;i trường số, c&aacute;c ng&acirc;n h&agrave;ng buộc phải thay đổi c&aacute;ch vận h&agrave;nh từ cung cấp sản phẩm đại tr&agrave; sang kiến tạo trải nghiệm c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a. Dữ liệu trở th&agrave;nh ch&igrave;a kh&oacute;a của h&agrave;nh tr&igrave;nh đ&oacute;. <a class='symbol'>MSB</a> cũng kh&ocirc;ng nằm ngo&agrave;i xu hướng khi x&aacute;c định c&aacute;ch xử l&yacute; dữ liệu th&ocirc;ng minh sẽ kh&ocirc;ng chỉ phục vụ tốt hơn, m&agrave; c&ograve;n c&oacute; thể chinh phục mục ti&ecirc;u &ldquo;ng&acirc;n h&agrave;ng của từng kh&aacute;ch h&agrave;ng&rdquo;. B&ecirc;n cạnh chiến lược dữ liệu th&ocirc;ng minh, <a class='symbol'>MSB</a> c&ograve;n ch&uacute; trọng đầu tư v&agrave;o c&ocirc;ng nghệ bảo mật hiện đại, như một &ldquo;l&aacute; chắn số&rdquo; bảo vệ dữ liệu người d&ugrave;ng.

Biến dữ liệu th&agrave;nh lợi thế cạnh tranh

Tại <a class='symbol'>MSB</a>, dữ liệu được xem l&agrave; nền tảng cốt l&otilde;i để định h&igrave;nh chiến lược kinh doanh v&agrave; đổi mới trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng. Việc ứng dụng dữ liệu xuy&ecirc;n suốt to&agrave;n hệ thống gi&uacute;p ng&acirc;n h&agrave;ng kh&ocirc;ng chỉ r&uacute;t ngắn quy tr&igrave;nh m&agrave; c&ograve;n mở rộng khả năng s&aacute;ng tạo sản phẩm, dịch vụ theo hướng c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a s&acirc;u sắc.

Theo đ&oacute;, kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n c&oacute; thể mở thẻ t&iacute;n dụng <a class='symbol'>MSB</a> ho&agrave;n to&agrave;n trực tuyến chỉ bằng một v&agrave;i thao t&aacute;c đơn giản. Hệ thống sẽ ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu tự động v&agrave; trả ra kết quả ph&ecirc; duyệt chỉ trong 5 ph&uacute;t với hạn mức thẻ l&ecirc;n đến 100 triệu đồng. Mỗi quyết định kh&ocirc;ng c&ograve;n dựa v&agrave;o quy tr&igrave;nh thủ c&ocirc;ng, m&agrave; dựa tr&ecirc;n dữ liệu h&agrave;nh vi v&agrave; c&aacute;c chỉ số đ&aacute;nh gi&aacute; được xử l&yacute; bằng m&ocirc; h&igrave;nh m&aacute;y học. Kết quả l&agrave; trải nghiệm tức th&igrave;, minh bạch v&agrave; an to&agrave;n, đ&aacute;p ứng k&igrave; vọng của kh&aacute;ch h&agrave;ng hiện đại.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20251208/images/-9524-1765179327_1200x0.png" style="height:401px; width:600px">

Với giải ph&aacute;p ph&aacute;t h&agrave;nh thẻ t&iacute;n dụng si&ecirc;u tốc trực tuyến, kh&aacute;ch h&agrave;ng đăng k&yacute; v&agrave; sử dụng thẻ chỉ trong v&agrave;i ph&uacute;t (Ảnh: <a class='symbol'>MSB</a>)

Đối với kh&aacute;ch h&agrave;ng doanh nghiệp, sản phẩm M-Flex đ&aacute;nh dấu bước tiến trong việc ứng dụng dữ liệu để n&acirc;ng cao hiệu suất phục vụ. Dựa tr&ecirc;n c&aacute;c thuật to&aacute;n ph&acirc;n t&iacute;ch, <a class='symbol'>MSB</a> c&oacute; thể ph&ecirc; duyệt khoản vay thế chấp trực tuyến l&ecirc;n tới 15 tỷ đồng chỉ trong bốn giờ l&agrave;m việc. To&agrave;n bộ quy tr&igrave;nh từ đăng k&yacute;, x&eacute;t duyệt đến giải ng&acirc;n đều được thực hiện online, gi&uacute;p kh&aacute;ch h&agrave;ng tiết kiệm thời gian m&agrave; vẫn đảm bảo kiểm so&aacute;t rủi ro cho ng&acirc;n h&agrave;ng.

Đặc biệt, trong hoạt động tiếp thị v&agrave; chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng, dữ liệu ch&iacute;nh l&agrave; ch&igrave;a kh&oacute;a cho việc c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a trải nghiệm. <a class='symbol'>MSB</a> đ&atilde; đầu tư b&agrave;i bản v&agrave;o hạ tầng dữ liệu v&agrave; c&aacute;c nền tảng martech ti&ecirc;n tiến để hiểu s&acirc;u h&agrave;nh vi kh&aacute;ch h&agrave;ng tại mọi điểm chạm. Hệ thống ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu đa tầng cho ph&eacute;p ng&acirc;n h&agrave;ng nhận diện những &ldquo;khoảnh khắc v&agrave;ng&rdquo; trong h&agrave;nh tr&igrave;nh sử dụng dịch vụ - thời điểm m&agrave; một ưu đ&atilde;i hoặc sản phẩm ph&ugrave; hợp c&oacute; thể tạo một &ldquo;c&uacute; h&iacute;ch&rdquo; trong sự lựa chọn của kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; mang đến sự h&agrave;i l&ograve;ng vượt kỳ vọng. Mỗi tương t&aacute;c v&igrave; thế kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; giao dịch, m&agrave; l&agrave; sự kết nối cảm x&uacute;c.

Song song đ&oacute;, hệ thống lắng nghe kh&aacute;ch h&agrave;ng đa k&ecirc;nh của <a class='symbol'>MSB</a> đang ghi nhận hơn 80.000 phản hồi được ph&acirc;n t&iacute;ch v&agrave; chuyển h&oacute;a th&agrave;nh dữ liệu phục vụ việc cải tiến dịch vụ. Việc &ldquo;nghe, hiểu v&agrave; đ&aacute;p ứng&rdquo; trở n&ecirc;n nhanh ch&oacute;ng v&agrave; hiệu quả hơn, gi&uacute;p <a class='symbol'>MSB</a> điều chỉnh quy tr&igrave;nh, cập nhật ch&iacute;nh s&aacute;ch v&agrave; mang đến những trải nghiệm tối ưu cho kh&aacute;ch h&agrave;ng.

C&ocirc;ng nghệ l&agrave; nền tảng th&uacute;c đẩy gi&aacute; trị dữ liệu

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20251208/images/-2609-1765179327_1200x0.png" style="height:401px; width:600px">

Dữ liệu l&agrave; nền tảng để <a class='symbol'>MSB</a> s&aacute;ng tạo c&aacute;c giải ph&aacute;p t&agrave;i ch&iacute;nh c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a v&agrave; si&ecirc;u tốc (Ảnh: <a class='symbol'>MSB</a>)

Để dữ liệu ph&aacute;t huy đầy đủ gi&aacute; trị, c&aacute;ch thức quản trị v&agrave; khai th&aacute;c hiệu quả lu&ocirc;n l&agrave; yếu tố được <a class='symbol'>MSB</a> ch&uacute; trọng. Ng&acirc;n h&agrave;ng đầu tư mạnh mẽ v&agrave; đưa v&agrave;o sử dụng bộ giải ph&aacute;p IBM Cloud Pak for Data - một trong những nền tảng dữ liệu lớn hiện đại h&agrave;ng đầu hiện nay. Trong đ&oacute;, IBM Knowledge Catalog đ&oacute;ng vai tr&ograve; trung t&acirc;m, l&agrave; &ldquo;bộ n&atilde;o&rdquo; hiểu biết s&acirc;u sắc t&agrave;i sản dữ liệu m&agrave; ng&acirc;n h&agrave;ng sở hữu, đồng thời cung cấp c&aacute;c t&iacute;nh năng quản trị bộ ch&iacute;nh s&aacute;ch dữ liệu một c&aacute;ch chặt chẽ như quyền truy cập, quyền ri&ecirc;ng tư, chất lượng dữ liệu&hellip; v&agrave; c&aacute;c tiện &iacute;ch gi&uacute;p tăng tốc độ thu thập, l&agrave;m gi&agrave;u từ điển dữ liệu một c&aacute;ch chủ động.

B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, c&aacute;c giải ph&aacute;p kh&aacute;c như IBM Watsonx.Data, IBM Watson.AI cũng đang được <a class='symbol'>MSB</a> ứng dụng đồng bộ nhằm tạo ra một hệ sinh th&aacute;i dữ liệu thống nhất. Hệ thống n&agrave;y cho ph&eacute;p tự động h&oacute;a qu&aacute; tr&igrave;nh l&agrave;m sạch, đồng bộ, lưu trữ v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu chỉ trong thời gian ngắn.

Nhờ đ&oacute;, <a class='symbol'>MSB</a> đ&atilde; đạt bước tiến lớn về tốc độ chuẩn h&oacute;a v&agrave; chất lượng dữ liệu. H&agrave;ng ng&agrave;n điểm dữ liệu mới được cập nhật li&ecirc;n tục, &ldquo;l&agrave;m sạch&rdquo; v&agrave; đ&oacute;ng g&oacute;i th&agrave;nh c&aacute;c &ldquo;sản phẩm dữ liệu&rdquo; sẵn s&agrave;ng phục vụ cho c&aacute;c ứng dụng kinh doanh, nghi&ecirc;n cứu thị trường hay m&ocirc; h&igrave;nh ph&acirc;n t&iacute;ch dự b&aacute;o.

Việc ứng dụng c&ocirc;ng nghệ hiện đại gi&uacute;p dữ liệu trở th&agrave;nh &ldquo;t&agrave;i sản sống&rdquo;, được khai th&aacute;c chủ động, li&ecirc;n tục v&agrave; linh hoạt trong mọi hoạt động, từ đ&oacute; th&uacute;c đẩy văn h&oacute;a ra quyết định dựa tr&ecirc;n dữ liệu, khi mọi h&agrave;nh động đều được dẫn dắt bởi g&oacute;c nh&igrave;n số v&agrave; số liệu thực tế.

Với <a class='symbol'>MSB</a>, dữ liệu c&ocirc;ng cụ để thấu hiểu, dự đo&aacute;n v&agrave; đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng kh&aacute;ch h&agrave;ng trong từng quyết định t&agrave;i ch&iacute;nh. <a class='symbol'>MSB</a> đang tiến gần tới mong muốn x&acirc;y dựng một ng&acirc;n h&agrave;ng &ldquo;hiểu kh&aacute;ch h&agrave;ng trước khi họ n&oacute;i ra&rdquo;, nơi mỗi sản phẩm, mỗi tương t&aacute;c đều mang dấu ấn c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a s&acirc;u sắc. Đ&oacute; l&agrave; c&aacute;ch ng&acirc;n h&agrave;ng biến dữ liệu th&agrave;nh gi&aacute; trị thực, v&agrave; đưa c&ocirc;ng nghệ th&agrave;nh động lực cho một trải nghiệm ng&acirc;n h&agrave;ng kh&aacute;c biệt.

<a href="https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/msb-du-lieu-la-nen-tang-cong-nghe-la-dong-luc-de-phuc-vu-khach-hang-tot-hon-1111339.html">N.B-Link gốc</a>

Trong kỷ nguyên số hóa, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) đang từng bước đưa dữ liệu trở thành yếu tố cốt lõi thúc đẩy đổi mới và tăng trưởng. Dữ liệu không chỉ giúp MSB tăng tốc chuyển đổi số, mà còn là công cụ để củng cố niềm tin - giá trị cốt lõi trong mối quan hệ giữa MSB và khách hàng.


Trong kỷ nguy&ecirc;n số h&oacute;a, Ng&acirc;n h&agrave;ng TMCP H&agrave;ng Hải Việt Nam (MSB) đang từng bước đưa dữ liệu trở th&agrave;nh yếu tố cốt l&otilde;i th&uacute;c đẩy đổi mới v&agrave; tăng trưởng. Dữ liệu kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p MSB tăng tốc chuyển đổi số, m&agrave; c&ograve;n l&agrave; c&ocirc;ng cụ để củng cố niềm tin - gi&aacute; trị cốt l&otilde;i trong mối quan hệ giữa MSB v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Khi h&agrave;nh vi người d&ugrave;ng ng&agrave;y c&agrave;ng dịch chuyển l&ecirc;n m&ocirc;i trường số, c&aacute;c ng&acirc;n h&agrave;ng buộc phải thay đổi c&aacute;ch vận h&agrave;nh từ cung cấp sản phẩm đại tr&agrave; sang kiến tạo trải nghiệm c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a. Dữ liệu trở th&agrave;nh ch&igrave;a kh&oacute;a của h&agrave;nh tr&igrave;nh đ&oacute;. MSB cũng kh&ocirc;ng nằm ngo&agrave;i xu hướng khi x&aacute;c định c&aacute;ch xử l&yacute; dữ liệu th&ocirc;ng minh sẽ kh&ocirc;ng chỉ phục vụ tốt hơn, m&agrave; c&ograve;n c&oacute; thể chinh phục mục ti&ecirc;u &ldquo;ng&acirc;n h&agrave;ng của từng kh&aacute;ch h&agrave;ng&rdquo;. B&ecirc;n cạnh chiến lược dữ liệu th&ocirc;ng minh, MSB c&ograve;n ch&uacute; trọng đầu tư v&agrave;o c&ocirc;ng nghệ bảo mật hiện đại, như một &ldquo;l&aacute; chắn số&rdquo; bảo vệ dữ liệu người d&ugrave;ng.

Biến dữ liệu th&agrave;nh lợi thế cạnh tranh

Tại MSB, dữ liệu được xem l&agrave; nền tảng cốt l&otilde;i để định h&igrave;nh chiến lược kinh doanh v&agrave; đổi mới trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng. Việc ứng dụng dữ liệu xuy&ecirc;n suốt to&agrave;n hệ thống gi&uacute;p ng&acirc;n h&agrave;ng kh&ocirc;ng chỉ r&uacute;t ngắn quy tr&igrave;nh m&agrave; c&ograve;n mở rộng khả năng s&aacute;ng tạo sản phẩm, dịch vụ theo hướng c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a s&acirc;u sắc.

Theo đ&oacute;, kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n c&oacute; thể mở thẻ t&iacute;n dụng MSB ho&agrave;n to&agrave;n trực tuyến chỉ bằng một v&agrave;i thao t&aacute;c đơn giản. Hệ thống sẽ ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu tự động v&agrave; trả ra kết quả ph&ecirc; duyệt chỉ trong 5 ph&uacute;t với hạn mức thẻ l&ecirc;n đến 100 triệu đồng. Mỗi quyết định kh&ocirc;ng c&ograve;n dựa v&agrave;o quy tr&igrave;nh thủ c&ocirc;ng, m&agrave; dựa tr&ecirc;n dữ liệu h&agrave;nh vi v&agrave; c&aacute;c chỉ số đ&aacute;nh gi&aacute; được xử l&yacute; bằng m&ocirc; h&igrave;nh m&aacute;y học. Kết quả l&agrave; trải nghiệm tức th&igrave;, minh bạch v&agrave; an to&agrave;n, đ&aacute;p ứng k&igrave; vọng của kh&aacute;ch h&agrave;ng hiện đại.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20251208/images/-9524-1765179327_1200x0.png" style="height:401px; width:600px" />

Với giải ph&aacute;p ph&aacute;t h&agrave;nh thẻ t&iacute;n dụng si&ecirc;u tốc trực tuyến, kh&aacute;ch h&agrave;ng đăng k&yacute; v&agrave; sử dụng thẻ chỉ trong v&agrave;i ph&uacute;t (Ảnh: MSB)

Đối với kh&aacute;ch h&agrave;ng doanh nghiệp, sản phẩm M-Flex đ&aacute;nh dấu bước tiến trong việc ứng dụng dữ liệu để n&acirc;ng cao hiệu suất phục vụ. Dựa tr&ecirc;n c&aacute;c thuật to&aacute;n ph&acirc;n t&iacute;ch, MSB c&oacute; thể ph&ecirc; duyệt khoản vay thế chấp trực tuyến l&ecirc;n tới 15 tỷ đồng chỉ trong bốn giờ l&agrave;m việc. To&agrave;n bộ quy tr&igrave;nh từ đăng k&yacute;, x&eacute;t duyệt đến giải ng&acirc;n đều được thực hiện online, gi&uacute;p kh&aacute;ch h&agrave;ng tiết kiệm thời gian m&agrave; vẫn đảm bảo kiểm so&aacute;t rủi ro cho ng&acirc;n h&agrave;ng.

Đặc biệt, trong hoạt động tiếp thị v&agrave; chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng, dữ liệu ch&iacute;nh l&agrave; ch&igrave;a kh&oacute;a cho việc c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a trải nghiệm. MSB đ&atilde; đầu tư b&agrave;i bản v&agrave;o hạ tầng dữ liệu v&agrave; c&aacute;c nền tảng martech ti&ecirc;n tiến để hiểu s&acirc;u h&agrave;nh vi kh&aacute;ch h&agrave;ng tại mọi điểm chạm. Hệ thống ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu đa tầng cho ph&eacute;p ng&acirc;n h&agrave;ng nhận diện những &ldquo;khoảnh khắc v&agrave;ng&rdquo; trong h&agrave;nh tr&igrave;nh sử dụng dịch vụ - thời điểm m&agrave; một ưu đ&atilde;i hoặc sản phẩm ph&ugrave; hợp c&oacute; thể tạo một &ldquo;c&uacute; h&iacute;ch&rdquo; trong sự lựa chọn của kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; mang đến sự h&agrave;i l&ograve;ng vượt kỳ vọng. Mỗi tương t&aacute;c v&igrave; thế kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; giao dịch, m&agrave; l&agrave; sự kết nối cảm x&uacute;c.

Song song đ&oacute;, hệ thống lắng nghe kh&aacute;ch h&agrave;ng đa k&ecirc;nh của MSB đang ghi nhận hơn 80.000 phản hồi được ph&acirc;n t&iacute;ch v&agrave; chuyển h&oacute;a th&agrave;nh dữ liệu phục vụ việc cải tiến dịch vụ. Việc &ldquo;nghe, hiểu v&agrave; đ&aacute;p ứng&rdquo; trở n&ecirc;n nhanh ch&oacute;ng v&agrave; hiệu quả hơn, gi&uacute;p MSB điều chỉnh quy tr&igrave;nh, cập nhật ch&iacute;nh s&aacute;ch v&agrave; mang đến những trải nghiệm tối ưu cho kh&aacute;ch h&agrave;ng.

C&ocirc;ng nghệ l&agrave; nền tảng th&uacute;c đẩy gi&aacute; trị dữ liệu

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20251208/images/-2609-1765179327_1200x0.png" style="height:401px; width:600px" />

Dữ liệu l&agrave; nền tảng để MSB s&aacute;ng tạo c&aacute;c giải ph&aacute;p t&agrave;i ch&iacute;nh c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a v&agrave; si&ecirc;u tốc (Ảnh: MSB)

Để dữ liệu ph&aacute;t huy đầy đủ gi&aacute; trị, c&aacute;ch thức quản trị v&agrave; khai th&aacute;c hiệu quả lu&ocirc;n l&agrave; yếu tố được MSB ch&uacute; trọng. Ng&acirc;n h&agrave;ng đầu tư mạnh mẽ v&agrave; đưa v&agrave;o sử dụng bộ giải ph&aacute;p IBM Cloud Pak for Data - một trong những nền tảng dữ liệu lớn hiện đại h&agrave;ng đầu hiện nay. Trong đ&oacute;, IBM Knowledge Catalog đ&oacute;ng vai tr&ograve; trung t&acirc;m, l&agrave; &ldquo;bộ n&atilde;o&rdquo; hiểu biết s&acirc;u sắc t&agrave;i sản dữ liệu m&agrave; ng&acirc;n h&agrave;ng sở hữu, đồng thời cung cấp c&aacute;c t&iacute;nh năng quản trị bộ ch&iacute;nh s&aacute;ch dữ liệu một c&aacute;ch chặt chẽ như quyền truy cập, quyền ri&ecirc;ng tư, chất lượng dữ liệu&hellip; v&agrave; c&aacute;c tiện &iacute;ch gi&uacute;p tăng tốc độ thu thập, l&agrave;m gi&agrave;u từ điển dữ liệu một c&aacute;ch chủ động.

B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, c&aacute;c giải ph&aacute;p kh&aacute;c như IBM Watsonx.Data, IBM Watson.AI cũng đang được MSB ứng dụng đồng bộ nhằm tạo ra một hệ sinh th&aacute;i dữ liệu thống nhất. Hệ thống n&agrave;y cho ph&eacute;p tự động h&oacute;a qu&aacute; tr&igrave;nh l&agrave;m sạch, đồng bộ, lưu trữ v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu chỉ trong thời gian ngắn.

Nhờ đ&oacute;, MSB đ&atilde; đạt bước tiến lớn về tốc độ chuẩn h&oacute;a v&agrave; chất lượng dữ liệu. H&agrave;ng ng&agrave;n điểm dữ liệu mới được cập nhật li&ecirc;n tục, &ldquo;l&agrave;m sạch&rdquo; v&agrave; đ&oacute;ng g&oacute;i th&agrave;nh c&aacute;c &ldquo;sản phẩm dữ liệu&rdquo; sẵn s&agrave;ng phục vụ cho c&aacute;c ứng dụng kinh doanh, nghi&ecirc;n cứu thị trường hay m&ocirc; h&igrave;nh ph&acirc;n t&iacute;ch dự b&aacute;o.

Việc ứng dụng c&ocirc;ng nghệ hiện đại gi&uacute;p dữ liệu trở th&agrave;nh &ldquo;t&agrave;i sản sống&rdquo;, được khai th&aacute;c chủ động, li&ecirc;n tục v&agrave; linh hoạt trong mọi hoạt động, từ đ&oacute; th&uacute;c đẩy văn h&oacute;a ra quyết định dựa tr&ecirc;n dữ liệu, khi mọi h&agrave;nh động đều được dẫn dắt bởi g&oacute;c nh&igrave;n số v&agrave; số liệu thực tế.

Với MSB, dữ liệu c&ocirc;ng cụ để thấu hiểu, dự đo&aacute;n v&agrave; đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng kh&aacute;ch h&agrave;ng trong từng quyết định t&agrave;i ch&iacute;nh. MSB đang tiến gần tới mong muốn x&acirc;y dựng một ng&acirc;n h&agrave;ng &ldquo;hiểu kh&aacute;ch h&agrave;ng trước khi họ n&oacute;i ra&rdquo;, nơi mỗi sản phẩm, mỗi tương t&aacute;c đều mang dấu ấn c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a s&acirc;u sắc. Đ&oacute; l&agrave; c&aacute;ch ng&acirc;n h&agrave;ng biến dữ liệu th&agrave;nh gi&aacute; trị thực, v&agrave; đưa c&ocirc;ng nghệ th&agrave;nh động lực cho một trải nghiệm ng&acirc;n h&agrave;ng kh&aacute;c biệt.

<a href="https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/msb-du-lieu-la-nen-tang-cong-nghe-la-dong-luc-de-phuc-vu-khach-hang-tot-hon-1111339.html">N.B-Link gốc</a>