Hiện tại, Vietnam Airlines cho biết c&aacute;c dữ liệu nhạy cảm như thẻ t&iacute;n dụng, th&ocirc;ng tin thanh to&aacute;n, mật khẩu, h&agrave;nh tr&igrave;nh, hộ chiếu v&agrave; số dư t&agrave;i khoản Lotusmiles của kh&aacute;ch h&agrave;ng vẫn được bảo mật an to&agrave;n. C&aacute;c hệ thống c&ocirc;ng nghệ th&ocirc;ng tin nội bộ của H&atilde;ng kh&ocirc;ng bị ảnh hưởng.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20251014/images/10150318-9bc8-4dc3-9bc8-471d95c4.jpg" style="height:393px; width:600px">

Ng&agrave;y 14/10/2025, Vietnam Airlines cho biết H&atilde;ng đ&atilde; ghi nhận một sự cố bảo mật dữ liệu li&ecirc;n quan đến nền tảng chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng trực tuyến do một tập đo&agrave;n c&ocirc;ng nghệ to&agrave;n cầu cung cấp. Theo th&ocirc;ng tin từ đối t&aacute;c, Vietnam Airlines l&agrave; một trong nhiều doanh nghiệp tr&ecirc;n thế giới sử dụng dịch vụ của đơn vị n&agrave;y bị ảnh hưởng. Một phần dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng được xử l&yacute; tr&ecirc;n hệ thống n&agrave;y c&oacute; thể đ&atilde; bị truy cập tr&aacute;i ph&eacute;p.

Ngay sau khi nhận được cảnh b&aacute;o, Vietnam Airlines đ&atilde; phối hợp với cơ quan chức năng, c&aacute;c chuy&ecirc;n gia an ninh mạng v&agrave; đối t&aacute;c c&ocirc;ng nghệ để điều tra sự cố, đ&aacute;nh gi&aacute; phạm vi ảnh hưởng v&agrave; tăng cường c&aacute;c biện ph&aacute;p bảo vệ dữ liệu.

Hiện tại, Vietnam Airlines cho biết c&aacute;c dữ liệu nhạy cảm như thẻ t&iacute;n dụng, th&ocirc;ng tin thanh to&aacute;n, mật khẩu, h&agrave;nh tr&igrave;nh, hộ chiếu v&agrave; số dư t&agrave;i khoản Lotusmiles của kh&aacute;ch h&agrave;ng vẫn được bảo mật an to&agrave;n. C&aacute;c hệ thống c&ocirc;ng nghệ th&ocirc;ng tin nội bộ của H&atilde;ng kh&ocirc;ng bị ảnh hưởng.

C&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng li&ecirc;n quan sẽ được Vietnam Airlines th&ocirc;ng b&aacute;o v&agrave; hướng dẫn c&aacute;c biện ph&aacute;p hỗ trợ cần thiết qua thư điện tử. H&atilde;ng khuyến nghị kh&aacute;ch h&agrave;ng cảnh gi&aacute;c với c&aacute;c h&igrave;nh thức giả mạo, thư điện tử hoặc cuộc gọi đ&aacute;ng ngờ mạo danh Vietnam Airlines v&agrave; kh&ocirc;ng chia sẻ th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n hay m&atilde; OTP, kh&ocirc;ng đăng nhập v&agrave;o c&aacute;c hệ thống chưa được x&aacute;c thực.

Th&ocirc;ng c&aacute;o n&ecirc;u r&otilde;: &quot;Vietnam Airlines ch&acirc;n th&agrave;nh xin lỗi v&igrave; sự việc n&agrave;y v&agrave; những lo ngại c&oacute; thể g&acirc;y ra cho kh&aacute;ch h&agrave;ng. H&atilde;ng lu&ocirc;n coi việc bảo vệ th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n v&agrave; quyền lợi của kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; ưu ti&ecirc;n h&agrave;ng đầu, đồng thời cam kết tiếp tục tăng cường c&aacute;c biện ph&aacute;p bảo mật để đảm bảo an to&agrave;n dữ liệu v&agrave; duy tr&igrave; niềm tin của h&agrave;nh kh&aacute;ch.&quot;

Trước đ&oacute;, theo th&ocirc;ng tin lan truyền tr&ecirc;n một số diễn đ&agrave;n hacker, một nh&oacute;m tin tặc c&oacute; t&ecirc;n Scattered LAPSUS$ Hunters đ&atilde; rao b&aacute;n hơn 23 triệu bản ghi dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng được cho l&agrave; của c&aacute;c tập đo&agrave;n lớn như Vietnam Airlines, Qantas, GAP Inc.... Dữ liệu bị r&ograve; rỉ c&oacute; thời điểm cũ nhất từ 23/11/2020 v&agrave; mới nhất đến 20/6/2025.

Nh&oacute;m n&agrave;y tuy&ecirc;n bố đ&atilde; x&acirc;m nhập v&agrave;o hệ thống Salesforce &ndash; nền tảng quản l&yacute; quan hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng (CRM) &ndash; của 39 doanh nghiệp to&agrave;n cầu, trong đ&oacute; c&oacute; c&aacute;c t&ecirc;n tuổi như Google, Cisco, Disney, FedEx v&agrave; Vietnam Airlines.

Theo tiết lộ từ nh&oacute;m hacker, sau khi thất bại trong việc tống tiền Salesforce, họ đ&atilde; c&ocirc;ng khai dữ liệu thu được từ một số doanh nghiệp bị ảnh hưởng, bao gồm Vietnam Airlines, Qantas v&agrave; GAP Inc. Salesforce hiện l&agrave; đơn vị cung cấp giải ph&aacute;p CRM cho Vietnam Airlines, nơi lưu trữ v&agrave; quản l&yacute; dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng, đặt v&eacute; v&agrave; giao dịch trực tuyến.﻿

<a href="https://markettimes.vn/vietnam-airlines-xin-loi-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-doi-tac-cong-nghe-toan-cau-93782.html">Phương Anh-Link gốc</a>

Hiện tại, Vietnam Airlines cho biết các dữ liệu nhạy cảm như thẻ tín dụng, thông tin thanh toán, mật khẩu, hành trình, hộ chiếu và số dư tài khoản Lotusmiles của khách hàng vẫn được bảo mật an toàn. Các hệ thống công nghệ thông tin nội bộ của Hãng không bị ảnh hưởng.


Hiện tại, Vietnam Airlines cho biết c&aacute;c dữ liệu nhạy cảm như thẻ t&iacute;n dụng, th&ocirc;ng tin thanh to&aacute;n, mật khẩu, h&agrave;nh tr&igrave;nh, hộ chiếu v&agrave; số dư t&agrave;i khoản Lotusmiles của kh&aacute;ch h&agrave;ng vẫn được bảo mật an to&agrave;n. C&aacute;c hệ thống c&ocirc;ng nghệ th&ocirc;ng tin nội bộ của H&atilde;ng kh&ocirc;ng bị ảnh hưởng.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20251014/images/10150318-9bc8-4dc3-9bc8-471d95c4.jpg" style="height:393px; width:600px" />

Ng&agrave;y 14/10/2025, Vietnam Airlines cho biết H&atilde;ng đ&atilde; ghi nhận một sự cố bảo mật dữ liệu li&ecirc;n quan đến nền tảng chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng trực tuyến do một tập đo&agrave;n c&ocirc;ng nghệ to&agrave;n cầu cung cấp. Theo th&ocirc;ng tin từ đối t&aacute;c, Vietnam Airlines l&agrave; một trong nhiều doanh nghiệp tr&ecirc;n thế giới sử dụng dịch vụ của đơn vị n&agrave;y bị ảnh hưởng. Một phần dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng được xử l&yacute; tr&ecirc;n hệ thống n&agrave;y c&oacute; thể đ&atilde; bị truy cập tr&aacute;i ph&eacute;p.

Ngay sau khi nhận được cảnh b&aacute;o, Vietnam Airlines đ&atilde; phối hợp với cơ quan chức năng, c&aacute;c chuy&ecirc;n gia an ninh mạng v&agrave; đối t&aacute;c c&ocirc;ng nghệ để điều tra sự cố, đ&aacute;nh gi&aacute; phạm vi ảnh hưởng v&agrave; tăng cường c&aacute;c biện ph&aacute;p bảo vệ dữ liệu.

Hiện tại, Vietnam Airlines cho biết c&aacute;c dữ liệu nhạy cảm như thẻ t&iacute;n dụng, th&ocirc;ng tin thanh to&aacute;n, mật khẩu, h&agrave;nh tr&igrave;nh, hộ chiếu v&agrave; số dư t&agrave;i khoản Lotusmiles của kh&aacute;ch h&agrave;ng vẫn được bảo mật an to&agrave;n. C&aacute;c hệ thống c&ocirc;ng nghệ th&ocirc;ng tin nội bộ của H&atilde;ng kh&ocirc;ng bị ảnh hưởng.

C&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng li&ecirc;n quan sẽ được Vietnam Airlines th&ocirc;ng b&aacute;o v&agrave; hướng dẫn c&aacute;c biện ph&aacute;p hỗ trợ cần thiết qua thư điện tử. H&atilde;ng khuyến nghị kh&aacute;ch h&agrave;ng cảnh gi&aacute;c với c&aacute;c h&igrave;nh thức giả mạo, thư điện tử hoặc cuộc gọi đ&aacute;ng ngờ mạo danh Vietnam Airlines v&agrave; kh&ocirc;ng chia sẻ th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n hay m&atilde; OTP, kh&ocirc;ng đăng nhập v&agrave;o c&aacute;c hệ thống chưa được x&aacute;c thực.

Th&ocirc;ng c&aacute;o n&ecirc;u r&otilde;: &quot;Vietnam Airlines ch&acirc;n th&agrave;nh xin lỗi v&igrave; sự việc n&agrave;y v&agrave; những lo ngại c&oacute; thể g&acirc;y ra cho kh&aacute;ch h&agrave;ng. H&atilde;ng lu&ocirc;n coi việc bảo vệ th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n v&agrave; quyền lợi của kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; ưu ti&ecirc;n h&agrave;ng đầu, đồng thời cam kết tiếp tục tăng cường c&aacute;c biện ph&aacute;p bảo mật để đảm bảo an to&agrave;n dữ liệu v&agrave; duy tr&igrave; niềm tin của h&agrave;nh kh&aacute;ch.&quot;

Trước đ&oacute;, theo th&ocirc;ng tin lan truyền tr&ecirc;n một số diễn đ&agrave;n hacker, một nh&oacute;m tin tặc c&oacute; t&ecirc;n Scattered LAPSUS$ Hunters đ&atilde; rao b&aacute;n hơn 23 triệu bản ghi dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng được cho l&agrave; của c&aacute;c tập đo&agrave;n lớn như Vietnam Airlines, Qantas, GAP Inc.... Dữ liệu bị r&ograve; rỉ c&oacute; thời điểm cũ nhất từ 23/11/2020 v&agrave; mới nhất đến 20/6/2025.

Nh&oacute;m n&agrave;y tuy&ecirc;n bố đ&atilde; x&acirc;m nhập v&agrave;o hệ thống Salesforce &ndash; nền tảng quản l&yacute; quan hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng (CRM) &ndash; của 39 doanh nghiệp to&agrave;n cầu, trong đ&oacute; c&oacute; c&aacute;c t&ecirc;n tuổi như Google, Cisco, Disney, FedEx v&agrave; Vietnam Airlines.

Theo tiết lộ từ nh&oacute;m hacker, sau khi thất bại trong việc tống tiền Salesforce, họ đ&atilde; c&ocirc;ng khai dữ liệu thu được từ một số doanh nghiệp bị ảnh hưởng, bao gồm Vietnam Airlines, Qantas v&agrave; GAP Inc. Salesforce hiện l&agrave; đơn vị cung cấp giải ph&aacute;p CRM cho Vietnam Airlines, nơi lưu trữ v&agrave; quản l&yacute; dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng, đặt v&eacute; v&agrave; giao dịch trực tuyến.﻿

<a href="https://markettimes.vn/vietnam-airlines-xin-loi-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-doi-tac-cong-nghe-toan-cau-93782.html">Phương Anh-Link gốc</a>