Mua bất kể sản phẩm n&agrave;o từ nh&agrave; thuốc Long Ch&acirc;u, kh&aacute;ch h&agrave;ng đều được miễn ph&iacute; vận chuyển, d&ugrave; đơn h&agrave;ng gi&aacute; trị l&agrave; bao nhi&ecirc;u. Ch&iacute;nh điều n&agrave;y khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng lo lắng nh&agrave; thuốc &ldquo;ph&aacute; sản&rdquo;.

Tại ĐHĐCĐ thường ni&ecirc;n năm 2026 diễn ra chiều 17/4, b&agrave; Nguyễn Đỗ Quy&ecirc;n, Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc FPT Retail đ&atilde; chia sẻ một c&acirc;u chuyện được kh&aacute;ch h&agrave;ng Long Ch&acirc;u đăng tải tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội: Mua một ch&uacute;t b&ocirc;ng băng, đơn h&agrave;ng chỉ 11.000 đồng nhưng nh&agrave; thuốc miễn ph&iacute; giao h&agrave;ng. &ldquo;C&aacute; nh&acirc;n t&ocirc;i thấy vui nhưng t&ocirc;i lo cho nh&agrave; thuốc, sợ nh&agrave; thuốc ph&aacute; sản mất&rdquo;, b&agrave; Quy&ecirc;n dẫn lại lo lắng của kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Tr&ecirc;n thực tế, ch&iacute;nh s&aacute;ch miễn ph&iacute; giao h&agrave;ng được nh&agrave; thuốc Long Ch&acirc;u &aacute;p dụng với bất kể đơn h&agrave;ng với gi&aacute; trị bao nhi&ecirc;u. Đ&acirc;y l&agrave; kh&aacute;c biệt của nh&agrave; b&aacute;n lẻ FPT Retail khi vận h&agrave;nh nh&agrave; thuốc, bởi hầu hết tr&ecirc;n thị trường, một số thương hiệu khi b&aacute;n h&agrave;ng sẽ miễn ph&iacute; giao h&agrave;ng với những đơn h&agrave;ng c&oacute; gi&aacute; trị lớn.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20260418/images/screenshot-2026-04-17-at-17_44_29.png" style="height:382px; width:600px">

B&agrave; Quy&ecirc;n cho biết, Long Ch&acirc;u đi được đến thời điểm n&agrave;y, FPT Retail cảm ơn sự lo lắng của kh&aacute;ch h&agrave;ng khi kh&aacute;ch h&agrave;ng lo lắng cho Long Ch&acirc;u như lo cho ch&iacute;nh gia đ&igrave;nh m&igrave;nh.

L&yacute; giải việc FPT Long Ch&acirc;u kh&ocirc;ng hi sinh lợi nhuận nhưng vẫn giữ ổn định gi&aacute; thuốc, l&atilde;nh đạo FPT Retail n&ecirc;u 2 nguy&ecirc;n nh&acirc;n. Thứ nhất, vấn đề nguồn cung, Long Ch&acirc;u đ&atilde; c&oacute; kế hoạch chủ động v&agrave; d&agrave;i hạn về nguồn cung, c&aacute;c h&atilde;ng dược h&agrave;ng đầu thế giới đ&aacute;nh gi&aacute; cao Long Ch&acirc;u trong vấn đề n&agrave;y.

Thứ hai, FPT Long Ch&acirc;u cố gắng bằng mọi c&aacute;ch, đặc biệt c&ocirc;ng nghệ để tối ưu chi ph&iacute; vận h&agrave;nh, kh&ocirc;ng chuyển g&aacute;nh nặng cho kh&aacute;ch h&agrave;ng của m&igrave;nh. &ldquo;Ch&uacute;ng t&ocirc;i ưu ti&ecirc;n kh&ocirc;ng tuyển mới, kh&ocirc;ng tuyển thay thế, 1 người l&agrave;m việc bằng 2. Đặc biệt đưa ra c&aacute;c quyết định quản trị bằng dữ liệu lớn, c&aacute;c vị tr&iacute; đều ứng dụng AI trong khu&ocirc;n khổ để n&acirc;ng cao năng suất lao động. Điều n&agrave;y tổng thể gi&uacute;p ch&uacute;ng t&ocirc;i quản trị chi ph&iacute; rất tốt&rdquo;, b&agrave; Quy&ecirc;n chia sẻ th&ecirc;m.

Trước c&acirc;u hỏi của cổ đ&ocirc;ng về việc FPT Retail c&oacute; lo ngại chi ti&ecirc;u ảnh hưởng khi lạm ph&aacute;t cao, b&agrave; Nguyễn Bạch Điệp, Chủ tịch HĐQT <a class='symbol'>FRT</a> cho biết, <a class='symbol'>FRT</a> theo d&otilde;i h&agrave;ng ng&agrave;y c&aacute;c diễn biến xảy ra, như nguồn h&agrave;ng, gi&aacute; tăng, vấn đề logistic, sức mua&hellip; v&agrave; đưa ra c&aacute;c giải ph&aacute;p. Tạm dừng một số dự &aacute;n chưa qu&aacute; cấp thiết theo d&otilde;i tiếp t&igrave;nh h&igrave;nh, nhanh ch&oacute;ng đưa 1 loạt ứng dung AI v&agrave;o để hỗ trợ cho đội ngũ tăng năng suất l&ecirc;n 20%. <a class='symbol'>FRT</a> đ&agrave;m ph&aacute;n tiền thu&ecirc; nh&agrave; với chủ nh&agrave;, c&ocirc;ng nợ với c&aacute;c nh&agrave; cung cấp, tối ưu mặt chi ph&iacute;, đảm bảo khi vấn đề bất thường, kh&oacute; khăn xảy ra c&oacute; c&aacute;c phương &aacute;n an to&agrave;n, hiệu quả.

&ldquo;Dĩ nhi&ecirc;n, nếu thị trường c&oacute; biến động, ưu ti&ecirc;n h&agrave;ng đầu của <a class='symbol'>FRT</a> l&agrave; bảo vệ hiệu quả kinh doanh, bảo vệ traffic kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; đảm bảo chất lượng sự tăng trưởng v&agrave; chất lượng d&ograve;ng tiền hơn mở rộng bằng mọi gi&aacute;&rdquo;, b&agrave; Điệp n&oacute;i.

Tại kế hoạch năm 2026, FPT Long Ch&acirc;u tiếp tục được x&aacute;c định l&agrave; động lực tăng trưởng chiến lược của FPT Retail. Năm 2026, doanh nghiệp dự kiến mở rộng mạng lưới nh&agrave; thuốc v&agrave; trung t&acirc;m ti&ecirc;m chủng tr&ecirc;n to&agrave;n quốc th&ecirc;m 450 điểm theo hướng chọn lọc, đảm bảo hiệu quả tr&ecirc;n từng điểm b&aacute;n.

B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, Long Ch&acirc;u sẽ đẩy mạnh hợp t&aacute;c chiến lược với c&aacute;c h&atilde;ng dược h&agrave;ng đầu thế giới nhằm đưa về Việt Nam c&aacute;c sản phẩm v&agrave; giải ph&aacute;p điều trị hiện đại. Đ&acirc;y l&agrave; nền tảng quan trọng gi&uacute;p Long Ch&acirc;u n&acirc;ng cao năng lực cung ứng, đồng thời r&uacute;t ngắn khoảng c&aacute;ch tiếp cận thuốc thế hệ mới giữa Việt Nam v&agrave; c&aacute;c quốc gia ph&aacute;t triển. Năm 2026, Long Ch&acirc;u dự kiến đưa về Việt Nam hơn 30 loại thuốc thế hệ mới v&agrave; giải ph&aacute;p điều trị ti&ecirc;n tiến, tập trung v&agrave;o c&aacute;c bệnh hiếm v&agrave; bệnh mạn t&iacute;nh nặng.

Song song với mở rộng quy m&ocirc;, Long Ch&acirc;u tập trung tăng trưởng doanh thu v&agrave; hiệu quả hoạt động tr&ecirc;n từng cửa h&agrave;ng, th&ocirc;ng qua việc mở rộng danh mục sản phẩm dịch vụ đồng thời gia tăng gi&aacute; trị tr&ecirc;n mỗi kh&aacute;ch h&agrave;ng. Việc đẩy mạnh ứng dụng c&ocirc;ng nghệ v&agrave; tr&iacute; tuệ nh&acirc;n tạo, cũng g&oacute;p phần tối ưu vận h&agrave;nh v&agrave; c&aacute; nh&acirc;n ho&aacute; nhằm n&acirc;ng cao trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng&hellip;

Theo T&uacute; Anh 
<a href="https://thitruongtaichinhtiente.vn/khach-hang-lo-long-chau-pha-san-vi-don-11-000-dong-mien-phi-giao-hang-lanh-dao-fpt-retail-noi-gi-82236.html">Link gốc</a>

Khách hàng lo Long Châu phá sản vì đơn 11.000 đồng miễn phí giao hàng, lãnh đạo FPT Retail nói gì?


Mua bất kể sản phẩm n&agrave;o từ nh&agrave; thuốc Long Ch&acirc;u, kh&aacute;ch h&agrave;ng đều được miễn ph&iacute; vận chuyển, d&ugrave; đơn h&agrave;ng gi&aacute; trị l&agrave; bao nhi&ecirc;u. Ch&iacute;nh điều n&agrave;y khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng lo lắng nh&agrave; thuốc &ldquo;ph&aacute; sản&rdquo;.

Tại ĐHĐCĐ thường ni&ecirc;n năm 2026 diễn ra chiều 17/4, b&agrave; Nguyễn Đỗ Quy&ecirc;n, Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc FPT Retail đ&atilde; chia sẻ một c&acirc;u chuyện được kh&aacute;ch h&agrave;ng Long Ch&acirc;u đăng tải tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội: Mua một ch&uacute;t b&ocirc;ng băng, đơn h&agrave;ng chỉ 11.000 đồng nhưng nh&agrave; thuốc miễn ph&iacute; giao h&agrave;ng. &ldquo;C&aacute; nh&acirc;n t&ocirc;i thấy vui nhưng t&ocirc;i lo cho nh&agrave; thuốc, sợ nh&agrave; thuốc ph&aacute; sản mất&rdquo;, b&agrave; Quy&ecirc;n dẫn lại lo lắng của kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Tr&ecirc;n thực tế, ch&iacute;nh s&aacute;ch miễn ph&iacute; giao h&agrave;ng được nh&agrave; thuốc Long Ch&acirc;u &aacute;p dụng với bất kể đơn h&agrave;ng với gi&aacute; trị bao nhi&ecirc;u. Đ&acirc;y l&agrave; kh&aacute;c biệt của nh&agrave; b&aacute;n lẻ FPT Retail khi vận h&agrave;nh nh&agrave; thuốc, bởi hầu hết tr&ecirc;n thị trường, một số thương hiệu khi b&aacute;n h&agrave;ng sẽ miễn ph&iacute; giao h&agrave;ng với những đơn h&agrave;ng c&oacute; gi&aacute; trị lớn.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20260418/images/screenshot-2026-04-17-at-17_44_29.png" style="height:382px; width:600px" />

B&agrave; Quy&ecirc;n cho biết, Long Ch&acirc;u đi được đến thời điểm n&agrave;y, FPT Retail cảm ơn sự lo lắng của kh&aacute;ch h&agrave;ng khi kh&aacute;ch h&agrave;ng lo lắng cho Long Ch&acirc;u như lo cho ch&iacute;nh gia đ&igrave;nh m&igrave;nh.

L&yacute; giải việc FPT Long Ch&acirc;u kh&ocirc;ng hi sinh lợi nhuận nhưng vẫn giữ ổn định gi&aacute; thuốc, l&atilde;nh đạo FPT Retail n&ecirc;u 2 nguy&ecirc;n nh&acirc;n. Thứ nhất, vấn đề nguồn cung, Long Ch&acirc;u đ&atilde; c&oacute; kế hoạch chủ động v&agrave; d&agrave;i hạn về nguồn cung, c&aacute;c h&atilde;ng dược h&agrave;ng đầu thế giới đ&aacute;nh gi&aacute; cao Long Ch&acirc;u trong vấn đề n&agrave;y.

Thứ hai, FPT Long Ch&acirc;u cố gắng bằng mọi c&aacute;ch, đặc biệt c&ocirc;ng nghệ để tối ưu chi ph&iacute; vận h&agrave;nh, kh&ocirc;ng chuyển g&aacute;nh nặng cho kh&aacute;ch h&agrave;ng của m&igrave;nh. &ldquo;Ch&uacute;ng t&ocirc;i ưu ti&ecirc;n kh&ocirc;ng tuyển mới, kh&ocirc;ng tuyển thay thế, 1 người l&agrave;m việc bằng 2. Đặc biệt đưa ra c&aacute;c quyết định quản trị bằng dữ liệu lớn, c&aacute;c vị tr&iacute; đều ứng dụng AI trong khu&ocirc;n khổ để n&acirc;ng cao năng suất lao động. Điều n&agrave;y tổng thể gi&uacute;p ch&uacute;ng t&ocirc;i quản trị chi ph&iacute; rất tốt&rdquo;, b&agrave; Quy&ecirc;n chia sẻ th&ecirc;m.

Trước c&acirc;u hỏi của cổ đ&ocirc;ng về việc FPT Retail c&oacute; lo ngại chi ti&ecirc;u ảnh hưởng khi lạm ph&aacute;t cao, b&agrave; Nguyễn Bạch Điệp, Chủ tịch HĐQT FRT cho biết, FRT theo d&otilde;i h&agrave;ng ng&agrave;y c&aacute;c diễn biến xảy ra, như nguồn h&agrave;ng, gi&aacute; tăng, vấn đề logistic, sức mua&hellip; v&agrave; đưa ra c&aacute;c giải ph&aacute;p. Tạm dừng một số dự &aacute;n chưa qu&aacute; cấp thiết theo d&otilde;i tiếp t&igrave;nh h&igrave;nh, nhanh ch&oacute;ng đưa 1 loạt ứng dung AI v&agrave;o để hỗ trợ cho đội ngũ tăng năng suất l&ecirc;n 20%. FRT đ&agrave;m ph&aacute;n tiền thu&ecirc; nh&agrave; với chủ nh&agrave;, c&ocirc;ng nợ với c&aacute;c nh&agrave; cung cấp, tối ưu mặt chi ph&iacute;, đảm bảo khi vấn đề bất thường, kh&oacute; khăn xảy ra c&oacute; c&aacute;c phương &aacute;n an to&agrave;n, hiệu quả.

&ldquo;Dĩ nhi&ecirc;n, nếu thị trường c&oacute; biến động, ưu ti&ecirc;n h&agrave;ng đầu của FRT l&agrave; bảo vệ hiệu quả kinh doanh, bảo vệ traffic kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; đảm bảo chất lượng sự tăng trưởng v&agrave; chất lượng d&ograve;ng tiền hơn mở rộng bằng mọi gi&aacute;&rdquo;, b&agrave; Điệp n&oacute;i.

Tại kế hoạch năm 2026, FPT Long Ch&acirc;u tiếp tục được x&aacute;c định l&agrave; động lực tăng trưởng chiến lược của FPT Retail. Năm 2026, doanh nghiệp dự kiến mở rộng mạng lưới nh&agrave; thuốc v&agrave; trung t&acirc;m ti&ecirc;m chủng tr&ecirc;n to&agrave;n quốc th&ecirc;m 450 điểm theo hướng chọn lọc, đảm bảo hiệu quả tr&ecirc;n từng điểm b&aacute;n.

B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, Long Ch&acirc;u sẽ đẩy mạnh hợp t&aacute;c chiến lược với c&aacute;c h&atilde;ng dược h&agrave;ng đầu thế giới nhằm đưa về Việt Nam c&aacute;c sản phẩm v&agrave; giải ph&aacute;p điều trị hiện đại. Đ&acirc;y l&agrave; nền tảng quan trọng gi&uacute;p Long Ch&acirc;u n&acirc;ng cao năng lực cung ứng, đồng thời r&uacute;t ngắn khoảng c&aacute;ch tiếp cận thuốc thế hệ mới giữa Việt Nam v&agrave; c&aacute;c quốc gia ph&aacute;t triển. Năm 2026, Long Ch&acirc;u dự kiến đưa về Việt Nam hơn 30 loại thuốc thế hệ mới v&agrave; giải ph&aacute;p điều trị ti&ecirc;n tiến, tập trung v&agrave;o c&aacute;c bệnh hiếm v&agrave; bệnh mạn t&iacute;nh nặng.

Song song với mở rộng quy m&ocirc;, Long Ch&acirc;u tập trung tăng trưởng doanh thu v&agrave; hiệu quả hoạt động tr&ecirc;n từng cửa h&agrave;ng, th&ocirc;ng qua việc mở rộng danh mục sản phẩm dịch vụ đồng thời gia tăng gi&aacute; trị tr&ecirc;n mỗi kh&aacute;ch h&agrave;ng. Việc đẩy mạnh ứng dụng c&ocirc;ng nghệ v&agrave; tr&iacute; tuệ nh&acirc;n tạo, cũng g&oacute;p phần tối ưu vận h&agrave;nh v&agrave; c&aacute; nh&acirc;n ho&aacute; nhằm n&acirc;ng cao trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng&hellip;

Theo T&uacute; Anh 
<a href="https://thitruongtaichinhtiente.vn/khach-hang-lo-long-chau-pha-san-vi-don-11-000-dong-mien-phi-giao-hang-lanh-dao-fpt-retail-noi-gi-82236.html">Link gốc</a>