Vietnam Airlines v&agrave; <a class='symbol'>FPT</a> cũng sẽ t&iacute;ch hợp hệ thống kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết giữa hai b&ecirc;n, cho ph&eacute;p hội vi&ecirc;n Vietnam Airlines sử dụng dặm thưởng để đổi lấy sản phẩm v&agrave; dịch vụ của <a class='symbol'>FPT</a>.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250523/images/screenshot-2025-05-23-105803.png" style="height:396px; width:600px">

Vietnam Airlines v&agrave; Tập đo&agrave;n c&ocirc;ng nghệ <a class='symbol'>FPT</a> vừa k&yacute; kết Bi&ecirc;n bản ghi nhớ về việc tăng cường hợp t&aacute;c chiến lược to&agrave;n diện, với mục ti&ecirc;u đẩy mạnh chuyển đổi số to&agrave;n diện, n&acirc;ng cao năng lực vận h&agrave;nh v&agrave; trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Theo thỏa thuận, hai b&ecirc;n sẽ phối hợp triển khai h&agrave;ng loạt giải ph&aacute;p c&ocirc;ng nghệ ti&ecirc;n tiến như Tr&iacute; tuệ nh&acirc;n tạo (AI), Điện to&aacute;n đ&aacute;m m&acirc;y, Dữ liệu lớn (Big Data), Blockchain, IoT v&agrave; c&aacute;c nền tảng số d&agrave;nh cho doanh nghiệp. Việc ứng dụng những c&ocirc;ng nghệ n&agrave;y nhằm tối ưu h&oacute;a hiệu quả hoạt động, tăng t&iacute;nh cạnh tranh v&agrave; n&acirc;ng tầm trải nghiệm h&agrave;nh kh&aacute;ch tr&ecirc;n mọi điểm chạm.

Vietnam Airlines hiện đang khởi động dự &aacute;n x&acirc;y dựng nền tảng thương mại điện tử thế hệ mới, bước đi chiến lược mở đầu cho lộ tr&igrave;nh số h&oacute;a to&agrave;n diện. Hệ thống mới được kỳ vọng sẽ mang đến trải nghiệm mượt m&agrave;, c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a v&agrave; th&ocirc;ng minh hơn cho kh&aacute;ch h&agrave;ng, đồng thời mở rộng hệ sinh th&aacute;i dịch vụ v&agrave; th&uacute;c đẩy tăng trưởng doanh thu phụ trợ.

Nội dung hợp t&aacute;c lần n&agrave;y bao gồm việc triển khai c&aacute;c giải ph&aacute;p AI trong tương t&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng, tự động h&oacute;a v&agrave; c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a nội dung; x&acirc;y dựng nền tảng quản l&yacute; dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng (CDP), chatbot, voicebot, hệ thống CRM, ERP to&agrave;n diện, nền tảng tự phục vụ nội bộ v&agrave; ứng dụng thương mại điện tử di động; c&ugrave;ng với hệ thống hạ tầng điện to&aacute;n đ&aacute;m m&acirc;y v&agrave; trung t&acirc;m dữ liệu linh hoạt, dễ d&agrave;ng mở rộng theo nhu cầu..&nbsp;

Đặc biệt, hai b&ecirc;n cam kết c&ugrave;ng đầu tư ph&aacute;t triển, đồng sở hữu tr&iacute; tuệ v&agrave; chia sẻ doanh thu từ c&aacute;c sản phẩm c&ocirc;ng nghệ mới phục vụ hoạt động h&agrave;ng kh&ocirc;ng, với tiềm năng mở rộng ra thị trường khu vực v&agrave; quốc tế.

B&ecirc;n cạnh c&aacute;c nội dung chuyển đổi số, Vietnam Airlines v&agrave; <a class='symbol'>FPT</a> cũng sẽ t&iacute;ch hợp hệ thống kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết giữa hai b&ecirc;n, cho ph&eacute;p hội vi&ecirc;n Vietnam Airlines sử dụng dặm thưởng để đổi lấy sản phẩm v&agrave; dịch vụ trong hệ sinh th&aacute;i gi&aacute;o dục, c&ocirc;ng nghệ v&agrave; b&aacute;n lẻ của <a class='symbol'>FPT</a>.

&Ocirc;ng Đặng Ngọc H&ograve;a - Chủ tịch HĐQT Vietnam Airlines cho biết: &ldquo;Chuyển đổi số l&agrave; động lực cốt l&otilde;i để Vietnam Airlines n&acirc;ng cao năng lực cạnh tranh v&agrave; vươn tầm khu vực. Việc hợp t&aacute;c chiến lược với <a class='symbol'>FPT</a> - một trong những đối t&aacute;c c&ocirc;ng nghệ uy t&iacute;n v&agrave; ti&ecirc;n phong nhất của Việt Nam - sẽ gi&uacute;p ch&uacute;ng t&ocirc;i đẩy nhanh qu&aacute; tr&igrave;nh số h&oacute;a to&agrave;n diện, đặc biệt l&agrave; trong x&acirc;y dựng hệ sinh th&aacute;i thương mại điện tử hiện đại, th&ocirc;ng minh v&agrave; lấy kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave;m trung t&acirc;m.

Đ&acirc;y l&agrave; bước đi cụ thể nhằm hiện thực h&oacute;a mục ti&ecirc;u trở th&agrave;nh h&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng số h&agrave;ng đầu ch&acirc;u &Aacute; - Th&aacute;i B&igrave;nh Dương v&agrave;o năm 2030. Đồng thời, sự hợp t&aacute;c n&agrave;y cũng g&oacute;p phần thiết thực trong việc triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW, x&aacute;c định khoa học, c&ocirc;ng nghệ v&agrave; đổi mới s&aacute;ng tạo l&agrave; trụ cột ph&aacute;t triển đất nước trong giai đoạn mới.&rdquo;

&Ocirc;ng Trương Gia B&igrave;nh - Nh&agrave; s&aacute;ng lập, Chủ tịch Tập đo&agrave;n <a class='symbol'>FPT</a> chia sẻ: &quot;Việt Nam đang c&oacute; những kh&aacute;t vọng lớn trong kỷ nguy&ecirc;n vươn m&igrave;nh của d&acirc;n tộc. Ch&iacute;nh phủ đ&atilde; c&oacute; những quyết s&aacute;ch quyết liệt tạo đ&agrave; cho sự ph&aacute;t triển của đất nước, của doanh nghiệp. ﻿﻿Với thỏa thuận hợp t&aacute;c h&ocirc;m nay v&agrave; những g&igrave; ch&uacute;ng ta đ&atilde; c&ugrave;ng nhau l&agrave;m được trong qu&aacute; khứ, ch&uacute;ng ta sẽ tạo ra một li&ecirc;n minh th&uacute;c đẩy đổi mới s&aacute;ng tạo, ứng dụng c&ocirc;ng nghệ g&oacute;p phần hiện thực h&oacute;a Nghị quyết 57-NQ/TW.

<a class='symbol'>FPT</a> sẽ mang tất cả những kinh nghiệm đ&atilde; v&agrave; đang l&agrave;m với c&aacute;c doanh nghiệp trong lĩnh vực h&agrave;ng kh&ocirc;ng của thế giới, ứng dụng những c&ocirc;ng nghệ mới nhất, đặc biệt l&agrave; AI để hỗ trợ Vietnam Airlines chuyển đổi số to&agrave;n diện, trở th&agrave;nh một h&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng số h&agrave;ng đầu của khu vực v&agrave; vươn ra to&agrave;n cầu&rdquo;.

Cũng tại sự kiện, &ocirc;ng Vũ Anh T&uacute;, Gi&aacute;m đốc C&ocirc;ng nghệ <a class='symbol'>FPT</a> đ&atilde; đưa ra 5 đề xuất đưa Vietnam Airlines trở th&agrave;nh h&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng số h&agrave;ng đầu khu vực gồm: th&agrave;nh lập AI Innovation Lab; x&acirc;y dựng nền tảng c&ocirc;ng nghệ tạo những trải nghiệm mới, c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a cho kh&aacute;ch h&agrave;ng; chuyển đổi hạ tầng cloud; ph&aacute;t triển c&aacute;c AI Agents v&agrave; đ&agrave;o tạo AI cho CBNV của Vietnam Airlines.

Mối quan hệ giữa Vietnam Airlines v&agrave; <a class='symbol'>FPT</a> đ&atilde; được h&igrave;nh th&agrave;nh từ những năm 1990 v&agrave; ch&iacute;nh thức n&acirc;ng tầm với Thỏa thuận Hợp t&aacute;c Chiến lược đầu ti&ecirc;n v&agrave;o năm 2013. Suốt hơn ba thập kỷ, <a class='symbol'>FPT</a> lu&ocirc;n l&agrave; đối t&aacute;c tin cậy, đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng Vietnam Airlines trong từng giai đoạn ph&aacute;t triển, đ&oacute;ng g&oacute;p quan trọng v&agrave;o qu&aacute; tr&igrave;nh chuyển đổi số, hạ tầng viễn th&ocirc;ng, vận tải h&agrave;ng kh&ocirc;ng.

Đ&aacute;ng ch&uacute; &yacute;, <a class='symbol'>FPT</a> đ&atilde; đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng Vietnam Airlines trong việc tổ chức Ng&agrave;y Chuyển đổi số nội bộ v&agrave; hỗ trợ đăng cai th&agrave;nh c&ocirc;ng Hội nghị An to&agrave;n &amp; Vận h&agrave;nh H&agrave;ng kh&ocirc;ng Thế giới (IATA World Safety and Operations Conference) lần đầu ti&ecirc;n tại Việt Nam năm 2023.

<a href="https://markettimes.vn/fpt-bat-tay-hang-hang-khong-quoc-gia-viet-nam-trien-khai-loat-giai-phap-cong-nghe-tien-tien-ai-blockchain-big-data-83228.html">Link gốc</a>

Vietnam Airlines và FPT cũng sẽ tích hợp hệ thống khách hàng thân thiết giữa hai bên, cho phép hội viên Vietnam Airlines sử dụng dặm thưởng để đổi lấy sản phẩm và dịch vụ của FPT.


Vietnam Airlines v&agrave; FPT cũng sẽ t&iacute;ch hợp hệ thống kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết giữa hai b&ecirc;n, cho ph&eacute;p hội vi&ecirc;n Vietnam Airlines sử dụng dặm thưởng để đổi lấy sản phẩm v&agrave; dịch vụ của FPT.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250523/images/screenshot-2025-05-23-105803.png" style="height:396px; width:600px" />

Vietnam Airlines v&agrave; Tập đo&agrave;n c&ocirc;ng nghệ FPT vừa k&yacute; kết Bi&ecirc;n bản ghi nhớ về việc tăng cường hợp t&aacute;c chiến lược to&agrave;n diện, với mục ti&ecirc;u đẩy mạnh chuyển đổi số to&agrave;n diện, n&acirc;ng cao năng lực vận h&agrave;nh v&agrave; trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Theo thỏa thuận, hai b&ecirc;n sẽ phối hợp triển khai h&agrave;ng loạt giải ph&aacute;p c&ocirc;ng nghệ ti&ecirc;n tiến như Tr&iacute; tuệ nh&acirc;n tạo (AI), Điện to&aacute;n đ&aacute;m m&acirc;y, Dữ liệu lớn (Big Data), Blockchain, IoT v&agrave; c&aacute;c nền tảng số d&agrave;nh cho doanh nghiệp. Việc ứng dụng những c&ocirc;ng nghệ n&agrave;y nhằm tối ưu h&oacute;a hiệu quả hoạt động, tăng t&iacute;nh cạnh tranh v&agrave; n&acirc;ng tầm trải nghiệm h&agrave;nh kh&aacute;ch tr&ecirc;n mọi điểm chạm.

Vietnam Airlines hiện đang khởi động dự &aacute;n x&acirc;y dựng nền tảng thương mại điện tử thế hệ mới, bước đi chiến lược mở đầu cho lộ tr&igrave;nh số h&oacute;a to&agrave;n diện. Hệ thống mới được kỳ vọng sẽ mang đến trải nghiệm mượt m&agrave;, c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a v&agrave; th&ocirc;ng minh hơn cho kh&aacute;ch h&agrave;ng, đồng thời mở rộng hệ sinh th&aacute;i dịch vụ v&agrave; th&uacute;c đẩy tăng trưởng doanh thu phụ trợ.

Nội dung hợp t&aacute;c lần n&agrave;y bao gồm việc triển khai c&aacute;c giải ph&aacute;p AI trong tương t&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng, tự động h&oacute;a v&agrave; c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a nội dung; x&acirc;y dựng nền tảng quản l&yacute; dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng (CDP), chatbot, voicebot, hệ thống CRM, ERP to&agrave;n diện, nền tảng tự phục vụ nội bộ v&agrave; ứng dụng thương mại điện tử di động; c&ugrave;ng với hệ thống hạ tầng điện to&aacute;n đ&aacute;m m&acirc;y v&agrave; trung t&acirc;m dữ liệu linh hoạt, dễ d&agrave;ng mở rộng theo nhu cầu..&nbsp;

Đặc biệt, hai b&ecirc;n cam kết c&ugrave;ng đầu tư ph&aacute;t triển, đồng sở hữu tr&iacute; tuệ v&agrave; chia sẻ doanh thu từ c&aacute;c sản phẩm c&ocirc;ng nghệ mới phục vụ hoạt động h&agrave;ng kh&ocirc;ng, với tiềm năng mở rộng ra thị trường khu vực v&agrave; quốc tế.

B&ecirc;n cạnh c&aacute;c nội dung chuyển đổi số, Vietnam Airlines v&agrave; FPT cũng sẽ t&iacute;ch hợp hệ thống kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết giữa hai b&ecirc;n, cho ph&eacute;p hội vi&ecirc;n Vietnam Airlines sử dụng dặm thưởng để đổi lấy sản phẩm v&agrave; dịch vụ trong hệ sinh th&aacute;i gi&aacute;o dục, c&ocirc;ng nghệ v&agrave; b&aacute;n lẻ của FPT.

&Ocirc;ng Đặng Ngọc H&ograve;a - Chủ tịch HĐQT Vietnam Airlines cho biết: &ldquo;Chuyển đổi số l&agrave; động lực cốt l&otilde;i để Vietnam Airlines n&acirc;ng cao năng lực cạnh tranh v&agrave; vươn tầm khu vực. Việc hợp t&aacute;c chiến lược với FPT - một trong những đối t&aacute;c c&ocirc;ng nghệ uy t&iacute;n v&agrave; ti&ecirc;n phong nhất của Việt Nam - sẽ gi&uacute;p ch&uacute;ng t&ocirc;i đẩy nhanh qu&aacute; tr&igrave;nh số h&oacute;a to&agrave;n diện, đặc biệt l&agrave; trong x&acirc;y dựng hệ sinh th&aacute;i thương mại điện tử hiện đại, th&ocirc;ng minh v&agrave; lấy kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave;m trung t&acirc;m.

Đ&acirc;y l&agrave; bước đi cụ thể nhằm hiện thực h&oacute;a mục ti&ecirc;u trở th&agrave;nh h&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng số h&agrave;ng đầu ch&acirc;u &Aacute; - Th&aacute;i B&igrave;nh Dương v&agrave;o năm 2030. Đồng thời, sự hợp t&aacute;c n&agrave;y cũng g&oacute;p phần thiết thực trong việc triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW, x&aacute;c định khoa học, c&ocirc;ng nghệ v&agrave; đổi mới s&aacute;ng tạo l&agrave; trụ cột ph&aacute;t triển đất nước trong giai đoạn mới.&rdquo;

&Ocirc;ng Trương Gia B&igrave;nh - Nh&agrave; s&aacute;ng lập, Chủ tịch Tập đo&agrave;n FPT chia sẻ: &quot;Việt Nam đang c&oacute; những kh&aacute;t vọng lớn trong kỷ nguy&ecirc;n vươn m&igrave;nh của d&acirc;n tộc. Ch&iacute;nh phủ đ&atilde; c&oacute; những quyết s&aacute;ch quyết liệt tạo đ&agrave; cho sự ph&aacute;t triển của đất nước, của doanh nghiệp. ﻿﻿Với thỏa thuận hợp t&aacute;c h&ocirc;m nay v&agrave; những g&igrave; ch&uacute;ng ta đ&atilde; c&ugrave;ng nhau l&agrave;m được trong qu&aacute; khứ, ch&uacute;ng ta sẽ tạo ra một li&ecirc;n minh th&uacute;c đẩy đổi mới s&aacute;ng tạo, ứng dụng c&ocirc;ng nghệ g&oacute;p phần hiện thực h&oacute;a Nghị quyết 57-NQ/TW.

FPT sẽ mang tất cả những kinh nghiệm đ&atilde; v&agrave; đang l&agrave;m với c&aacute;c doanh nghiệp trong lĩnh vực h&agrave;ng kh&ocirc;ng của thế giới, ứng dụng những c&ocirc;ng nghệ mới nhất, đặc biệt l&agrave; AI để hỗ trợ Vietnam Airlines chuyển đổi số to&agrave;n diện, trở th&agrave;nh một h&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng số h&agrave;ng đầu của khu vực v&agrave; vươn ra to&agrave;n cầu&rdquo;.

Cũng tại sự kiện, &ocirc;ng Vũ Anh T&uacute;, Gi&aacute;m đốc C&ocirc;ng nghệ FPT đ&atilde; đưa ra 5 đề xuất đưa Vietnam Airlines trở th&agrave;nh h&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng số h&agrave;ng đầu khu vực gồm: th&agrave;nh lập AI Innovation Lab; x&acirc;y dựng nền tảng c&ocirc;ng nghệ tạo những trải nghiệm mới, c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a cho kh&aacute;ch h&agrave;ng; chuyển đổi hạ tầng cloud; ph&aacute;t triển c&aacute;c AI Agents v&agrave; đ&agrave;o tạo AI cho CBNV của Vietnam Airlines.

Mối quan hệ giữa Vietnam Airlines v&agrave; FPT đ&atilde; được h&igrave;nh th&agrave;nh từ những năm 1990 v&agrave; ch&iacute;nh thức n&acirc;ng tầm với Thỏa thuận Hợp t&aacute;c Chiến lược đầu ti&ecirc;n v&agrave;o năm 2013. Suốt hơn ba thập kỷ, FPT lu&ocirc;n l&agrave; đối t&aacute;c tin cậy, đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng Vietnam Airlines trong từng giai đoạn ph&aacute;t triển, đ&oacute;ng g&oacute;p quan trọng v&agrave;o qu&aacute; tr&igrave;nh chuyển đổi số, hạ tầng viễn th&ocirc;ng, vận tải h&agrave;ng kh&ocirc;ng.

Đ&aacute;ng ch&uacute; &yacute;, FPT đ&atilde; đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng Vietnam Airlines trong việc tổ chức Ng&agrave;y Chuyển đổi số nội bộ v&agrave; hỗ trợ đăng cai th&agrave;nh c&ocirc;ng Hội nghị An to&agrave;n &amp; Vận h&agrave;nh H&agrave;ng kh&ocirc;ng Thế giới (IATA World Safety and Operations Conference) lần đầu ti&ecirc;n tại Việt Nam năm 2023.

<a href="https://markettimes.vn/fpt-bat-tay-hang-hang-khong-quoc-gia-viet-nam-trien-khai-loat-giai-phap-cong-nghe-tien-tien-ai-blockchain-big-data-83228.html">Link gốc</a>