Hơn 1 th&aacute;ng sau khi chuyển nhầm 427 triệu đồng v&agrave;o t&agrave;i khoản của người nghi đ&atilde; chết, kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; li&ecirc;n hệ ng&acirc;n h&agrave;ng nhưng chưa c&oacute; hướng giải quyết.

Ng&agrave;y 1-4, b&agrave; Đ.T.H.H. (ngụ TP Bu&ocirc;n Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk) cho biết vừa gửi đơn tr&igrave;nh b&aacute;o tới c&aacute;c cơ quan chức năng đề nghị hỗ trợ lấy lại số tiền đ&atilde; chuyển nhầm.

Chuyển nhầm v&agrave;o t&agrave;i khoản người nghi đ&atilde; chết

Theo đơn tr&igrave;nh b&aacute;o, ng&agrave;y 17-2, b&agrave; H. sử dụng số t&agrave;i khoản mở tại Ng&acirc;n h&agrave;ng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam (<a class='symbol'>VIB</a>) thực hiện giao dịch chuyển tiền tr&ecirc;n app.

Tuy nhi&ecirc;n, do bất cẩn, b&agrave; H. bấm nhầm lệnh chuyển tiền v&agrave;o t&agrave;i khoản của 1 người t&ecirc;n T.V.G. mở tại Ng&acirc;n h&agrave;ng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank).

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20250401/images/image(85).png" style="height:415px; width:600px">

Kh&aacute;ch h&agrave;ng chuyển nhầm 427 triệu đồng v&agrave;o t&agrave;i khoản mở tại Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank của 1 người nghi đ&atilde; chết

Ng&agrave;y 18-2, b&agrave; H. tới Ng&acirc;n h&agrave;ng <a class='symbol'>VIB</a> Đắk Lắk đề nghị hỗ trợ. Sau đ&oacute;, ng&acirc;n h&agrave;ng n&agrave;y đ&atilde; gửi y&ecirc;u cầu tra so&aacute;t tới Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk với nội dung đề nghị thu hồi do kh&aacute;ch h&agrave;ng chuyển nhầm.

Cũng theo đơn tr&igrave;nh b&aacute;o, từ ng&agrave;y 18-2 đến nay, b&agrave; H. đ&atilde; nhiều lần li&ecirc;n hệ với Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk xin được hỗ trợ nhưng bất th&agrave;nh.

Trong đ&oacute;, theo y&ecirc;u cầu của Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk l&agrave; phải c&oacute; văn bản của Ng&acirc;n h&agrave;ng <a class='symbol'>VIB</a> Đắk Lắk x&aacute;c nhận giao dịch chuyển nhầm n&ecirc;n ng&agrave;y 28-3, b&agrave; H. đ&atilde; li&ecirc;n hệ với <a class='symbol'>VIB</a> Đắk Lắk.

C&ugrave;ng ng&agrave;y, Ng&acirc;n h&agrave;ng <a class='symbol'>VIB</a> Đắk Lắk c&oacute; văn bản cho thấy ng&agrave;y 18-2, b&agrave; H. đến tr&igrave;nh b&aacute;o về việc m&igrave;nh đ&atilde; chuyển nhầm v&agrave; xin tra so&aacute;t, chuyển trả lại. Ng&acirc;n h&agrave;ng <a class='symbol'>VIB</a> Đắk Lắk đ&atilde; gửi y&ecirc;u cầu tra so&aacute;t v&agrave; th&ocirc;ng b&aacute;o đến b&agrave; H. Nay Ng&acirc;n h&agrave;ng <a class='symbol'>VIB</a> Đắk Lắk xin x&aacute;c nhận lại c&aacute;c nội dung tr&ecirc;n l&agrave; đ&uacute;ng v&agrave; gửi k&egrave;m c&aacute;c hồ sơ tra so&aacute;t của kh&aacute;ch h&agrave;ng, rất mong Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk xem x&eacute;t hỗ trợ b&agrave; H.

Theo b&agrave; H. sau khi c&oacute; c&ocirc;ng văn x&aacute;c nhận của Ng&acirc;n h&agrave;ng <a class='symbol'>VIB</a> Đắk Lắk theo đ&uacute;ng y&ecirc;u cầu của Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk, b&agrave; đ&atilde; mang c&ocirc;ng văn tới tr&igrave;nh b&agrave;y nhưng ph&iacute;a Vietcombank Đắk Lắk vẫn từ chối chuyển trả lại tiền.

&quot;Đ&atilde; hơn 30 ng&agrave;y, Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk vẫn chưa c&oacute; c&acirc;u trả lời ch&iacute;nh x&aacute;c, chưa hướng dẫn c&aacute;ch thức l&agrave;m g&igrave; để t&ocirc;i c&oacute; thể lấy lại tiền...&quot; - b&agrave; H. bức x&uacute;c n&oacute;i.

Theo t&igrave;m hiểu ng&agrave;y 18-2, Ng&acirc;n h&agrave;ng <a class='symbol'>VIB</a> Đắk Lắk đ&atilde; gửi y&ecirc;u cầu tra so&aacute;t v&agrave; đề nghị thu hồi do kh&aacute;ch h&agrave;ng chuyển nhầm th&igrave; được Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk phản hồi: &quot;Chi nhanh khong lien he duoc voi KH. Qua tim kiem thong tin duoc biet KH da mat. Nguoi chuyen nham cung da nho den cong an ho tro&quot;. (tạm dịch: Chi nh&aacute;nh kh&ocirc;ng li&ecirc;n hệ được với kh&aacute;ch h&agrave;ng. Qua t&igrave;m hiểu th&ocirc;ng tin được biết kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; mất. Người chuyển nhầm cũng đ&atilde; nhờ đến c&ocirc;ng an hỗ trợ - PV)

Vietcombank Đắk Lắk... &quot;rất t&iacute;ch cực hỗ trợ&quot;(!)

Ng&agrave;y 27-3, Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk đ&atilde; c&oacute; văn bản xử l&yacute; đơn kiến nghị ho&agrave;n trả lại tiền chuyển nhầm gửi b&agrave; Đ.T.H.H.

Theo văn bản, ng&agrave;y 18-2, ngay sau khi nhận được y&ecirc;u cầu tra so&aacute;t của Ng&acirc;n h&agrave;ng <a class='symbol'>VIB</a> Đắk Lắk đề nghị thu hồi giao dịch do kh&aacute;ch h&agrave;ng chuyển nhầm, Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk đ&atilde; thực hiện theo quy tr&igrave;nh r&agrave; so&aacute;t, khiếu nại.

Trong qu&aacute; tr&igrave;nh n&agrave;y, Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk cho rằng rất t&iacute;ch cực hỗ trợ, li&ecirc;n hệ nhiều lần với &ocirc;ng T.V.G. bằng nhiều h&igrave;nh thức. Tuy nhi&ecirc;n, đến nay Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk vẫn kh&ocirc;ng thể li&ecirc;n lạc được với &ocirc;ng T.V.G. Ng&agrave;y 4-3, Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk đ&atilde; trả lời điện tra so&aacute;t của Ng&acirc;n h&agrave;ng <a class='symbol'>VIB</a> Đắk Lắk về kết quả xử l&yacute;.

Đối với y&ecirc;u cầu chuyển trả lại số tiền đ&atilde; chuyển nhầm của kh&aacute;ch h&agrave;ng, Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk đ&atilde; viện dẫn một số Luật, Nghị định, Th&ocirc;ng tư li&ecirc;n quan để giải th&iacute;ch.

&quot;Theo đ&oacute;, Vietcombank Đắk Lắk kh&ocirc;ng được ph&eacute;p phong tỏa/tr&iacute;ch nợ t&agrave;i khoản của &ocirc;ng T.V.G. số tiền 427 triệu đồng để ho&agrave;n trả theo y&ecirc;u cầu tại đơn đề nghị của qu&yacute; kh&aacute;ch h&agrave;ng&quot; &ndash; Văn bản của Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk n&ecirc;u.

Để l&agrave;m r&otilde; th&ecirc;m c&aacute;c vấn đề li&ecirc;n quan, ng&agrave;y 1-4, ph&oacute;ng vi&ecirc;n B&aacute;o Người Lao Động đ&atilde; li&ecirc;n hệ với &ocirc;ng V&otilde; C&ocirc;ng Trung, Gi&aacute;m đốc Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk, nhưng được th&ocirc;ng b&aacute;o bận họp. Vị gi&aacute;m đốc n&agrave;y th&ocirc;ng b&aacute;o đ&atilde; cử một đại diện l&agrave;m việc với ph&oacute;ng vi&ecirc;n nhưng người n&agrave;y n&oacute;i kh&ocirc;ng phải l&agrave; người ph&aacute;t ng&ocirc;n!

Cao Nguy&ecirc;n

<a href="https://nld.com.vn/chuyen-nham-427-trieu-dong-vao-tai-khoan-nguoi-nghi-da-mat-khach-hang-loay-hoay-doi-lai-19625040116524134.htm">Link gốc</a>

Hơn 1 tháng sau khi chuyển nhầm 427 triệu đồng vào tài khoản của người nghi đã chết, khách hàng đã liên hệ ngân hàng nhưng chưa có hướng giải quyết.


Hơn 1 th&aacute;ng sau khi chuyển nhầm 427 triệu đồng v&agrave;o t&agrave;i khoản của người nghi đ&atilde; chết, kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; li&ecirc;n hệ ng&acirc;n h&agrave;ng nhưng chưa c&oacute; hướng giải quyết.

Ng&agrave;y 1-4, b&agrave; Đ.T.H.H. (ngụ TP Bu&ocirc;n Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk) cho biết vừa gửi đơn tr&igrave;nh b&aacute;o tới c&aacute;c cơ quan chức năng đề nghị hỗ trợ lấy lại số tiền đ&atilde; chuyển nhầm.

Chuyển nhầm v&agrave;o t&agrave;i khoản người nghi đ&atilde; chết

Theo đơn tr&igrave;nh b&aacute;o, ng&agrave;y 17-2, b&agrave; H. sử dụng số t&agrave;i khoản mở tại Ng&acirc;n h&agrave;ng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam (VIB) thực hiện giao dịch chuyển tiền tr&ecirc;n app.

Tuy nhi&ecirc;n, do bất cẩn, b&agrave; H. bấm nhầm lệnh chuyển tiền v&agrave;o t&agrave;i khoản của 1 người t&ecirc;n T.V.G. mở tại Ng&acirc;n h&agrave;ng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank).

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20250401/images/image(85).png" style="height:415px; width:600px" />

Kh&aacute;ch h&agrave;ng chuyển nhầm 427 triệu đồng v&agrave;o t&agrave;i khoản mở tại Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank của 1 người nghi đ&atilde; chết

Ng&agrave;y 18-2, b&agrave; H. tới Ng&acirc;n h&agrave;ng VIB Đắk Lắk đề nghị hỗ trợ. Sau đ&oacute;, ng&acirc;n h&agrave;ng n&agrave;y đ&atilde; gửi y&ecirc;u cầu tra so&aacute;t tới Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk với nội dung đề nghị thu hồi do kh&aacute;ch h&agrave;ng chuyển nhầm.

Cũng theo đơn tr&igrave;nh b&aacute;o, từ ng&agrave;y 18-2 đến nay, b&agrave; H. đ&atilde; nhiều lần li&ecirc;n hệ với Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk xin được hỗ trợ nhưng bất th&agrave;nh.

Trong đ&oacute;, theo y&ecirc;u cầu của Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk l&agrave; phải c&oacute; văn bản của Ng&acirc;n h&agrave;ng VIB Đắk Lắk x&aacute;c nhận giao dịch chuyển nhầm n&ecirc;n ng&agrave;y 28-3, b&agrave; H. đ&atilde; li&ecirc;n hệ với VIB Đắk Lắk.

C&ugrave;ng ng&agrave;y, Ng&acirc;n h&agrave;ng VIB Đắk Lắk c&oacute; văn bản cho thấy ng&agrave;y 18-2, b&agrave; H. đến tr&igrave;nh b&aacute;o về việc m&igrave;nh đ&atilde; chuyển nhầm v&agrave; xin tra so&aacute;t, chuyển trả lại. Ng&acirc;n h&agrave;ng VIB Đắk Lắk đ&atilde; gửi y&ecirc;u cầu tra so&aacute;t v&agrave; th&ocirc;ng b&aacute;o đến b&agrave; H. Nay Ng&acirc;n h&agrave;ng VIB Đắk Lắk xin x&aacute;c nhận lại c&aacute;c nội dung tr&ecirc;n l&agrave; đ&uacute;ng v&agrave; gửi k&egrave;m c&aacute;c hồ sơ tra so&aacute;t của kh&aacute;ch h&agrave;ng, rất mong Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk xem x&eacute;t hỗ trợ b&agrave; H.

Theo b&agrave; H. sau khi c&oacute; c&ocirc;ng văn x&aacute;c nhận của Ng&acirc;n h&agrave;ng VIB Đắk Lắk theo đ&uacute;ng y&ecirc;u cầu của Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk, b&agrave; đ&atilde; mang c&ocirc;ng văn tới tr&igrave;nh b&agrave;y nhưng ph&iacute;a Vietcombank Đắk Lắk vẫn từ chối chuyển trả lại tiền.

&quot;Đ&atilde; hơn 30 ng&agrave;y, Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk vẫn chưa c&oacute; c&acirc;u trả lời ch&iacute;nh x&aacute;c, chưa hướng dẫn c&aacute;ch thức l&agrave;m g&igrave; để t&ocirc;i c&oacute; thể lấy lại tiền...&quot; - b&agrave; H. bức x&uacute;c n&oacute;i.

Theo t&igrave;m hiểu ng&agrave;y 18-2, Ng&acirc;n h&agrave;ng VIB Đắk Lắk đ&atilde; gửi y&ecirc;u cầu tra so&aacute;t v&agrave; đề nghị thu hồi do kh&aacute;ch h&agrave;ng chuyển nhầm th&igrave; được Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk phản hồi: &quot;Chi nhanh khong lien he duoc voi KH. Qua tim kiem thong tin duoc biet KH da mat. Nguoi chuyen nham cung da nho den cong an ho tro&quot;. (tạm dịch: Chi nh&aacute;nh kh&ocirc;ng li&ecirc;n hệ được với kh&aacute;ch h&agrave;ng. Qua t&igrave;m hiểu th&ocirc;ng tin được biết kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; mất. Người chuyển nhầm cũng đ&atilde; nhờ đến c&ocirc;ng an hỗ trợ - PV)

Vietcombank Đắk Lắk... &quot;rất t&iacute;ch cực hỗ trợ&quot;(!)

Ng&agrave;y 27-3, Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk đ&atilde; c&oacute; văn bản xử l&yacute; đơn kiến nghị ho&agrave;n trả lại tiền chuyển nhầm gửi b&agrave; Đ.T.H.H.

Theo văn bản, ng&agrave;y 18-2, ngay sau khi nhận được y&ecirc;u cầu tra so&aacute;t của Ng&acirc;n h&agrave;ng VIB Đắk Lắk đề nghị thu hồi giao dịch do kh&aacute;ch h&agrave;ng chuyển nhầm, Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk đ&atilde; thực hiện theo quy tr&igrave;nh r&agrave; so&aacute;t, khiếu nại.

Trong qu&aacute; tr&igrave;nh n&agrave;y, Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk cho rằng rất t&iacute;ch cực hỗ trợ, li&ecirc;n hệ nhiều lần với &ocirc;ng T.V.G. bằng nhiều h&igrave;nh thức. Tuy nhi&ecirc;n, đến nay Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk vẫn kh&ocirc;ng thể li&ecirc;n lạc được với &ocirc;ng T.V.G. Ng&agrave;y 4-3, Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk đ&atilde; trả lời điện tra so&aacute;t của Ng&acirc;n h&agrave;ng VIB Đắk Lắk về kết quả xử l&yacute;.

Đối với y&ecirc;u cầu chuyển trả lại số tiền đ&atilde; chuyển nhầm của kh&aacute;ch h&agrave;ng, Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk đ&atilde; viện dẫn một số Luật, Nghị định, Th&ocirc;ng tư li&ecirc;n quan để giải th&iacute;ch.

&quot;Theo đ&oacute;, Vietcombank Đắk Lắk kh&ocirc;ng được ph&eacute;p phong tỏa/tr&iacute;ch nợ t&agrave;i khoản của &ocirc;ng T.V.G. số tiền 427 triệu đồng để ho&agrave;n trả theo y&ecirc;u cầu tại đơn đề nghị của qu&yacute; kh&aacute;ch h&agrave;ng&quot; &ndash; Văn bản của Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk n&ecirc;u.

Để l&agrave;m r&otilde; th&ecirc;m c&aacute;c vấn đề li&ecirc;n quan, ng&agrave;y 1-4, ph&oacute;ng vi&ecirc;n B&aacute;o Người Lao Động đ&atilde; li&ecirc;n hệ với &ocirc;ng V&otilde; C&ocirc;ng Trung, Gi&aacute;m đốc Ng&acirc;n h&agrave;ng Vietcombank Đắk Lắk, nhưng được th&ocirc;ng b&aacute;o bận họp. Vị gi&aacute;m đốc n&agrave;y th&ocirc;ng b&aacute;o đ&atilde; cử một đại diện l&agrave;m việc với ph&oacute;ng vi&ecirc;n nhưng người n&agrave;y n&oacute;i kh&ocirc;ng phải l&agrave; người ph&aacute;t ng&ocirc;n!

Cao Nguy&ecirc;n

<a href="https://nld.com.vn/chuyen-nham-427-trieu-dong-vao-tai-khoan-nguoi-nghi-da-mat-khach-hang-loay-hoay-doi-lai-19625040116524134.htm">Link gốc</a>