Phớt lờ thất bại, sớm chuẩn bị đội ngũ kế thừa, sẵn s&agrave;ng trao vị tr&iacute; chủ chốt trong c&ocirc;ng ty cho những người c&ograve;n rất trẻ, xem số tiền trả cho nh&acirc;n vi&ecirc;n v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; những khoản đầu tư chứ kh&ocirc;ng phải chi ph&iacute;&hellip; những điều n&agrave;y đ&atilde; khiến phong c&aacute;ch l&atilde;nh đạo doanh nghiệp của Chủ tịch Thế Giới Di Động Nguyễn Đức T&agrave;i kh&aacute;c biệt nhiều so với c&aacute;c đồng sự.

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20260113/images/image(77).png" style="height:364px; width:650px">

&Ocirc;ng Nguyễn Đức T&agrave;i &ndash; Chủ tịch Thế Giới Di Động

&ldquo;Qua nhiều năm kinh doanh, như bao doanh nh&acirc;n kh&aacute;c, t&ocirc;i cũng gặp nhiều thất bại trong c&aacute;c quyết s&aacute;ch của m&igrave;nh. Một &ocirc;ng chủ đưa ra 10 quyết định, th&agrave;nh c&ocirc;ng 5 c&aacute;i đ&atilde; l&agrave; rất giỏi. Với t&ocirc;i, thất bại l&agrave; một phần của cuộc chơi, muốn c&oacute; được những điều mới mẻ, phải biết chấp nhận v&agrave;i lần thất bại. Một người nếu qu&aacute; sợ thất bại th&igrave; ngay cả đi l&agrave;m c&ocirc;ng cũng kh&ocirc;ng thể, chỉ l&ecirc;n n&uacute;i g&otilde; m&otilde; l&agrave; an to&agrave;n nhất&rdquo;, &ocirc;ng Nguyễn Đức T&agrave;i chia sẻ với c&aacute;c doanh nh&acirc;n trẻ trong một sự kiện do YBA tổ chức mới đ&acirc;y tại TP. HCM.

Trước Thế Giới Di Động, &ocirc;ng T&agrave;i khởi nghiệp với 3 cửa h&agrave;ng b&aacute;n điện thoại c&ugrave;ng với người bạn nhưng theo m&ocirc; h&igrave;nh kinh doanh kh&aacute;c. Do kh&ocirc;ng hiệu quả n&ecirc;n c&aacute;c cửa h&agrave;ng kinh doanh n&agrave;y đ&atilde; bị khai tử chỉ sau 3 th&aacute;ng hoạt động.&nbsp;

L&uacute;c mới mở m&ocirc; h&igrave;nh Thế Giới Di Động, &ocirc;ng T&agrave;i cho biết, ngay bản th&acirc;n m&igrave;nh cũng kh&ocirc;ng chắc l&agrave; n&oacute; sẽ th&agrave;nh c&ocirc;ng v&agrave; cũng đ&atilde; sẵn s&agrave;ng t&acirc;m thế nếu thất bại sẽ thử lại c&aacute;i kh&aacute;c, cho đến l&uacute;c n&agrave;o th&agrave;nh c&ocirc;ng th&igrave; th&ocirc;i.

Theo &ocirc;ng T&agrave;i, mỗi người c&oacute; một giai đoạn lịch sử ri&ecirc;ng v&agrave; thời m&agrave; &ocirc;ng ra chiến trường x&ocirc;ng pha c&ugrave;ng c&aacute;c nh&acirc;n vi&ecirc;n Thế Giới Di Động đ&atilde; qua rồi. Trong thời đại n&agrave;y, mọi chuyện đang thay đổi rất nhanh, c&oacute; những thứ rất kh&oacute; m&agrave; kh&ocirc;ng phải ai cũng học được v&agrave; nếu cảm thấy kh&ocirc;ng đủ năng lực, c&aacute;c nh&agrave; l&atilde;nh đạo n&ecirc;n nghĩ đến việc chuyển giao quyền lực cho đội ngũ kế thừa, nếu kh&ocirc;ng c&oacute; thể sẽ bị đ&aacute; khỏi vị tr&iacute; v&igrave; g&acirc;y cản trở cho doanh nghiệp.

Mặc d&ugrave; năm nay mới 49 tuổi nhưng &ocirc;ng T&agrave;i cho biết đ&atilde; chuẩn bị chuyển giao thế hệ c&aacute;ch đ&acirc;y v&agrave;i năm, sẵn s&agrave;ng trao cho những người rất trẻ những vị tr&iacute; chủ chốt trong c&ocirc;ng ty như trường hợp của Đo&agrave;n Văn Hiểu Em - một người trẻ 8x l&ecirc;n l&agrave;m CEO của Thế Giới Di Động v&agrave; Điện M&aacute;y Xanh v&agrave;o th&aacute;ng 9/2018. Hiện tại Thế Giới Di Động đ&atilde; c&oacute; đội ngũ kế thừa tốt ở độ tuổi chỉ khoảng từ 20 đến 30.

&ldquo;Nhiều l&atilde;nh đạo doanh nghiệp cứ ảo tưởng sức mạnh khi nghĩ m&igrave;nh giỏi nhất, kh&ocirc;ng ai c&oacute; thể thay thế được bản th&acirc;n. Theo quan điểm của t&ocirc;i, đầu &oacute;c của con người như một c&aacute;i CPU, đưa v&agrave;o đủ th&ocirc;ng tin n&oacute; sẽ cho ra kết quả đ&uacute;ng. Bộ n&atilde;o con người vận h&agrave;nh như thế, nếu ai đ&oacute; quyết định sai, tức l&agrave; họ chưa được cung cấp đủ th&ocirc;ng tin chứ kh&ocirc;ng phải họ dở hơn người kh&aacute;c. Nhiều CEO v&igrave; muốn chứng minh m&igrave;nh si&ecirc;u ph&agrave;m với ai đ&oacute;, đ&atilde; vội đưa ra quyết định trong khi c&ograve;n thiếu th&ocirc;ng tin, thất bại l&agrave; điều hiển nhi&ecirc;n&rdquo;, &ocirc;ng T&agrave;i b&igrave;nh luận.

Cũng theo Chủ tịch Thế Giới Di Động, để biết khi n&agrave;o m&igrave;nh ra quyết định đ&uacute;ng rất dễ, đ&oacute; l&agrave; khi m&agrave; ta cảm thấy kh&ocirc;ng thắc mắc &ndash; lo lắng g&igrave; về quyết định đ&oacute;. V&iacute; dụ: nếu bạn đi thu&ecirc; một mặt bằng để mở cửa h&agrave;ng Thế Giới Di Động, khi thấy một mặt bằng m&agrave; bạn phải tự thuyết phục m&igrave;nh n&oacute; tốt như thế n&agrave;o, tức l&agrave; vị tr&iacute; đ&oacute; chưa phải l&agrave; sự lựa chọn ch&iacute;nh x&aacute;c. Tương tự như việc, nếu bạn gặp t&igrave;nh y&ecirc;u của đời m&igrave;nh, đ&aacute;m cưới sẽ diễn ra một c&aacute;ch tự nhi&ecirc;n v&agrave; bạn kh&ocirc;ng phải thắc mắc v&igrave; sao m&igrave;nh phải cưới người đ&oacute;, rất tự tin v&agrave; kh&ocirc;ng mệt mỏi.

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20260113/images/image(78).png" style="height:452px; width:655px">

Vậy khi chưa chắc chắn rằng quyết định đ&oacute; l&agrave; đ&uacute;ng v&igrave; c&ograve;n thiếu th&ocirc;ng tin th&igrave; ch&uacute;ng ta cần l&agrave;m g&igrave;?

Theo &ocirc;ng T&agrave;i, c&oacute; rất nhiều c&aacute;ch, v&iacute; dụ như t&igrave;m người để hỏi, nếu vấn đề nhỏ c&oacute; thể l&agrave;m một hội thảo b&agrave;n tr&ograve;n khoảng 5 đến 6 người, nếu vấn đề lớn th&igrave; tr&ecirc;n dưới 10 người, những g&oacute;p &yacute; đ&oacute; của họ c&oacute; thể hữu &iacute;ch hoặc kh&ocirc;ng nhưng sẽ gi&uacute;p c&oacute; nhiều g&oacute;c nh&igrave;n kh&aacute;c nhau v&agrave; khiến ch&uacute;ng ta hiểu vấn đề s&acirc;u hơn. Nếu cảm thấy vẫn chưa tự tin quyết định, h&atilde;y l&ecirc;n m&aacute;y bay ra nước ngo&agrave;i.

C&aacute;ch đ&acirc;y v&agrave;i năm, Thế Giới Di Động nhận định rằng, nếu m&igrave;nh kh&ocirc;ng l&agrave;m c&aacute;i g&igrave; mới, trong v&agrave;i năm nữa, mục ti&ecirc;u tăng doanh số gấp đ&ocirc;i mỗi năm của c&ocirc;ng ty sẽ kh&ocirc;ng thể thực hiện do thị trường điện m&aacute;y v&agrave; smartphone sẽ chững lại. Tuy nhi&ecirc;n, c&acirc;u hỏi kh&oacute; đối với mọi người l&uacute;c đ&oacute; l&agrave; phải l&agrave;m g&igrave;?&nbsp;

Sau khi tham khảo nhiều mentor trong v&agrave; ngo&agrave;i nước vẫn kh&ocirc;ng t&igrave;m ra được đ&aacute;p &aacute;n, Thế Giới Di Động đ&atilde; cử nhiều c&aacute;n bộ cấp cao sang những nước c&oacute; thị trường đi trước Việt Nam như Malaysia, Indonesia&hellip; m&ocirc; h&igrave;nh kinh doanh B&aacute;ch H&oacute;a Xanh đ&atilde; ra đời sau những chuyến đi ấy.

Ngo&agrave;i kinh nghiệm về thời điểm ra quyết định, &ocirc;ng T&agrave;i cho rằng c&aacute;c doanh nh&acirc;n cần phải biết nghe phản hồi từ nh&acirc;n vi&ecirc;n để thay đổi kịp thời, h&atilde;y xem tiền trả cho nh&acirc;n vi&ecirc;n v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; tiền đầu tư.

&Ocirc;ng T&agrave;i kể: C&aacute;ch đ&acirc;y cũng kh&aacute; l&acirc;u, chỉ trong v&agrave;i th&aacute;ng, đột nhi&ecirc;n &ocirc;ng nhận được rất nhiều lời ca th&aacute;n từ c&aacute;c nh&acirc;n vi&ecirc;n. Bản th&acirc;n &ocirc;ng kh&aacute; ngạc nhi&ecirc;n v&igrave; điều n&agrave;y bởi lẽ Thế Giới Di Động đang ph&aacute;t triển tốt cũng như trả lương cho nh&acirc;n vi&ecirc;n rất cao. Sau khi t&igrave;m hiểu, &ocirc;ng mới vỡ lẽ, d&ugrave;ng văn h&oacute;a trừng phạt để vận h&agrave;nh c&ocirc;ng ty dịch vụ quy m&ocirc; lớn l&agrave; kh&ocirc;ng ph&ugrave; hợp, khiến nh&acirc;n vi&ecirc;n kh&ocirc;ng vui v&agrave; ảnh hưởng xấu đến kh&aacute;ch h&agrave;ng. R&otilde; r&agrave;ng, quy chế đ&oacute; l&agrave; d&ugrave;ng để kiểm so&aacute;t 10% nh&acirc;n vi&ecirc;n xấu v&agrave; khiến 90% nh&acirc;n vi&ecirc;n c&ograve;n lại thấy kh&ocirc;ng thoải m&aacute;i.

Hiểu được điều n&agrave;y, kh&ocirc;ng chỉ thay đổi đối với nh&acirc;n vi&ecirc;n, &ocirc;ng T&agrave;i c&ograve;n &aacute;p dụng l&ecirc;n dịch vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng. Trước đ&acirc;y, để tr&aacute;nh việc nhiều kh&aacute;ch h&agrave;ng gian dối cầm thẻ nhớ ở cửa h&agrave;ng kh&aacute;c ra Thế Giới Di Động đổi trả, doanh nghiệp n&agrave;y cho d&aacute;n tem l&ecirc;n tất cả. Nhận thấy, chuyện d&aacute;n tem đ&oacute; chỉ để ngăn ngừa khoảng 5% kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng trung thực, nhưng n&oacute; khiến Thế Giới Di Động tốn tiền in tem v&agrave; nh&acirc;n vi&ecirc;n của họ phải cực khổ x&eacute; bao b&igrave; của nh&agrave; cung cấp để d&aacute;n tem. Số tiền Thế Giới Di Động mất cho &ldquo;rủi ro&rdquo; từ kh&aacute;ch h&agrave;ng thấp hơn tiền m&agrave; họ bỏ ra cho chuyện d&aacute;n tem.

Mặt kh&aacute;c, trong định nghĩa của &ocirc;ng T&agrave;i &ldquo;chi ph&iacute;&rdquo; l&agrave; những khoản chi ra sẽ ph&iacute;, nhưng &ocirc;ng kh&ocirc;ng thấy chi tiền đ&atilde;i ngộ cho nh&acirc;n vi&ecirc;n v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; l&atilde;ng ph&iacute;. Theo &ocirc;ng, đ&oacute; l&agrave; những khoản đầu tư đ&aacute;ng gi&aacute; của doanh nghiệp như kiểu đầu tư cho con đi học, nếu thấy trường kh&aacute;c tốt hơn d&ugrave; gi&aacute; c&oacute; cao hơn, ch&uacute;ng ta vẫn sẵn s&agrave;ng cho con chuyển qua.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20260113/images/sd.jpg" style="height:451px; width:650px">

Đối với việc thu h&uacute;t v&agrave; giữ ch&acirc;n người t&agrave;i, nhiều người sẽ muốn được tư vấn c&aacute;ch giữ người t&agrave;i với chi ph&iacute; thấp nhất. Nhưng với Chủ tịch Thế Giới Di Động, &ocirc;ng lại th&iacute;ch những người c&oacute; thể tư vấn gi&uacute;p &ocirc;ng l&agrave;m sao c&oacute; thể trả được lương cho nh&acirc;n vi&ecirc;n cao nhất.&nbsp;

Một Gi&aacute;m đốc mảng x&acirc;y si&ecirc;u thị của Thế Giới Di Động được trả lương cao gấp 3 lần đồng sự ở c&ocirc;ng ty kh&aacute;c nhưng năng suất l&agrave;m việc của người n&agrave;y lại gấp người kia tới 7 lần. Nếu 7 người m&agrave; c&oacute; thể vận h&agrave;nh được một si&ecirc;u thị của Thế Giới Di Động thường cần tới 20 người (với mức lương 7 triệu đồng) th&igrave; lương của những người n&agrave;y sẽ phải được tăng l&ecirc;n &iacute;t nhất l&agrave; gấp đ&ocirc;i.

Thế n&ecirc;n, theo &ocirc;ng T&agrave;i, thay v&igrave; nghĩ c&aacute;ch l&agrave;m sao khiến nh&acirc;n vi&ecirc;n kh&ocirc;ng bỏ đi d&ugrave; nhận lương thấp, m&agrave; n&ecirc;n nghĩ đến việc l&agrave;m sao gi&uacute;p nh&acirc;n vi&ecirc;n tăng năng suất lao động để ng&agrave;y c&agrave;ng nhận được nhiều tiền bạc v&agrave; quyền lợi hơn.&nbsp;

B&agrave;i to&aacute;n ở đ&acirc;y l&agrave; hiệu quả c&ocirc;ng việc phải song h&agrave;nh với lương thưởng m&agrave; nh&acirc;n vi&ecirc;n được nhận, muốn nh&acirc;n vi&ecirc;n nhận được lương cao th&igrave; năng suất l&agrave;m việc phải cao, m&agrave; muốn năng suất l&agrave;m việc cao th&igrave; buộc phải nhờ cậy v&agrave;o những giải ph&aacute;p c&ocirc;ng nghệ.

<a href="https://theleader.vn/chu-tich-the-gioi-di-dong-neu-qua-so-that-bai-chi-len-nui-go-mo-la-an-toan-nhat-d27950.html">Link gốc</a>

Phớt lờ thất bại, sớm chuẩn bị đội ngũ kế thừa, sẵn sàng trao vị trí chủ chốt trong công ty cho những người còn rất trẻ, xem số tiền trả cho nhân viên và khách hàng là những khoản đầu tư chứ không phải chi phí… những điều này đã khiến phong cách lãnh đạo doanh nghiệp của Chủ tịch Thế Giới Di Động Nguyễn Đức Tài khác biệt nhiều so với các đồng sự.



Phớt lờ thất bại, sớm chuẩn bị đội ngũ kế thừa, sẵn s&agrave;ng trao vị tr&iacute; chủ chốt trong c&ocirc;ng ty cho những người c&ograve;n rất trẻ, xem số tiền trả cho nh&acirc;n vi&ecirc;n v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; những khoản đầu tư chứ kh&ocirc;ng phải chi ph&iacute;&hellip; những điều n&agrave;y đ&atilde; khiến phong c&aacute;ch l&atilde;nh đạo doanh nghiệp của Chủ tịch Thế Giới Di Động Nguyễn Đức T&agrave;i kh&aacute;c biệt nhiều so với c&aacute;c đồng sự.

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20260113/images/image(77).png" style="height:364px; width:650px" />

&Ocirc;ng Nguyễn Đức T&agrave;i &ndash; Chủ tịch Thế Giới Di Động

&ldquo;Qua nhiều năm kinh doanh, như bao doanh nh&acirc;n kh&aacute;c, t&ocirc;i cũng gặp nhiều thất bại trong c&aacute;c quyết s&aacute;ch của m&igrave;nh. Một &ocirc;ng chủ đưa ra 10 quyết định, th&agrave;nh c&ocirc;ng 5 c&aacute;i đ&atilde; l&agrave; rất giỏi. Với t&ocirc;i, thất bại l&agrave; một phần của cuộc chơi, muốn c&oacute; được những điều mới mẻ, phải biết chấp nhận v&agrave;i lần thất bại. Một người nếu qu&aacute; sợ thất bại th&igrave; ngay cả đi l&agrave;m c&ocirc;ng cũng kh&ocirc;ng thể, chỉ l&ecirc;n n&uacute;i g&otilde; m&otilde; l&agrave; an to&agrave;n nhất&rdquo;, &ocirc;ng Nguyễn Đức T&agrave;i chia sẻ với c&aacute;c doanh nh&acirc;n trẻ trong một sự kiện do YBA tổ chức mới đ&acirc;y tại TP. HCM.

Trước Thế Giới Di Động, &ocirc;ng T&agrave;i khởi nghiệp với 3 cửa h&agrave;ng b&aacute;n điện thoại c&ugrave;ng với người bạn nhưng theo m&ocirc; h&igrave;nh kinh doanh kh&aacute;c. Do kh&ocirc;ng hiệu quả n&ecirc;n c&aacute;c cửa h&agrave;ng kinh doanh n&agrave;y đ&atilde; bị khai tử chỉ sau 3 th&aacute;ng hoạt động.&nbsp;

L&uacute;c mới mở m&ocirc; h&igrave;nh Thế Giới Di Động, &ocirc;ng T&agrave;i cho biết, ngay bản th&acirc;n m&igrave;nh cũng kh&ocirc;ng chắc l&agrave; n&oacute; sẽ th&agrave;nh c&ocirc;ng v&agrave; cũng đ&atilde; sẵn s&agrave;ng t&acirc;m thế nếu thất bại sẽ thử lại c&aacute;i kh&aacute;c, cho đến l&uacute;c n&agrave;o th&agrave;nh c&ocirc;ng th&igrave; th&ocirc;i.

Theo &ocirc;ng T&agrave;i, mỗi người c&oacute; một giai đoạn lịch sử ri&ecirc;ng v&agrave; thời m&agrave; &ocirc;ng ra chiến trường x&ocirc;ng pha c&ugrave;ng c&aacute;c nh&acirc;n vi&ecirc;n Thế Giới Di Động đ&atilde; qua rồi. Trong thời đại n&agrave;y, mọi chuyện đang thay đổi rất nhanh, c&oacute; những thứ rất kh&oacute; m&agrave; kh&ocirc;ng phải ai cũng học được v&agrave; nếu cảm thấy kh&ocirc;ng đủ năng lực, c&aacute;c nh&agrave; l&atilde;nh đạo n&ecirc;n nghĩ đến việc chuyển giao quyền lực cho đội ngũ kế thừa, nếu kh&ocirc;ng c&oacute; thể sẽ bị đ&aacute; khỏi vị tr&iacute; v&igrave; g&acirc;y cản trở cho doanh nghiệp.

Mặc d&ugrave; năm nay mới 49 tuổi nhưng &ocirc;ng T&agrave;i cho biết đ&atilde; chuẩn bị chuyển giao thế hệ c&aacute;ch đ&acirc;y v&agrave;i năm, sẵn s&agrave;ng trao cho những người rất trẻ những vị tr&iacute; chủ chốt trong c&ocirc;ng ty như trường hợp của Đo&agrave;n Văn Hiểu Em - một người trẻ 8x l&ecirc;n l&agrave;m CEO của Thế Giới Di Động v&agrave; Điện M&aacute;y Xanh v&agrave;o th&aacute;ng 9/2018. Hiện tại Thế Giới Di Động đ&atilde; c&oacute; đội ngũ kế thừa tốt ở độ tuổi chỉ khoảng từ 20 đến 30.

&ldquo;Nhiều l&atilde;nh đạo doanh nghiệp cứ ảo tưởng sức mạnh khi nghĩ m&igrave;nh giỏi nhất, kh&ocirc;ng ai c&oacute; thể thay thế được bản th&acirc;n. Theo quan điểm của t&ocirc;i, đầu &oacute;c của con người như một c&aacute;i CPU, đưa v&agrave;o đủ th&ocirc;ng tin n&oacute; sẽ cho ra kết quả đ&uacute;ng. Bộ n&atilde;o con người vận h&agrave;nh như thế, nếu ai đ&oacute; quyết định sai, tức l&agrave; họ chưa được cung cấp đủ th&ocirc;ng tin chứ kh&ocirc;ng phải họ dở hơn người kh&aacute;c. Nhiều CEO v&igrave; muốn chứng minh m&igrave;nh si&ecirc;u ph&agrave;m với ai đ&oacute;, đ&atilde; vội đưa ra quyết định trong khi c&ograve;n thiếu th&ocirc;ng tin, thất bại l&agrave; điều hiển nhi&ecirc;n&rdquo;, &ocirc;ng T&agrave;i b&igrave;nh luận.

Cũng theo Chủ tịch Thế Giới Di Động, để biết khi n&agrave;o m&igrave;nh ra quyết định đ&uacute;ng rất dễ, đ&oacute; l&agrave; khi m&agrave; ta cảm thấy kh&ocirc;ng thắc mắc &ndash; lo lắng g&igrave; về quyết định đ&oacute;. V&iacute; dụ: nếu bạn đi thu&ecirc; một mặt bằng để mở cửa h&agrave;ng Thế Giới Di Động, khi thấy một mặt bằng m&agrave; bạn phải tự thuyết phục m&igrave;nh n&oacute; tốt như thế n&agrave;o, tức l&agrave; vị tr&iacute; đ&oacute; chưa phải l&agrave; sự lựa chọn ch&iacute;nh x&aacute;c. Tương tự như việc, nếu bạn gặp t&igrave;nh y&ecirc;u của đời m&igrave;nh, đ&aacute;m cưới sẽ diễn ra một c&aacute;ch tự nhi&ecirc;n v&agrave; bạn kh&ocirc;ng phải thắc mắc v&igrave; sao m&igrave;nh phải cưới người đ&oacute;, rất tự tin v&agrave; kh&ocirc;ng mệt mỏi.

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20260113/images/image(78).png" style="height:452px; width:655px" />

Vậy khi chưa chắc chắn rằng quyết định đ&oacute; l&agrave; đ&uacute;ng v&igrave; c&ograve;n thiếu th&ocirc;ng tin th&igrave; ch&uacute;ng ta cần l&agrave;m g&igrave;?

Theo &ocirc;ng T&agrave;i, c&oacute; rất nhiều c&aacute;ch, v&iacute; dụ như t&igrave;m người để hỏi, nếu vấn đề nhỏ c&oacute; thể l&agrave;m một hội thảo b&agrave;n tr&ograve;n khoảng 5 đến 6 người, nếu vấn đề lớn th&igrave; tr&ecirc;n dưới 10 người, những g&oacute;p &yacute; đ&oacute; của họ c&oacute; thể hữu &iacute;ch hoặc kh&ocirc;ng nhưng sẽ gi&uacute;p c&oacute; nhiều g&oacute;c nh&igrave;n kh&aacute;c nhau v&agrave; khiến ch&uacute;ng ta hiểu vấn đề s&acirc;u hơn. Nếu cảm thấy vẫn chưa tự tin quyết định, h&atilde;y l&ecirc;n m&aacute;y bay ra nước ngo&agrave;i.

C&aacute;ch đ&acirc;y v&agrave;i năm, Thế Giới Di Động nhận định rằng, nếu m&igrave;nh kh&ocirc;ng l&agrave;m c&aacute;i g&igrave; mới, trong v&agrave;i năm nữa, mục ti&ecirc;u tăng doanh số gấp đ&ocirc;i mỗi năm của c&ocirc;ng ty sẽ kh&ocirc;ng thể thực hiện do thị trường điện m&aacute;y v&agrave; smartphone sẽ chững lại. Tuy nhi&ecirc;n, c&acirc;u hỏi kh&oacute; đối với mọi người l&uacute;c đ&oacute; l&agrave; phải l&agrave;m g&igrave;?&nbsp;

Sau khi tham khảo nhiều mentor trong v&agrave; ngo&agrave;i nước vẫn kh&ocirc;ng t&igrave;m ra được đ&aacute;p &aacute;n, Thế Giới Di Động đ&atilde; cử nhiều c&aacute;n bộ cấp cao sang những nước c&oacute; thị trường đi trước Việt Nam như Malaysia, Indonesia&hellip; m&ocirc; h&igrave;nh kinh doanh B&aacute;ch H&oacute;a Xanh đ&atilde; ra đời sau những chuyến đi ấy.

Ngo&agrave;i kinh nghiệm về thời điểm ra quyết định, &ocirc;ng T&agrave;i cho rằng c&aacute;c doanh nh&acirc;n cần phải biết nghe phản hồi từ nh&acirc;n vi&ecirc;n để thay đổi kịp thời, h&atilde;y xem tiền trả cho nh&acirc;n vi&ecirc;n v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; tiền đầu tư.

&Ocirc;ng T&agrave;i kể: C&aacute;ch đ&acirc;y cũng kh&aacute; l&acirc;u, chỉ trong v&agrave;i th&aacute;ng, đột nhi&ecirc;n &ocirc;ng nhận được rất nhiều lời ca th&aacute;n từ c&aacute;c nh&acirc;n vi&ecirc;n. Bản th&acirc;n &ocirc;ng kh&aacute; ngạc nhi&ecirc;n v&igrave; điều n&agrave;y bởi lẽ Thế Giới Di Động đang ph&aacute;t triển tốt cũng như trả lương cho nh&acirc;n vi&ecirc;n rất cao. Sau khi t&igrave;m hiểu, &ocirc;ng mới vỡ lẽ, d&ugrave;ng văn h&oacute;a trừng phạt để vận h&agrave;nh c&ocirc;ng ty dịch vụ quy m&ocirc; lớn l&agrave; kh&ocirc;ng ph&ugrave; hợp, khiến nh&acirc;n vi&ecirc;n kh&ocirc;ng vui v&agrave; ảnh hưởng xấu đến kh&aacute;ch h&agrave;ng. R&otilde; r&agrave;ng, quy chế đ&oacute; l&agrave; d&ugrave;ng để kiểm so&aacute;t 10% nh&acirc;n vi&ecirc;n xấu v&agrave; khiến 90% nh&acirc;n vi&ecirc;n c&ograve;n lại thấy kh&ocirc;ng thoải m&aacute;i.

Hiểu được điều n&agrave;y, kh&ocirc;ng chỉ thay đổi đối với nh&acirc;n vi&ecirc;n, &ocirc;ng T&agrave;i c&ograve;n &aacute;p dụng l&ecirc;n dịch vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng. Trước đ&acirc;y, để tr&aacute;nh việc nhiều kh&aacute;ch h&agrave;ng gian dối cầm thẻ nhớ ở cửa h&agrave;ng kh&aacute;c ra Thế Giới Di Động đổi trả, doanh nghiệp n&agrave;y cho d&aacute;n tem l&ecirc;n tất cả. Nhận thấy, chuyện d&aacute;n tem đ&oacute; chỉ để ngăn ngừa khoảng 5% kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng trung thực, nhưng n&oacute; khiến Thế Giới Di Động tốn tiền in tem v&agrave; nh&acirc;n vi&ecirc;n của họ phải cực khổ x&eacute; bao b&igrave; của nh&agrave; cung cấp để d&aacute;n tem. Số tiền Thế Giới Di Động mất cho &ldquo;rủi ro&rdquo; từ kh&aacute;ch h&agrave;ng thấp hơn tiền m&agrave; họ bỏ ra cho chuyện d&aacute;n tem.

Mặt kh&aacute;c, trong định nghĩa của &ocirc;ng T&agrave;i &ldquo;chi ph&iacute;&rdquo; l&agrave; những khoản chi ra sẽ ph&iacute;, nhưng &ocirc;ng kh&ocirc;ng thấy chi tiền đ&atilde;i ngộ cho nh&acirc;n vi&ecirc;n v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; l&atilde;ng ph&iacute;. Theo &ocirc;ng, đ&oacute; l&agrave; những khoản đầu tư đ&aacute;ng gi&aacute; của doanh nghiệp như kiểu đầu tư cho con đi học, nếu thấy trường kh&aacute;c tốt hơn d&ugrave; gi&aacute; c&oacute; cao hơn, ch&uacute;ng ta vẫn sẵn s&agrave;ng cho con chuyển qua.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20260113/images/sd.jpg" style="height:451px; width:650px" />

Đối với việc thu h&uacute;t v&agrave; giữ ch&acirc;n người t&agrave;i, nhiều người sẽ muốn được tư vấn c&aacute;ch giữ người t&agrave;i với chi ph&iacute; thấp nhất. Nhưng với Chủ tịch Thế Giới Di Động, &ocirc;ng lại th&iacute;ch những người c&oacute; thể tư vấn gi&uacute;p &ocirc;ng l&agrave;m sao c&oacute; thể trả được lương cho nh&acirc;n vi&ecirc;n cao nhất.&nbsp;

Một Gi&aacute;m đốc mảng x&acirc;y si&ecirc;u thị của Thế Giới Di Động được trả lương cao gấp 3 lần đồng sự ở c&ocirc;ng ty kh&aacute;c nhưng năng suất l&agrave;m việc của người n&agrave;y lại gấp người kia tới 7 lần. Nếu 7 người m&agrave; c&oacute; thể vận h&agrave;nh được một si&ecirc;u thị của Thế Giới Di Động thường cần tới 20 người (với mức lương 7 triệu đồng) th&igrave; lương của những người n&agrave;y sẽ phải được tăng l&ecirc;n &iacute;t nhất l&agrave; gấp đ&ocirc;i.

Thế n&ecirc;n, theo &ocirc;ng T&agrave;i, thay v&igrave; nghĩ c&aacute;ch l&agrave;m sao khiến nh&acirc;n vi&ecirc;n kh&ocirc;ng bỏ đi d&ugrave; nhận lương thấp, m&agrave; n&ecirc;n nghĩ đến việc l&agrave;m sao gi&uacute;p nh&acirc;n vi&ecirc;n tăng năng suất lao động để ng&agrave;y c&agrave;ng nhận được nhiều tiền bạc v&agrave; quyền lợi hơn.&nbsp;

B&agrave;i to&aacute;n ở đ&acirc;y l&agrave; hiệu quả c&ocirc;ng việc phải song h&agrave;nh với lương thưởng m&agrave; nh&acirc;n vi&ecirc;n được nhận, muốn nh&acirc;n vi&ecirc;n nhận được lương cao th&igrave; năng suất l&agrave;m việc phải cao, m&agrave; muốn năng suất l&agrave;m việc cao th&igrave; buộc phải nhờ cậy v&agrave;o những giải ph&aacute;p c&ocirc;ng nghệ.

<a href="https://theleader.vn/chu-tich-the-gioi-di-dong-neu-qua-so-that-bai-chi-len-nui-go-mo-la-an-toan-nhat-d27950.html">Link gốc</a>