Cho biết năm 2024 l&#224; năm Viettel Post đạt kết quả tốt nhất trong cả giai đoạn 2021 - 2024, Trưởng ph&#242;ng Chiến lược của Viettel Post Phan Thanh Long chia sẻ: &quot;Chất lượng dịch vụ l&#224; một trong những yếu tố c&#243; &#253; nghĩa quyết định th&#224;nh c&#244;ng của doanh nghiệp&quot;.

&#212;ng Phan Thanh Long cũng cho rằng, đ&#225;nh gi&#225;, c&#244;ng bố chất lượng dịch vụ bưu ch&#237;nh l&#224; việc rất quan trọng, t&#225;c động ảnh hưởng đến uy t&#237;n của doanh nghiệp cũng như sự tin tưởng của kh&#225;ch h&#224;ng. Do đ&#243;, đề xuất cơ quan quản l&#253; trong qu&#225; tr&#236;nh nghi&#234;n cứu, x&#226;y dựng c&#225;c phương ph&#225;p đo, c&#243; sự trao đổi với c&#225;c đơn vị, để khi c&#225;c kết quả c&#244;ng bố ra đảm bảo kh&#225;ch quan v&#224; s&#225;t thực tế.


Cho biết năm 2024 là năm Viettel Post đạt kết quả tốt nhất trong cả giai đoạn 2021 - 2024, Trưởng phòng Chiến lược của Viettel Post Phan Thanh Long chia sẻ: "Chất lượng dịch vụ là một trong những yếu tố có ý nghĩa quyết định thành công của doanh nghiệp".

Ông Phan Thanh Long cũng cho rằng, đánh giá, công bố chất lượng dịch vụ bưu chính là việc rất quan trọng, tác động ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp cũng như sự tin tưởng của khách hàng. Do đó, đề xuất cơ quan quản lý trong quá trình nghiên cứu, xây dựng các phương pháp đo, có sự trao đổi với các đơn vị, để khi các kết quả công bố ra đảm bảo khách quan và sát thực tế.
