Cục Quản l&#253; Gi&#225;m s&#225;t Bảo hiểm (Bộ T&#224;i ch&#237;nh) vừa chuyển đơn tố c&#225;o của c&#244;ng d&#226;n (về việc bị nh&#226;n vi&#234;n Ng&#226;n h&#224;ng TMCP Ti&#234;n Phong tư vấn sai lệch, để họ k&#253; hợp đồng bảo hiểm nh&#226;n thọ Sun Life) tới C03 - Bộ C&#244;ng an để giải quyết theo thẩm quyền.
Cục Quản l&#253; Gi&#225;m s&#225;t Bảo hiểm cho biết, đ&#227; nhận được đơn tố c&#225;o của c&#244;ng d&#226;n Nguyễn Hồng Anh (ở H&#224; Nội) phản &#225;nh việc nh&#226;n vi&#234;n Ng&#226;n h&#224;ng TMCP Ti&#234;n Phong (TPBank - đại l&#253; của C&#244;ng ty TNHH Bảo hiểm nh&#226;n thọ Sun Life Việt Nam) c&#243; h&#224;nh vi tư vấn sai lệch, nhằm k&#253; kết hợp đồng bảo hiểm, g&#226;y thiệt hại cho người c&#243; đơn tố c&#225;o.
Sau khi tiếp nhận đơn của chị Hồng Anh, Bộ T&#224;i Ch&#237;nh đ&#227; chuyển đơn của c&#244;ng d&#226;n đến Cục Cảnh s&#225;t điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, bu&#244;n lậu (C03) Bộ C&#244;ng an để được xem x&#233;t, giải quyết.
Theo t&#236;m hiểu của PV, chị Nguyễn Hồng Anh (ở H&#224; Đ&#244;ng, H&#224; Nội) phản &#225;nh, giữa th&#225;ng 10/2021, chị được b&#224; Hạnh l&#224; nh&#226;n vi&#234;n của Ph&#242;ng giao dịch T&#226;y H&#224; Nội Ng&#226;n h&#224;ng TPBank, ở 535 Kim M&#227;, quận Ba Đ&#236;nh, gửi tin nhắn th&#244;ng b&#225;o giới thiệu b&#234;n ng&#226;n h&#224;ng c&#243; chương tr&#236;nh “tiết kiệm l&#227;i suất tốt”.
Chị Hồng Anh sau đ&#243; tới gặp nh&#226;n vi&#234;n của TPBank k&#253; hợp đồng chuyển 100 triệu đồng. Đến giữa th&#225;ng 9/2022, bị gặp trục trặc trong việc gửi tiền, chị Hồng Anh mở lại hợp đồng cũ t&#236;m hiểu th&#236; được biết đ&#226;y ho&#224;n to&#224;n l&#224; hợp đồng bảo hiểm nh&#226;n thọ.
Theo chị Hồng Anh, qu&#225; tr&#236;nh k&#253; hợp đồng chị kh&#244;ng được nh&#226;n vi&#234;n ng&#226;n h&#224;ng th&#244;ng tin đ&#226;y l&#224; bảo hiểm nh&#226;n thọ; kh&#244;ng được tư vấn nếu năm 2 kh&#244;ng đ&#243;ng tiếp sẽ bị mất to&#224;n bộ số tiền của năm trước.
Chiều 2/3, trao đổi với PV b&#225;o Tiền Phong , đại diện Ng&#226;n h&#224;ng TPBank cho hay, ph&#237;a ng&#226;n h&#224;ng đ&#227; c&#249;ng đối t&#225;c l&#224; C&#244;ng ty TNHH Bảo hiểm nh&#226;n thọ Sun Life Việt Nam, phối hợp r&#224; so&#225;t lại to&#224;n bộ v&#224; thực hiện phản hồi &#253; kiến của kh&#225;ch h&#224;ng theo đ&#250;ng quy định về b&#225;n sản phẩm, quy định của ph&#225;p luật.
Với kh&#225;ch h&#224;ng Nguyễn Hồng Anh, đại diện TPBank giải th&#237;ch rằng, trong buổi l&#224;m việc với Sun Life Việt Nam, chị Hồng Anh c&#243; x&#225;c nhận về c&#225;c chữ k&#253; tr&#234;n Bi&#234;n nhận b&#224;n giao hợp đồng v&#224; thư x&#225;c nhận y&#234;u cầu bảo hiểm qua ứng dụng điện tử l&#224; do kh&#225;ch h&#224;ng thực hiện.
“TPBank v&#224; Sun Life Việt Nam đ&#227; thuyết phục kh&#225;ch h&#224;ng tiếp tục cung cấp th&#234;m c&#225;c dữ liệu để l&#224;m r&#245;, giải quyết tới c&#249;ng về qu&#225; tr&#236;nh k&#253; kết hợp đồng, song kh&#225;ch h&#224;ng kh&#244;ng hợp t&#225;c, kh&#244;ng gặp gỡ xử l&#253; v&#224; nhờ luật sư đại diện, đồng thời kh&#225;ch c&#243; đơn chuyển cơ quan chức năng kiểm tra”, đại diện TPBank th&#244;ng tin.

Cục Quản lý Giám sát Bảo hiểm (Bộ Tài chính) vừa chuyển đơn tố cáo của công dân (về việc bị nhân viên Ngân hàng TMCP Tiên Phong tư vấn sai lệch, để họ ký hợp đồng bảo hiểm nhân thọ Sun Life) tới C03 - Bộ Công an để giải quyết theo thẩm quyền.
Cục Quản lý Giám sát Bảo hiểm cho biết, đã nhận được đơn tố cáo của công dân Nguyễn Hồng Anh (ở Hà Nội) phản ánh việc nhân viên Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank - đại lý của Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Sun Life Việt Nam) có hành vi tư vấn sai lệch, nhằm ký kết hợp đồng bảo hiểm, gây thiệt hại cho người có đơn tố cáo.
Sau khi tiếp nhận đơn của chị Hồng Anh, Bộ Tài Chính đã chuyển đơn của công dân đến Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu (C03) Bộ Công an để được xem xét, giải quyết.
Theo tìm hiểu của PV, chị Nguyễn Hồng Anh (ở Hà Đông, Hà Nội) phản ánh, giữa tháng 10/2021, chị được bà Hạnh là nhân viên của Phòng giao dịch Tây Hà Nội Ngân hàng TPBank, ở 535 Kim Mã, quận Ba Đình, gửi tin nhắn thông báo giới thiệu bên ngân hàng có chương trình “tiết kiệm lãi suất tốt”.
Chị Hồng Anh sau đó tới gặp nhân viên của TPBank ký hợp đồng chuyển 100 triệu đồng. Đến giữa tháng 9/2022, bị gặp trục trặc trong việc gửi tiền, chị Hồng Anh mở lại hợp đồng cũ tìm hiểu thì được biết đây hoàn toàn là hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
Theo chị Hồng Anh, quá trình ký hợp đồng chị không được nhân viên ngân hàng thông tin đây là bảo hiểm nhân thọ; không được tư vấn nếu năm 2 không đóng tiếp sẽ bị mất toàn bộ số tiền của năm trước.
Chiều 2/3, trao đổi với PV báo Tiền Phong , đại diện Ngân hàng TPBank cho hay, phía ngân hàng đã cùng đối tác là Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Sun Life Việt Nam, phối hợp rà soát lại toàn bộ và thực hiện phản hồi ý kiến của khách hàng theo đúng quy định về bán sản phẩm, quy định của pháp luật.
Với khách hàng Nguyễn Hồng Anh, đại diện TPBank giải thích rằng, trong buổi làm việc với Sun Life Việt Nam, chị Hồng Anh có xác nhận về các chữ ký trên Biên nhận bàn giao hợp đồng và thư xác nhận yêu cầu bảo hiểm qua ứng dụng điện tử là do khách hàng thực hiện.
“TPBank và Sun Life Việt Nam đã thuyết phục khách hàng tiếp tục cung cấp thêm các dữ liệu để làm rõ, giải quyết tới cùng về quá trình ký kết hợp đồng, song khách hàng không hợp tác, không gặp gỡ xử lý và nhờ luật sư đại diện, đồng thời khách có đơn chuyển cơ quan chức năng kiểm tra”, đại diện TPBank thông tin.