Với vai tr&#242; l&#224; một nh&#224; đầu tư v&#224; người quan t&#226;m đến sự minh bạch th&#244;ng tin của doanh nghiệp, t&#244;i dx việc Hội đồng Quản trị (HĐQT) của BVB (Ng&#226;n h&#224;ng TMCP Bản Việt) cần cải thiện bộ phận Quan hệ Nh&#224; đầu tư (IR) để l&#224;m việc hiệu quả hơn với nh&#224; đầu tư.

Việc c&#243; 91 đầu mục họp HĐQT nhưng chỉ c&#244;ng bố 7-8  gạch đầu d&#242;ng th&#244;ng tin l&#224; một vấn đề nghi&#234;m trọng, cho thấy sự thiếu minh bạch v&#224; chưa chuy&#234;n nghiệp trong hoạt động IR. Điều n&#224;y c&#243; thể dẫn đến những hệ quả ti&#234;u cực như:

 * Giảm s&#250;t niềm tin nh&#224; đầu tư: Sự thiếu r&#245; r&#224;ng khiến nh&#224; đầu tư ho&#224;i nghi về hoạt động nội bộ v&#224; c&#225;c quyết định của HĐQT.

 * Thanh khoản k&#233;m: Th&#244;ng tin kh&#244;ng đầy đủ, kh&#244;ng kịp thời l&#224;m giảm sự quan t&#226;m của thị trường, dẫn đến thanh khoản thấp v&#224; kh&#243; thu h&#250;t d&#242;ng tiền lớn.

 * Định gi&#225; kh&#244;ng đ&#250;ng với gi&#225; trị thật: Khi nh&#224; đầu tư thiếu th&#244;ng tin, họ sẽ kh&#244;ng thể đ&#225;nh gi&#225; đ&#250;ng tiềm năng v&#224; gi&#225; trị của doanh nghiệp, khiến cổ phiếu c&#243; thể bị định gi&#225; thấp hơn gi&#225; trị thực.

 * Kh&#243; khăn trong việc huy động vốn: Nếu cần tăng vốn trong tương lai, một doanh nghiệp thiếu minh bạch sẽ gặp kh&#243; khăn hơn trong việc thuyết phục nh&#224; đầu tư.

Để HĐQT BVB c&#243; thể cải thiện bộ phận IR v&#224; l&#224;m việc hiệu quả hơn với nh&#224; đầu tư, t&#244;i xin đưa ra một số đề xuất cụ thể như sau:

Đề xuất 1: N&#226;ng cao chất lượng v&#224; mức độ chi tiết của th&#244;ng tin c&#244;ng bố

 * C&#244;ng bố đầy đủ hơn nội dung c&#225;c cuộc họp HĐQT: Kh&#244;ng cần phải l&#224; bi&#234;n bản chi tiết từng c&#226;u n&#243;i, nhưng cần t&#243;m tắt đầy đủ v&#224; r&#245; r&#224;ng c&#225;c nội dung ch&#237;nh được thảo luận, c&#225;c quyết định được th&#244;ng qua, tỷ lệ biểu quyết (nếu kh&#244;ng bảo mật), v&#224; l&#253; do của c&#225;c quyết định quan trọng. Đặc biệt l&#224; những quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, t&#224;i ch&#237;nh, hoặc quyền lợi cổ đ&#244;ng.

 * Ph&#226;n loại v&#224; ưu ti&#234;n th&#244;ng tin: Với 91 đầu mục, c&#243; thể c&#243; những nội dung kh&#244;ng qu&#225; quan trọng, nhưng cần x&#225;c định r&#245; 5-10 nội dung cốt l&#245;i nhất m&#224; nh&#224; đầu tư quan t&#226;m (v&#237; dụ: kế hoạch kinh doanh mới, kết quả kiểm to&#225;n, thay đổi nh&#226;n sự cấp cao, kế hoạch tăng vốn, c&#225;c giao dịch lớn...).

 * Giải th&#237;ch ngữ cảnh v&#224; tầm quan trọng: Thay v&#236; chỉ liệt k&#234; gạch đầu d&#242;ng, bộ phận IR cần cung cấp th&#234;m bối cảnh, &#253; nghĩa v&#224; t&#225;c động của c&#225;c quyết định đ&#243; đối với hoạt động của ng&#226;n h&#224;ng v&#224; triển vọng tương lai.

 * Sử dụng ng&#244;n ngữ dễ hiểu: Tr&#225;nh c&#225;c thuật ngữ qu&#225; chuy&#234;n m&#244;n m&#224; nh&#224; đầu tư kh&#244;ng trong ng&#224;nh kh&#243; nắm bắt.

Đề xuất 2: Chủ động v&#224; đa dạng h&#243;a k&#234;nh giao tiếp với nh&#224; đầu tư

 * Tổ chức c&#225;c buổi gặp gỡ nh&#224; đầu tư (Investor Meeting) định kỳ:

   * Thường xuy&#234;n hơn: Kh&#244;ng chỉ giới hạn v&#224;o m&#249;a ĐHCĐ, m&#224; c&#243; thể tổ chức định kỳ h&#224;ng qu&#253; hoặc nửa năm để cập nhật t&#236;nh h&#236;nh hoạt động, giải đ&#225;p thắc mắc của nh&#224; đầu tư.

   * Trực tuyến v&#224; trực tiếp: Kết hợp cả h&#236;nh thức online (webinar) để tiếp cận số lượng lớn nh&#224; đầu tư ở c&#225;c địa phương kh&#225;c nhau, v&#224; c&#225;c buổi offline nhỏ để tạo sự kết nối s&#226;u hơn.

   * Sự tham gia của Ban l&#227;nh đạo cấp cao: Gi&#225;m đốc điều h&#224;nh (CEO), Gi&#225;m đốc t&#224;i ch&#237;nh (CFO), hoặc Chủ tịch HĐQT n&#234;n trực tiếp tham gia c&#225;c buổi n&#224;y để thể hiện sự nghi&#234;m t&#250;c v&#224; tạo niềm tin.

 * Ph&#225;t triển chuy&#234;n trang IR tr&#234;n website ng&#226;n h&#224;ng:

   * Tạo một khu vực ri&#234;ng biệt, dễ t&#236;m kiếm tr&#234;n website, nơi tập trung tất cả c&#225;c th&#244;ng tin li&#234;n quan đến nh&#224; đầu tư: B&#225;o c&#225;o t&#224;i ch&#237;nh, b&#225;o c&#225;o thường ni&#234;n, th&#244;ng b&#225;o ĐHCĐ, t&#224;i liệu họp HĐQT (chi tiết hơn), th&#244;ng tin cổ đ&#244;ng, ch&#237;nh s&#225;ch cổ tức, c&#225;c b&#224;i thuyết tr&#236;nh, bản ghi &#226;m/video c&#225;c buổi gặp nh&#224; đầu tư...

   * Đảm bảo th&#244;ng tin được cập nhật nhanh ch&#243;ng v&#224; ch&#237;nh x&#225;c.

 * Tận dụng mạng x&#227; hội v&#224; c&#225;c k&#234;nh truyền th&#244;ng t&#224;i ch&#237;nh:

   * Sử dụng c&#225;c nền tảng như LinkedIn, Facebook (nếu ph&#249; hợp) để chia sẻ c&#225;c th&#244;ng tin c&#244;ng bố, hoạt động của ng&#226;n h&#224;ng.

   * Chủ động cung cấp th&#244;ng tin cho c&#225;c b&#225;o, tạp ch&#237; t&#224;i ch&#237;nh uy t&#237;n để tăng cường độ phủ s&#243;ng.

Đề xuất 3: N&#226;ng cao năng lực v&#224; vai tr&#242; của bộ phận IR

 * Đầu tư v&#224;o nh&#226;n sự IR: Tuyển dụng hoặc đ&#224;o tạo đội ngũ nh&#226;n sự IR c&#243; kiến thức chuy&#234;n s&#226;u về t&#224;i ch&#237;nh ng&#226;n h&#224;ng, kỹ năng giao tiếp tốt, v&#224; khả năng ph&#226;n t&#237;ch, tổng hợp th&#244;ng tin.

 * N&#226;ng cao quyền hạn của bộ phận IR: Cho ph&#233;p bộ phận IR tiếp cận th&#244;ng tin một c&#225;ch kịp thời v&#224; đầy đủ để c&#243; thể trả lời c&#225;c c&#226;u hỏi của nh&#224; đầu tư một c&#225;ch nhanh ch&#243;ng v&#224; ch&#237;nh x&#225;c, thay v&#236; phải chờ đợi ph&#234; duyệt qu&#225; l&#226;u.

 * Thiết lập quy tr&#236;nh phản hồi nh&#224; đầu tư r&#245; r&#224;ng: Đảm bảo mọi email, cuộc gọi, hoặc c&#226;u hỏi từ nh&#224; đầu tư đều được ghi nhận, ph&#226;n loại v&#224; c&#243; phản hồi trong một khung thời gian hợp l&#253;.

 * Đo lường hiệu quả hoạt động IR: Định kỳ đ&#225;nh gi&#225; hiệu quả của c&#225;c hoạt động IR th&#244;ng qua khảo s&#225;t nh&#224; đầu tư, theo d&#245;i mức độ tương t&#225;c tr&#234;n c&#225;c k&#234;nh truyền th&#244;ng, v&#224; ph&#226;n t&#237;ch c&#225;c chỉ số thanh khoản, số lượng nh&#224; đầu tư nắm giữ cổ phiếu.

Kết luận:

Việc cải thiện hoạt động IR kh&#244;ng chỉ l&#224; tu&#226;n thủ quy định m&#224; c&#242;n l&#224; một khoản đầu tư chiến lược gi&#250;p BVB x&#226;y dựng được l&#242;ng tin, thu h&#250;t nguồn vốn, v&#224; n&#226;ng cao gi&#225; trị thương hiệu tr&#234;n thị trường chứng kho&#225;n.


Với vai trò là một nhà đầu tư và người quan tâm đến sự minh bạch thông tin của doanh nghiệp, tôi dx việc Hội đồng Quản trị (HĐQT) của BVB (Ngân hàng TMCP Bản Việt) cần cải thiện bộ phận Quan hệ Nhà đầu tư (IR) để làm việc hiệu quả hơn với nhà đầu tư.

Việc có 91 đầu mục họp HĐQT nhưng chỉ công bố 7-8  gạch đầu dòng thông tin là một vấn đề nghiêm trọng, cho thấy sự thiếu minh bạch và chưa chuyên nghiệp trong hoạt động IR. Điều này có thể dẫn đến những hệ quả tiêu cực như:

 * Giảm sút niềm tin nhà đầu tư: Sự thiếu rõ ràng khiến nhà đầu tư hoài nghi về hoạt động nội bộ và các quyết định của HĐQT.

 * Thanh khoản kém: Thông tin không đầy đủ, không kịp thời làm giảm sự quan tâm của thị trường, dẫn đến thanh khoản thấp và khó thu hút dòng tiền lớn.

 * Định giá không đúng với giá trị thật: Khi nhà đầu tư thiếu thông tin, họ sẽ không thể đánh giá đúng tiềm năng và giá trị của doanh nghiệp, khiến cổ phiếu có thể bị định giá thấp hơn giá trị thực.

 * Khó khăn trong việc huy động vốn: Nếu cần tăng vốn trong tương lai, một doanh nghiệp thiếu minh bạch sẽ gặp khó khăn hơn trong việc thuyết phục nhà đầu tư.

Để HĐQT BVB có thể cải thiện bộ phận IR và làm việc hiệu quả hơn với nhà đầu tư, tôi xin đưa ra một số đề xuất cụ thể như sau:

Đề xuất 1: Nâng cao chất lượng và mức độ chi tiết của thông tin công bố

 * Công bố đầy đủ hơn nội dung các cuộc họp HĐQT: Không cần phải là biên bản chi tiết từng câu nói, nhưng cần tóm tắt đầy đủ và rõ ràng các nội dung chính được thảo luận, các quyết định được thông qua, tỷ lệ biểu quyết (nếu không bảo mật), và lý do của các quyết định quan trọng. Đặc biệt là những quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, tài chính, hoặc quyền lợi cổ đông.

 * Phân loại và ưu tiên thông tin: Với 91 đầu mục, có thể có những nội dung không quá quan trọng, nhưng cần xác định rõ 5-10 nội dung cốt lõi nhất mà nhà đầu tư quan tâm (ví dụ: kế hoạch kinh doanh mới, kết quả kiểm toán, thay đổi nhân sự cấp cao, kế hoạch tăng vốn, các giao dịch lớn...).

 * Giải thích ngữ cảnh và tầm quan trọng: Thay vì chỉ liệt kê gạch đầu dòng, bộ phận IR cần cung cấp thêm bối cảnh, ý nghĩa và tác động của các quyết định đó đối với hoạt động của ngân hàng và triển vọng tương lai.

 * Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu: Tránh các thuật ngữ quá chuyên môn mà nhà đầu tư không trong ngành khó nắm bắt.

Đề xuất 2: Chủ động và đa dạng hóa kênh giao tiếp với nhà đầu tư

 * Tổ chức các buổi gặp gỡ nhà đầu tư (Investor Meeting) định kỳ:

   * Thường xuyên hơn: Không chỉ giới hạn vào mùa ĐHCĐ, mà có thể tổ chức định kỳ hàng quý hoặc nửa năm để cập nhật tình hình hoạt động, giải đáp thắc mắc của nhà đầu tư.

   * Trực tuyến và trực tiếp: Kết hợp cả hình thức online (webinar) để tiếp cận số lượng lớn nhà đầu tư ở các địa phương khác nhau, và các buổi offline nhỏ để tạo sự kết nối sâu hơn.

   * Sự tham gia của Ban lãnh đạo cấp cao: Giám đốc điều hành (CEO), Giám đốc tài chính (CFO), hoặc Chủ tịch HĐQT nên trực tiếp tham gia các buổi này để thể hiện sự nghiêm túc và tạo niềm tin.

 * Phát triển chuyên trang IR trên website ngân hàng:

   * Tạo một khu vực riêng biệt, dễ tìm kiếm trên website, nơi tập trung tất cả các thông tin liên quan đến nhà đầu tư: Báo cáo tài chính, báo cáo thường niên, thông báo ĐHCĐ, tài liệu họp HĐQT (chi tiết hơn), thông tin cổ đông, chính sách cổ tức, các bài thuyết trình, bản ghi âm/video các buổi gặp nhà đầu tư...

   * Đảm bảo thông tin được cập nhật nhanh chóng và chính xác.

 * Tận dụng mạng xã hội và các kênh truyền thông tài chính:

   * Sử dụng các nền tảng như LinkedIn, Facebook (nếu phù hợp) để chia sẻ các thông tin công bố, hoạt động của ngân hàng.

   * Chủ động cung cấp thông tin cho các báo, tạp chí tài chính uy tín để tăng cường độ phủ sóng.

Đề xuất 3: Nâng cao năng lực và vai trò của bộ phận IR

 * Đầu tư vào nhân sự IR: Tuyển dụng hoặc đào tạo đội ngũ nhân sự IR có kiến thức chuyên sâu về tài chính ngân hàng, kỹ năng giao tiếp tốt, và khả năng phân tích, tổng hợp thông tin.

 * Nâng cao quyền hạn của bộ phận IR: Cho phép bộ phận IR tiếp cận thông tin một cách kịp thời và đầy đủ để có thể trả lời các câu hỏi của nhà đầu tư một cách nhanh chóng và chính xác, thay vì phải chờ đợi phê duyệt quá lâu.

 * Thiết lập quy trình phản hồi nhà đầu tư rõ ràng: Đảm bảo mọi email, cuộc gọi, hoặc câu hỏi từ nhà đầu tư đều được ghi nhận, phân loại và có phản hồi trong một khung thời gian hợp lý.

 * Đo lường hiệu quả hoạt động IR: Định kỳ đánh giá hiệu quả của các hoạt động IR thông qua khảo sát nhà đầu tư, theo dõi mức độ tương tác trên các kênh truyền thông, và phân tích các chỉ số thanh khoản, số lượng nhà đầu tư nắm giữ cổ phiếu.

Kết luận:

Việc cải thiện hoạt động IR không chỉ là tuân thủ quy định mà còn là một khoản đầu tư chiến lược giúp BVB xây dựng được lòng tin, thu hút nguồn vốn, và nâng cao giá trị thương hiệu trên thị trường chứng khoán.
